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Bonjour @Steph76, Je venais de vous répondre à l'instant sur Messenger. Voyez si vos services reviennent avec le redémarrage de vos équipements.
Panne 4020 Liège ce 06/04/22
Bonjour, Je viens de recevoir à la suite un premier sms m'indiquant que la panne (4020 Liège) était finie (24h quand même) et de suite un deuxième m'annonçant... une panne. Quel est le problème ? Et allez-vous proposer une indemnisation? Il est bien évident que si ces pann
Question
Au 0800 43 522 tu seras renseigné à ce propos Tiens je ne connaissais pas ce numéro, je connais 078.50.50.50 et 0800.800.25. On a quels services aux 0800.43.522 ?
Commande en ligne et modification abonnement
Bonjour,J'ai fait la demande en ligne pour l'offre Duo Wahoo (possédant à la base "un peu") afin de passer à la box évasion et internet illimité.J'aurais voulu savoir si ma commande en ligne va bien remplacer celle existante et que dois-je faire pour la suite?Merci d'avance.Laurent
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Solution acceptée
J'ai perdu les droits de la carte à puce de mon VOOcorder
je suis resté quelque semaines sans allumer mon voocorder et maintenant je n'ai plus qu'une seule chaine,la trois,toutes les autres me demande de m'abonner. j'ai redemmare les services et reinitialise le voocorder et c'est toujour pareil on est dimanche et le service assistance de voo ne repond pas,
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour Patapon ! Je suis ravi de savoir que tout est rentré dans l'ordre suite aux bons conseils de roylion15 :) Profitez-bien de vos services :) @ bientôt
Mon adaptateur VOIP ne fonctionne pas avec le Technicolor, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour.. Voici donc ma première question... mais d'après ce que je vois, le sujet à été évoqué à de nombreuses reprises. J'ai fouillé parmi les divers sujets et les réponses qui ont été données mais..... je n'ai pas vraiment trouvé la bonne réponse... En effet depuis quelques jours je suis l'heureu
Problème
Que donne la 3 HD (503) ? après la recherche de chaine, parce que si tu n'as pas activé la carte via les services voo, rien d'autre ne marchera ...
Carte numérique et TV LG42LB671V
Je viens d'acheter une carte numérique pour une TV LG42LB671V ... qui est référencée comme compatible dans la liste et .... elle ne fonctionne pas. J'ai réalisé une recherche des chaines, puis inséré la carte dans le slot. La chaîne Euronews n'affiche pas d'images (cfr mode d'emploi de la carte) et
Question
Bonjour Robinne Angélique, Je vois qu'un collaborateur vous a contacté hier à ce sujet que tout est résolu. Pouvez-vous me confirmer que vous avez accès à vos services ? :)
Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
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Solution acceptée
Pack trio passionnément vers Wahoo ???
Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue
Problème
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Mon abonnement VOO
Malgré les soucis que vous rencontrez, cela fait plaisir à lire que vous soyez toujours satisfaite de nos services ! Je n'hésite pas à partager votre message avec l'équipe ! :)
Activation de la carte SIM VOOmobile
Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas
Question
Bonjour Audyreludo, Je remarque que nous avons reçu votre preuve de paiement et que vos services ont été réactivés. N'hésitez pas à le confirmer. :) Bonne journée !
Réactivation pack one suite au paiement de la facture
Bonjour j ai effectuer le payement hier soir de m facture en retard d un montant de 177 euros 65 . J ai ce matin fais un mail au service client pour joindre preuve de payement et du coup demander à ce que on me réactiver ma ligne . Pas de réponse. Quand pensez vous que ma ligne sera réactivé?
