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Bonjour Marcs, Le technicien voulait à la limite demander à un de ses collègues pour me remettre un Netgear que j'avais auparavant. Devant mon très gros doute et refus de reprendre un Netgear il a baissé les bras et refusait même l'idée d'essayer un

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Dépannage pour la téléphonie fixe

Bonjour, Je me plains depuis quelques temps (ça correspond à peu de chose près au changement du Netgear vers le Technicolor) de gros soucis de coupures à la réception téléphonique - je suis en ligne et tout à coup je n'entends plus mon interlocuteur et puis ça revient et ça repart.... etc... Après

Problème

Bonjour, Je n'arrive pas à bloquer un site. Je suis bien dans l'onglet "Contrôle Parental" J'ai ajouté dans :"Liste de domaines bloqués" *****.com. Coché Tous les jours et Toute la journée --> appuyer sur le bouton Sauvegarder Résultat le sit

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il y a 2 ans

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Contrôle parental pour internet sur le modem de VOO

Bonjour , j'aimerais pouvoir couper la connexion internet de mon modem Voo pour des raison parental , comme qui dirais franchement l'autre j'en ai marre de voire mon ado affaler devant son ordi ou sa ps4 , j'ai beau interdire les mac adresse dans le contrôle parentale mais cela ou rien c'est la mêm

Question

Non justement il ne faut pas restaurer la config précédente pour faire disparaître ce bug courant ... mais vous pouvez néanmoins la sauvegarder au cas où .Les SSID et MDP Wifi seront restaurés à l'origine. Recréer vos règles et utiliser une IP de la

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Probleme accès serveur Teamspeak installé sur OS Ubuntu server

Bonjour, J'ai installé un serveur teamspeak sur mon serveur Ubuntu. J'ai configuré les ports 9987 UDP, 10011 et 30033 TCP vers l'ip locale de mon serveur sur le routeur. En interne j'ai bien accès à mon serveur teamspeak mais impossible d'y acceder depuis l'exterieur via mon IP Voo. Les ports sont

Problème

Malheureusement VOO utilise des ligne VoIP (Voix via IP). Dans le cas d'un ascenseur il est vraiment souhaitable d'avoir une vraie ligne téléphonique d’antan, que seul Proximus possède encore : ce n'est pas tributaire d'une panne de courant dans vot

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il y a 6 ans

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Ligne téléphonique pour un ascenseur

Bonjour, Étant propriétaire d’un immeuble à appartement, je dispose d’une cage à ascenseur. Comme tout le monde le sait sûrement une cage d’ascenseur dispose d’un téléphone à utiliser en cas d’urgence. Est-il possible d’avoir un abonnement uniquement pour la cage d’ascenseur? Bien à vous,

Question

Hello, Un peu d'information de chez Orange vu que VOO utilise encore ce réseau actuellement... Vérifiez les paramètres de votre téléphone quelquefois qu'il resterait des infos de config de PXS ou faire une réinitialisation peu parfois aider mais atte

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Les SMS se transforment en MMS ?

Bonjours, Client chez Voo depuis quelques années pour tout le reste j'ai finalement prix un abonnement mobile Voo. Le petit problème c'est que depuis que j'ai ma nouvelle carte SIM mes sms se transphorme en mms a partir de 360 charactère. J'ai beau mettre le mode de création en "interdit" rien n'y f

Problème

Faire une photo ou notez la configuration de vos caméras (NAT)  et remettez là ensuite manuellement … Vous pouvez aussi sauvegarder la configuration modem actuelle dans un fichier sur votre pc mais si justement y a un souci avec celle ci, vous restau

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Vitesse de connexion ne correspond pas à celle du pack

Bonjour, Je viens de passer en Pack QUATRO MAX, je n’ai que 204 MBPS en download,  ce qui est LOIN des 400 MBPS promis. Mon Modem est un NETGEAR et je vous mets ci-joint les niveaux. Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin d’augmenter cette puissance ? Merci d’avance  et bonne journée. https://vo

Question

Votre collègue m'a dit qu'il fallait passer de suite sur VOO TV+.La migration est en route...Actuellement, nous avons encore 3 chaînes...(la trois et 2 chaines régionales).Espérons que nos enregistrements puissent être sauvegardés...Il est un peu tôt

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Box Evasion chaines numérotées 15 à19

Bonjour,Les chaines 15 à 19 : soit TV5 MONDE, LN24, France5, C8, et TMC ne sont actuellement pas disponibles sur la box Evasion "classique".Par contre, sur l'autre téléviseur où VOO TV+ est activé, il n'y a pas de problème.Pouvez vous m'éclairer et règler ce problème.Bien à vous.A. HEUSDAIN

Problème

Cle usb

Bonjour, je possède une box évasion avec une clé USB fournie par VOO qui me permet de conserver plus d'enregistrement. Si je la débranche lors de la mise à jour de l'installation du VOO TV+, vais-je perdre tout mes films sauvegardés même si ils sont pr

Question

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Dans le cas d'un ransomware renommer des fichiers ne fonctionne pas, et antivirus aussi ne fonctionne pas Oui, malheureusement c'est la vérité. Besoin d'un bon décodeur. Ou de payer une rançon. Mais c'est très cher. Si vous n'avez pas de sauvegarde,

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Virus extension fichiers .doc en .ccc

Bonjour à Tous, Je viens d'être infecté par un virus de type "Ransomware". Tous les fichiers .doc et .docx de mon pc ont maintenant une extension.ccc et sont inutilisables. J'ai essayé d'en renommer un en supprimant cette extension, mais une fois word ouvert, les données sont irrécupérables. Je not

Question

Vous pouvez aussi sauvegarder la configuration modem actuelle dans un fichier sur votre pc mais si justement y a un souci avec celle ci, vous restaurerez aussi le souci ... Oui @roylion15 , exact, c’est un risque ! Je vais noter la configuration de m

