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44  messages

dimanche 9 juillet 2023 18:16

Modification de pack

Bonjour, je viens de changer de pack. Je passe de quattro vers GIGA. J'ai reçu un e-mail qui disait que j'allais recevoir des  smartphones et de nouvelles cartes SIM. Les cartes SIM je comprends mais je n'ai pas commandé de smartphone. Vais-je garder mes numéros actuels avec les nouvelles cartes SIM? Merci

E.T.

Top Expert

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42.5K  messages

il y a 1 an

Hello

vous avez fait cela via le site ? 
il est toujours déconseillé pour un client existant de tenter un upgrade de pack via le site , cela ne fonctionne pas correctement … 

Apprenti

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44  messages

il y a 1 an

Bonjour, oui par le site. Mais je vais sonner ce matin pour éclaircir les choses. Merci

Officiel VOO

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1.5K  messages

il y a 1 an

Bonjour @ET1 ,

 

Je vois que vous avez eu une de mes collègues en ligne entre temps

Nous restons disponibles si besoin.

 

Bonne journée.

Apprenti

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44  messages

il y a 1 an

Ok, merci.

Apparemment il s'agirait de bugs informatiques.

Wait and see!

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