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Bonjour je c est pas activer ma carte SIM et aujourd'hui le technicien devait venir installer la tv Internet Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Impossible d'activer ma carte SIM
Pas de réseau avec ma carte SIM
Bonjour activer ma carte sim avec mon nouveau numéro mais j'ai pas de réseaux nul part
Problème
Solution acceptée
C'est réglé, merci. Le Plus des Officiels VOO : Pour information, lorsque vous introduisez des demandes d'abonnements VOOmobile, les cartes SIM vous sont toujours envoyées par courrier sauf si vous faites la demande directement depuis l'une de nos
Attente activation carte SIM
Bonjour, J'ai reçu 2 mails pour activer 2 cartes SIM hier et ce matin. Comme j'ai demandé le changement sur MyVOO, je ne sais pas comment récupérer ma carte SIM. A-t-elle déjà été envoyé par la poste ou bien dois-je aller la chercher dans un centre VOO? Je n'ai absolument plus de crédit sur ma car
Question
Solution acceptée
Bonjour François,oui ici j ai téléphoner pour ravoir une nouvelle carte sim au format nano car je viens d acheter un nouveau smartphone qui fonctionne avec ce format.si jamais le problème est encore la, je reviens vers vous sur ce post. merci a vous
Pratiquement plus de réseau avec VOOmobile
Bonjour,voila depuis un petit temps je n ai pratiquement plus de réseau et plus du tout quand j active l internet sur mon smartphone.j ai besoin des deux pour mon boulot.est ce que voo compte faire quelque chose ? je suis de la région 5590.
Problème
Bonjour, Merci pour la réponse. Pour les téléphones mobiles, l'activation des cartes sim chez voo désactive automatiquement de l'ancien opérateur ? Y compris la facturation ? SK
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info
Problème
Hello @Fallon Yes it is a problem from the beginning. Maybe a problem that I have migrated phone number from Orange? Yes. I am planning to go to Voo shop and get new SIM card.
Nobody can call me.
Hello. If nobody calls me or i call myself for a long time. As a result nobody can call me. and after that i am receiving a sms about This person has tried to reach you 1 time without leaving a message. The last attempt took place on 04.05, at 17:42.
Problème
Bonjour, Je viens en effet d'être contacté par [email protected] me réclamant pour la xe fois mon n° de carte SIM. J'ai photographié ma carte SIM pour bien montrer que le numéro que j'ai communiqué des dizaines de fois est bien le bon. Je me ré
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Perte de connexion téléphone et internet
Bonjour, depuis quelques semaines mon GSM a du mal à se connecter sur un réseau et ma vitesse 4g est très mauvaise. Pouvez-vous vérifier ma carte sim et possiblement me basculer sur orange? Merci 😉
Problème
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Mon téléphone mobile
Modification de pack
Bonjour, je viens de changer de pack. Je passe de quattro vers GIGA. J'ai reçu un e-mail qui disait que j'allais recevoir des smartphones et de nouvelles cartes SIM. Les cartes SIM je comprends mais je n'ai pas commandé de smartphone. Vais-je garder mes numéros actuels avec les nouvelles cartes SIM
Question
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Mon numéro mobile
Bizarre quand même à cet endroit … et à l’extérieur de votre maison, c’est pas mieux ? Faudra que les officiels vérifient avec leurs propres outils ou peut être que la carte SIM a un souci … bonne soirée
4G indisponible
Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo
Problème
t8passade : cela se passe-t-il à un endroit précis ? Votre domicile par exemple ? :) Je vous invite à suivre les conseils de XENA et à essayer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si vous avez le même souci !
Impossible d'envoyer des sms
Bonjour, Depuis que je suis abonné chez vous, je n'arrive pas à envoyer de SMS à certaines personnes voir image ci-joint. Je ne comprends pas car ce n'est qu'avec certains numéros. Merci de m'aider.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Germain,Avez-vous bien regardé dans vos courriers indésirables ? Il peut arriver parfois que les boîtes mails considèrent nos courriers électroniques comme étant des spams.Sur VOOassistance, vous trouverez facilement comment activer votre car
Comment activer une carte SIM VOOmobile sans avoir reçu de mail ?
Bonjour je n'est pas recu le mail pour activer ma carte sim que faire???