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il y a 4 ans

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Vitesse de connexion ne correspond pas à celle du pack

Bonjour, Je viens de passer en Pack QUATRO MAX, je n’ai que 204 MBPS en download,  ce qui est LOIN des 400 MBPS promis. Mon Modem est un NETGEAR et je vous mets ci-joint les niveaux. Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin d’augmenter cette puissance ? Merci d’avance  et bonne journée. https://vo

Question

Bonjour, La différence est quand même perceptible surtout en upload. On passe de 6.5 à 20 Mbps.  Cela est beaucoup plus confortable pour les vidéo conférences mais surtout si vous utilisez beaucoup le cloud pour les sauvegardes et les photos

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il y a 1 an

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voo Trio wahoo vers autres packs possibles ...

Bonjour, je suis actuellement en "Trio Wahoo" : Net 125mbps illimité + Sud infos premium inclus + Tv via décodeur Evasion et App voo tV + Télédistribution de base et + Tel 24h/7 avec Option internationale gratuite = Un total Abonnement de 75.49€Je pense à modifier mon pack en : Trio Net + Tv + Télép

Question

Bonjour, je reviens sur mon problème. ayant remarqué qu'un enregistrement était resté sur le ddr , je me suis aperçu qu'il est en fait sauvegardé. Donc ce n'est sûrement pas un problème de défectuosité , je pense a une fonction de la Box . Perso

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Disparition des enregistrements

Bonjour, cela fait la troisième fois que je perd tout mes enregistrements en une fois ! Y-a-t-il une fonctionne spéciale pour l'éviter ou est ce un BUG ?? J'ai vérifié et je suis en manuelle dans les paramètres .

Question

Bonjour, j'était en IP publique et maintenant je suis en IP priver, car quand je regarde dans le routeur réseau WAN IP V4 est bien en 10.xxx.xxx.xxx, et j'ai rien demander, donc pourriez-vous passer mon IP en publique car je n'ai plus accès à mon NAS

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour, Je n'ai jamais essayé mais n'est-il pas possible d'enregistrer "à la volée" ? (donc lire le programme mais placer l'enregistreur entre le décodeur et la télé). Si ça fonctionne, c'est peut-être une solution pour récupérer un truc en particu

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il y a 7 ans

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Enregistrement de la box evasion vers un support DVD

Bonjour, Pouvez-vous me dire s'il est possible de transférer un document qui est enregistré dans le disque dur de ma box évasion sur un autre support (lecteur/enregistreur de DVD par exemple) Merci pour votre aide...

Question

Solution acceptée

Après avoir relu son premier message je pense qu'il veut que le modem garde ses clefs Wpa en mémoire plutôt que celles imprimées sur le modem en cas de reset factory. La réponse est non, ce n'est pas possible. Néanmoins vous pouvez sauvegarder la con

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Petite question

Bonjour tout le mondes je me posait unequestion toute bete sure le Technicolor interface wifi je voit sauvegerder Configuration Automatique de Sécurité serait t il possible d enregistre les cles wpa que j ai mise et comme sa sa permetrait d en cas de re boote invonlontaire que les parametre soit re

Question

Merci pour votre réponse. Comme vous le dites, normalement il doit me le proposer. Ce qu'il n'a pas fait. Pour être sûr, j'ai désactivé et réinstallé Voo TV+ (à partir de la tv) et en effet il ne me propose pas de sauvegarder le mot de passe. Par con

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il y a 2 ans

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Chromecast et VOO TV+

Bonjour, Je viens d'installer un chromecast sur ma tv à l'étage. J'arrive à mettre l'application tv+ et à regarder les chaînes en direct. Le problème est que chaque fois que j'éteins et puis rallume la tv je suis obligé de réécrire mon identifiant et mon mot de passe . Pas trouvé d'endroit pour

Question

Avec le nouveau modèle, vous pourriez désactiver le "bandsteering" et splitter les 2 SSID 2,4 Ghz et 5 Ghz au lieu de tout avoir en un seul SSID, ce que certains appareils n'apprécient pas. Il faut renommer le wifi 5 Ghz autrement aussi , par exempl

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Perte de connexion internet en WIFI

Bonjour,Comme beaucoup, je semble rencontrer un souci de déconnexion internet avec mon modem VOO en WIFI. Par moments, la connexion internet semble ne plus aller et je dois me déconnecter et me reconnecter au WIFI du modem pour régler le souci.Voici la capture d'écran&n

Problème

Je changeais l'apn, mais il sautait à chaque fois pour revenir en Telenet wap par défaut. Je pensais que la réinitialisation des réglages usine changerait qqchose.. mais vu que j'ai restauré à partir d'une s

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il y a 4 ans

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Pas de données mobiles à étranger avec nouvelle carte SIM

Bonjour, Je travaille au Luxembourg et depuis le changement de carte sim je n'ai plus de données mobiles. J'ai activé Données  Mobiles et Données en Itinérance mais malgré cela je n'ai rien. Hier soir j'ai configuré mon APN comme expliqué

Problème

Chez moi c'est 17, je suppose que çà dépend du technicien qui installe la box au départ ? on devrait en effet pouvoir régler le volume par défaut à l'allumage de la box et sauvegarder le paramètre ... Si votre installation le permet, utiliser le son

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Régler le son par défaut lors du démarrage de la box .évasion

Je sais que la question a déjà été posée mais. .... Comme une mise à jour est imminente (ou effectuée) et puisque Voo se vante d'avoir une équipe de 20 informaticiens qui s'occupent de l'évolution de la Box, le problème du son par défaut (16 grrrrr ! !) va-t-il être réglé ? Bien à vous

Question