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pack family fun : gratuité durant un mois
Madame, Monsieur, J'ai reçu ce jour un courriel de vos services mentionnant les actions que vous proposez durant le mois d'octobre. Parmi celles-ci figure la gratuité durant 1 mois du pack family fun. Or, je ne vois nulle part tant sur votre site que sur my voo et les différents ongles où activez ce
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Télédistribution toujours facturée 6 mois après la résiliation
Bonjour, En avril 2021, j'ai décidé de passer d'un abonnement ONE à un abonnement DUO NET+MOBILE (j'ai donc laissé tomber la télé et le téléphone fixe). Nous sommes en octobre, et je m'aperçois (le payement se fait automatiquement via Zoomit) que la télédistribution m'est toujours facturée. C'est à
Question
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Mon abonnement VOO
Qui est le Citoyen du mois d'octobre ?
Bonjour à tous, membres de la Communauté ! Qui dit début du mois, dit élection d’un nouveau Citoyen (du mois, évidement). En ce jeudi d’octobre et après un mois de septembre dédié à l’anniversaire du Forum, nous avons la grande joie d’annoncer que le titre du Citoyen du mois revient à …notre cher Bo
Question
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La communauté
Solution acceptée
Absence de factures depuis le mois de mars et avril
Bonjour J ai deja averti voo de mon mrobleme. Onbest le 18 avril et toujours pas de facture du mois de mars. Plus eu de factures de mon pack one depuis le 27 fevrier. Que se passe t il ????
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Elligible au Giga depuis 2 mois mais toujours a 500Mb
Bonjour, Voilà cela fait 2 mois que le site voo me dis éligible au giga, des travaux et maintenance ont été effectué dans le secteur car nous avons été prévenu de ceux-ci pour améliorer notre connections, j'espérais voir le giga le premier du mois mais ce n'est toujours pas le cas, j'ai bien le cana
Question
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Ma connexion Internet
Quelle est votre consommation moyenne par mois ?
Bonsoir Je voudrais savoir en moyenne, combien de GB sont consommés par mois en se qui concerne l'Internet à domicile ? Bien à vous Dimitri Papadimitriou
Question
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Ma connexion Internet
Geste commercial 1 mois gratuit du bouquet ciné pass
Bonjour , En fonction des problèmes rencontrés lors de l'élaboration de mon contrat VooOne , j'ai reçu de la part du service commercial un geste commercial qui correspondait à 1 mois gratuit du bouquet ciné pass . Ce geste a démarré vers le 20 novembre 2017 et s'est terminé le 30 novembre 2017 Les m
Question
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Mes chaînes TV
Facturé 2 fois pour le mois de décembre suite à un déménagement
Bonjour, suite à mon déménagement j'ai reçu 2 factures pack pour le mois de décembre : une qui court pour tous le mois 01/12 - 31/12 et une qui court à partir de mon déménagement : 14/12 - 31/12 :?
Question
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Ma facture
Déconnexions fréquentes depuis quelques mois
Bonjour à tous, Depuis quelques mois j'ai de temps en temps des coupures internet qui durent en général quelques minutes, à toute heure du jour et de la nuit. Disons deux ou trois fois par semaine en moyenne. Quand c'est le cas les deux LED du modem (téléphone, internet) clignotent en rouge. C'est u
Problème
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Ma connexion Internet
Sprimont - coupure intempestive depuis 1 mois
Bonjour, depuis 1 mois nous avons des coupures de connexion interne récurrentes Rue du Vieux bac à Sprimont. Pourriez-vous me dire si la situation va enfin se stabiliser? J'ai besoin d'une connexion constante pour mon travail. Je trouve cela inadmissible. Digne d'une république bananière. L'envoi de
Problème
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Ma connexion Internet
Problème d'instabilité internet depuis des mois
Bonjour voila comme monsieur justin à censuré mon post car il y a des photos de cables voo à terre je continue de faire remonté mon probleme depuis pas mal de mois il n'y a rien qui bouge et la en pleine matinée ou le réseaux n est pas sensé etre saturé j 'obtient ses valeurs en cablé .
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactivation BeTv suite au mois gratuit
Bonjour, Etant nouvelle cliente chez Voo depuis décembre 2016 j'ai eu droit au mois gratuit de BeTV qui prenait normalement fin le 01/02/2017. A ce jour j'ai toujours accès aux chaînes de Be TV sans en avoir fait la demande (vérification sur myVoo et cette option n'est effectivement pas activée, et
Problème
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Mon abonnement VOO
plus d'abonnement car tv inutilisée depuis des mois
Bonjour je n’ai pas utilisé la télévision depuis 6 mois du coup ma carte est désactivée et n’ayant pas de ligne belge je ne peux/veux pas appeler. La dernière fois j’ai payé €100 de surfacturation téléphonique. merci de votre aide
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Promo TV pour clients existants : signer 24 mois de contrat
hello, Je vois qu'il y'a une nouvelles promo TV, je suis client tatoo et je n'ai plus de contrat ( 12 ou 24 mois) puis-je bénéficier de cette offre même si je signe pour 24 mois de contrat ? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Saccade voocorder depuis plusieurs mois
Bonjour, Depuis plusieurs mois le voocorder saccade. Les saccades se produisent peu importe si il s'agit de la lecture d'un enregistrement, en timeshift ou en direct. Suite à plusieurs contacts avec le service client et interventions sur site de différents techniciens les actions suivantes ont été e
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
MCS et Ciné+ en replay : 2 mois gratuits avec Be tv
bonjour ,a t'on acces sur la box evasion a cine + replay 7 jours avec l'option cinema de voo ? ,car j'ai eu 2 mois gratuit avec be tv ,et quand je veut regarder 1 film dans le replay ,il m'indiquer abonnez vous ?
Question
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Ma box .évasion
resiliation sauf si 2 mois gratuits
Bonjour pour des raisons personnelles je souhaitais résilier mon abonnement au 31 mars. Je fais la demande par téléphone et je reçois par la suite une lettre qui me propose 2 mois gratuit si je reste affiliée. Pourquoi pas ! J'essaie de les contacter mais le service qui s'occupe de cela n'est pas di
Question
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Mon abonnement VOO
Surconsommation internet dès le 1er mois ?
Bonjour à tous, je suis très étonné : mon forfait "Voo" me permet d'avoir 100GB d'internet et dès le premier mois, sans avoir Netflix ou grosse consommation je me vois déjà accablé d'une surconsommation de 50 euros (en plus du forfait) : je reste très étonné et surpris : quelqu'un du service clientè
Question
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Ma facture
Perte de paquets depuis 3 mois
Bonjour / bonsoir ! ça fait maintenant plus de 3 mois que ma connexion est devenu très très instable . J'ai déjà téléphoné au service technique et apparemment tous mes signaux étaient et sont probablement toujours dans le rouge . J'ai déjà reçu 2 fois un technicien et chacun avait une réponse différ
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, C'est normal que vous répondez à un sujet qui a six mois ?
Marcs
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Disparition de chaines locales
Bonjour, Depuis 3 jours,je ne capte plus les chaines Ma Télé et Bouké sur les canaux 11 et 12 ,ni ailleurs non plus. Cela s"est produit en plein reportage.J' ai éteint et rallumé mon Voocorder sans succès. Que faut-il faire svp ? Merci
Question