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Il serai bien de savoir si le portage de Orange vers VOO est bien activé. Pour cela, il faut introduire la carte sim de Orange et de vérifier si il y a encore du réseau. Si oui, le portage vers VOO n'est pas encore effectué. Dans ce cas
Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO
Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est
Question
Bonjour Kris, Auriez-vous l'application toolkitsim dans votre téléphone ? Si oui, il faudrait aller dedans et faire les manipulations suivantes : - sélectionner "carte sim voo" - sélectionner "global" J'att
Pas de données mobiles à étranger avec nouvelle carte SIM
Bonjour, Je travaille au Luxembourg et depuis le changement de carte sim je n'ai plus de données mobiles. J'ai activé Données Mobiles et Données en Itinérance mais malgré cela je n'ai rien. Hier soir j'ai configuré mon APN comme expliqué
Problème
Merci. Je vois que plusieurs manipulations avaient été faites le 20/01 lors de votre appel. Je ne lis pas dans les notes, avez-vous testé la SIM de votre épouse dans votre téléphone pour vous assurer que le souci ne provient pas d'un paramètre du té
Actualisation de la carte sim
Bonjour, Je suis titulaire de 2 numéros de téléphone, et un de ces numéros (celui de mon épouse) me pose constamment problème. Régulièrement le message "Actualisation de la carte SIM" apparaît et à ce moment le numéro est désactivé, donc plus de réseau ni de 4G+ et ma femme est injoignable. Au bo
Problème
Bonjour, J'aimerai savoir quelles sont les possibilités de configuration de la carte sim voo. C'est a dire, messagerie vocale, double appel, etc etc, si possible les liens ou numéro a faire pour ..... Merci d'avance.
Pack QUATRO - infos
Bonsoir,Client voir depuis plusieurs années, pack trio.J'aimerai avoir une offre personnalisée pour un pack quattro.Est ce que les datas de base sont de 5go? Ou d'office augmenter par le pack quattro ?Merci d'avance.Olivier
Question
@Justin Si c’est possible alors effectivement je préférerais qu’il dispose d’un numéro qui n’a jamais servi. Comment cela se passe-t-il ? Cela nécessite l’envoi d’une nouvelle carte SIM je suppose ? Merci beaucoup 🙂
Trop d'abonnement mobiles activés
Bonjour, Vendredi passé, le 23 juin, j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro à ajouter dans mon pack d'abonnement. J'ai ensuite reçu un mail pour demander d'activer la nouvelle carte ou de contacter sans attendre le 078/50.50.50 si je n'avais pas encore reçu la carte SIM. Ne l
Problème
Bonjour @AntLox Vous dites que cela fonctionne bien en inversant les deux cartes SIM ? Il y a un moment où cela ne va plus ou non parce que votre message n'est pas très clair à ce sujet.
Mise à jour réseau 21/09
Bonjour, Depuis la mise à jour du réseau Voo datant du 21/09, j'ai des problèmes de réseau et de 4G. Je perds le réseau et je n'ai jamais accès à la 4G. Je suis obligé d'enlever et de remettre la carte SIM pour avoir la 4G pendant quelques heures. En boutique on m'a expliqué que c'était nor
Question
Solution acceptée
Bonjour jc vb, Vous allez recevoir un mail de confirmation de paiement (indiquant que Dynalogic prendra rendez-vous avec vous). Ensuite, un mail d'activation de votre carte SIM vous sera envoyé (précisant qu'il ne faut activer sa carte qu’après avo
Délai de livraison du smartphone et de la carte SIM
pourriez vous me dire le delais de livraison de ma carte sim et de mon gsm je les ai commandes cet apres midi vers 15h vais je les recevoirs separement a intervalles ou les deux le meme jours et comment activer ma carte merci ps j ai lu quelques commentaires et ne suis pas rassure envers la societe
Question
Au fait, c'est un hasard et je ne sais pas si ça peut avoir un rapport, mais voo m'a envoyé une nouvelle carte sim au même moment que je changeais de gsm. Le Samsung A3 n'a donc plus la même s'il que j'avais ds le précédent tel
Réception MMS photos cropées et réduites à 3-4 ko
Bonjour, Depuis mon passage d'un samsung S4-mini au samsung A3 2017, je constate que les mms que je reçois, accompagnés d'une photo, et annoncés pour plus ou moins 265ko avant téléchargement de la pièce jointe, ne font plus que 3-4ko après téléchargement de celle-ci. Autant vous dire qu'elles en de
Problème
Bonjour @Tchenophilo, Je vois qu’une nouvelle carte SIM a été envoyée suite à votre message sur Facebook. N’hésitez pas à continuer à la conversation à sur Messenger si le souci n’était pas résolu. Thibault
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Apple Iphone SE 2022 Sim non reconnue
Bonjour, je viens d'acheter un téléphone mais ma sim n'est pas reconnue. Que dois-je faire ?
Question