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Sans signal le modem ne démarrera pas ...il attend du signal et l’interface, le réseau etc....seront accessibles uniquement après le démarrage des services dhcp, Light httpd etc...complet ….il attend probablement de pouvoir charger son fichier de con
Interface du modem technicolor inaccessible pendant une panne
BonjourCe matin il y a eu une panne sur le réseau VOO. J'ai le modem technicolor depuis quelques mois. L'interface est accessible à l'adresse 192.168.0.1.Sauf que lors de la panne. L'interface n'était plus accessible. Page blanche avec erreur http. (Je n'ai pas noté laquelle. Mea Culpa).Je téléphone
Problème
Bonjour Younesse, Je vois dans votre dossier que votre demande a été traitée par un de nos collaborateurs. Avez-vous pu récupérer vos services ? N'hésitez pas à nous tenir informés. Très bonne journée :)
Plus aucune connexion internet, les voyants du Netgear sont éteints, que faire ?
Voilà j'étais en pleine étude (DEPUIS 22h JE suis occupé à essayer de régler le problemes, 2h30 d'études DE perdue, merci Voo), et hop plus de connexion comme ça, j'ai le netgear et aucun voyant pour internet n'est allumé
Problème
et ajd je reçois un SMS de Voo me menaçant de couper mes services is je ne paie pas. Mais payer quoi? un service voix et SMS seulement ? il faut être sérieux.
Nouvelle carte SIM et 3G accès point
Bonjour, Nous avons toujours eu des soucis pour capter le réseau téléphone dans notre maison. Pour pallier ce problème, nous avons pu bénéficier d'un boîtier 3G accès point qui relayait le téléphone par internet. Jusqu'à mai
Problème
Vos identifiants mail de PXS , je ne pense pas que ce soit les mêmes que les autres services comme my Proximus Je n'ai pas d'identifiants mail chez Proximus... je suis juste client Proximus mobile
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
Est-ce possible de désactiver l'abonnement au VOO Internet Security ?
Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO ? Merci et bonne journée :)
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Je vois que vous avez appelé nos services entre temps par rapport à cette demande. Je reste disponible si besoin. Bonne journée.
Problème de commande
J ai commandé un téléphone en magasin mais je n arrive pas à faire le paiement via le mail
Problème
(Tournai) Panne internet
Bonjour, Les services voo sont indisponibles depuis plusieurs heures à mon domicile. J'habite le centre de Tournai. Les solutions habituelles sont inefficaces (reboot modem, etc.)
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, NON, la partie téléphonie VOIP et les services EMTA se trouvent intégrés dans le modem VOO. Vous n' avez pas accès à ces réglages, et donc le téléphonie se branchera uniquement sur le modem VOO.
Comment configurer la telephonie fixe dans une fritzbox (routeur) connectée derrière modem Netgear (mode bridge)
Bonjour Je suis nouveau client TRIO VOO et j'utilise ma Fritzbox 7490 en tant que routeur derrière le modem Netgear fourni par VOO (Bridge mode). Tout fonctionne parfaitement en ce qui concerne la TV et l'internet. Cependant je souhaiterais utiliser ma ligne fixe VOO 071/xx xx xx directement au dé
Problème
Solution acceptée
problème avec le formulaire de déménagement :(
Bonjour! Je prépare tout doucement mon déménagement, et je voulais m'occuper aujourd'hui de mes services Voo. Je remplis correctement le formulaire, mais malheureusement, lors de l'envoi du formulaire, j'obtiens un message d'erreur (ci-dessous) Je me permet donc de vous contacter pour vous si
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Mano, Afin d'être certain, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien des SMS que vous recevez de nos services et pas simplement des notifications de l'application ? Tenez-moi informé :)
Messagerie
Bonjour, je reçois les messages d’alerte en allemand. Les messages de mes contacts sont en français mais les messages de VOO qui me signale par exemple que j’ai eu un appel de telle ou telle personne est en allemand et je voudrais remettre ça en français. Merci pour votre aide . Mano
Question
Bonjour @Martinez , Je vois qu'un appel a eu lieu vers nos services hier, dans la journée. Est-ce que le souci de réseau a été réglé lors de l'appel ?