Question
Depuis 11h00 du matin plus de connexion aux services voo (internet, box evasion) ? Combien de temps cela va t il durer? Je ne peux plus travailler! Liège- Cointe- 4000
Coupures récurrentes d'internet et téléphonie - Maintenance à 4000 Sclessin
Bonjour, Des coupures récurrentes d'internet et téléphonie ont lieu depuis plusieurs semaines sur la région de Cointe (4000). Celles-ci ont lieu durant plusieurs dizaines minutes et ne s'améliorent point. Le routeur ne donne aucune information autre que "Téléphonie en cours de synchronisation" et
Problème
Bonjour, Avez-vous internet ou d'autres services actif ? Si non ... alors c'est comme partout, la tempête a fait pas mal de dégâts. Il faudra être patient.
Panne télédistribution à 4000 Rocourt
Plus de télédistribution depuis ce matin à Rocourt 4000
Problème
Bonjour à tous les trois, Je peux déjà annoncer à melvyn et CASBER que vous avez le même souci technique. Selon les dernières informations que j'ai, nous avons finalement identifié le problème et trouvé une solution ! Nous sommes en train de réacti
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Solution acceptée
Le montant de la facture ne correspond pas au contrat
Bonjour, J'ai conclu un nouveau contrat avec Voo le 11 janvier dernier. La formule est DUO net super relax + tv light, 56 euros/mois avec un promo de 50% durant 9 mois. La facture établie en février s'élevait à 31,99 euros; celle de mars aussi. Je précise ne pas avoir demandé de services extra qui
Problème
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Ma facture
Bonjour sandra1979, Avez-vous récupéré vos services ? Je vois que l'on vous a posé certaines questions par message privé mais nous n'avons pas eu de retour :)
probleme connexion Internet
mon internet se bug image se fixe assez souvent quelqu un peut m aider merci tout le modem et bon
Question
Sur le modem, avez-vous bien les 4 LED inférieures allumées fixes ? Si une LED clignotante = panne Si oui = probablement coupure des services pour raison administrative
Accès internet refusé dans l'interface du modem
Bonjour tout le monde, je tiens à vous faire part de mon soucis d'internet. Tout allait bien jusqu'à hier, et ce matin, impossible de charger une page. Je suis bien connecté au réseau wifi mais rien ne se charge. J'ai essayé d éteindre et de rallumer le modem, de le reset mais rien ne marche. Quand
Question
Solution acceptée
Démarcheur pour produits VOO et fournisseur d'énergie
Bonjour, Depuis peu le réseau VOO est disponible chez mes parents. Ils ont reçu la visite d'un démarcheur leur proposant les services VOO mais également Essent pour l'électricité. Il y aurait un partenariat entre VOO et Essent, j'en suis étonnée. J'aurais aimé savoir si cela est vrai et pas une exc
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Je remarque que vous avez pris contact avec nos services par téléphone et qu'un dépannage est prévu pour cet après-midi. N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Perte de connexion internet le soir.(Ixelles)
Bonjour, Cela fait deux jours que la journée j'ai une bonne connexion mais que le soir (je m'en suis rendu compte vers 20h) je la perd. Il y a la lampe 'téléphone' qui clignote(alors qu'elle est éteinte la journée) et le modem semble chercher. J'ai redémarré mais en vain. Voici mon niveau d'install
Problème
Rebonjour,J'ai reçu un sms pour une prise de rendez-vous, suite à quoi j'ai téléphoné à vos services pour fixer la date à demain matin. Croisons les doigts ! Cordialement,
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Bonjour coyote1000s, Généralement, c'est dès la réception du paiement de votre facture que les services sont relancés. Nous pouvons toutefois sur promesse ou preuve de paiement, relancer vos services 5 jours calendriers le temps que le paiement arri
Service limité - défaut de payement
Bonjour, Apres défaut de payement,combien de temps faut il pour revenir en service normal et comment savoir si il reste un payement a effectué ( autre que par my voo ce n'est pas trop clair). Merci
Question
Bonjour, j'ai installé un NAS mais suis sous une IP privée, l'accessibilité aux services est donc très limitée. Pourriez-vous me passer en IP publique ?Merci d'avanceBonne fin de semaine
CharlieHq
commenté
il y a 4 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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