Voomobile - pas de réseau disponible - sms et appels impossibles
Bonjour, Hier, mon smartphone plantait. Alors je l'ai redémarré et depuis, je ne sais plus passer d'appels ni envoyer des SMS. Il n'arrive pas à se connecter au réseau. 4G impossible. J'ai essayé la connexion manuelle, sans succès. Et de réinitialiser les paramètres de connexion, sans succès aussi.
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Demande de renseignements sur un changement d'abonnement
Bonjour, Actuellement, je dispose d'un ancien abonnement DUO WAHOO (net+TV) au prix mensuel de 59,95 €/mois (prix adapté au 01/10/20). Sur le site internet de VOO, l'abonnement DUO RELAX (net+TV) est au prix de 57,95 €/mois et est similaire au niveau des services offerts. Je suis depuis longtemps
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Je ne sais pas qui a insisté auprès des services Voir, j'ai reçu les factures sur zoomit. Merci beaucoup de votre aide. Bonne journée. 👍😘🥂🌞
Zoomit
Bonsoir, A plusieurs reprises j'ai demandé et réclamé pour recevoir mes factures voo (pack Quattro) sur zoomit. Si le problème n'est pas résolu très rapidement, la résiliation du Quattro suivra. Là c'est bon, j'en ai marre de toujours passer mon temps pour n'aboutit a rien. Que fais le personnel
Problème
Merci pour votre réponse, tous les services pour l’etranger Sont activés, j’ai comparé avec un second iPhone dans mon cas dès que je passe une frontière, l’iphone se réinitialise et j’ai un message pas de service.
Aucun service à l'étranger
Bonjour Dès que je quitte la Belgique mon iPhone 5 perd son setting et indique aucun service
Problème
Bonjour BALOUBALOU et IPMano, Merci pour vos messages super gentils ! :) Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits des services VOO. En espérant que cela dure en 2017 :) Bonnes fêtes d'avance aussi !
Promotions pour attirer les clients chez VOO
Et voila de nouveau une super promo pour les clients qui se baladent d opérateurs en opérateurs.tv philips 40 pouces quand ce n est pas ordi ou autres cadeaux.Pour les clients qui paient leur télédis et internet et téléph depuis des années ,rien ou 10% si vous poussez un coup de gueule.En attendant
Problème
Les anciens abonnés à Be Premium et certains abonnés au nouveau Be tv via nos services reçoivent d'office le magazine papier. Ce n'est pas le cas pour les personnes qui s'abonnement maintenant à Be tv.
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Solution acceptée
Problème de signal sur toutes les chaines erreur E52
Bonjour,Depuis hier, mon voocorder m'indique qu'il n'a pas de signal d'abord erreur E52 puis E58. J'ai testé plusieurs chaines sans succès.J'ai vérifié le cablage, tenté de redémarrer le voocorder de manière classique et avec l'interrupteur derrière, sans succès.J'ai tenté de rénstaller les services
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour,Je désire également que mon IP passe en public : Pour les services suivants : PS4 : votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP Connexion bureau à distance & VPNMerci d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello tout le monde, n'oublions pas que le sujet de départ n'était pas une comparaison des prix et services d'un opérateur ou l'autre mais de savoir si Voo détourne le cashback d'une façon ou l'autre.:thinking:
Détournement du cash back Samsung?
Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces deux offres est de 50€, ce qui me fait dire que Vo
Question
Vérifier déjà s’il s’agit d’un client Brutélé ou pas et ensuite de vérifier pourquoi le service clientèle lui a indiqué qu’il était possible d’activer cela sur plusieurs cartes alors que tous les services savent que c’est impossible.
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Bouquet Be tv sur seconde carte CI+
J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?
Question