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Solution acceptée
C'est bon... reçu sms ce samedi 14h00 :)Le Plus des Experts VOOVous souhaitez consulter vos factures en ligne sur myVOO ? Toutes les infos sur VOOassistance
On n'est plus prévenu de l'arrivée d'une nouvelle facture par SMS ?
Hello la communauté,Cela fait un moment que je suis passée à la facture électronique.Habituellement, je la reçois par mail et je reçois également un sms pour m'informer que ma facture est disponible sur MyVoo.J'ai constaté cet après-midi que ma facture de novembre se trouve dans MyVoo, mais je n'ai
Question
Solution officielle
VOOCORDER
Ce samedi 16h30 voocoder demande de vérifier le raccordement , celui ci est correct. Cela depuis vendredi 15h30 suite a un orage Plus d'image Que faire?? Merci DELCOIGNE D CLIENT VOO 30740872
Problème
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Mon VOOcorder
Zut ! mais bon maintenant c'est fait ! c'était la boutique VOO de Stockel square 1150 samedi 12 févier .... Merci à vous tous !
comment faire venir un technicien
Vu qu'au 078505050 personne ne répond, (j'y ai passé 3 jours durant près de 6 heures au téléphone) quelqu'un sait-il comment faire venir un technicien ?.... Ma maman de 90 ans n'a pas internet et donc n'a pas de contact mail. merci ! .... je pense la passer chez Proximus !
Question
Samedi 01 Juillet, 06h45, les coupures internet persistent! Encore combien de jours, de mois, d'années, avant que ce soit réparé ? Ça ne fait qu'un an que cela dure....
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Solution acceptée
Pas de connexion modem
Bonjour, nous sommes lundi matin 8.30. Or, depuis samedi après-midi, le câble extérieur qui va du pylône vers ma façade et au modem Voo est débranché et le câble pendouille dans le vide. Au tel on me dit que le service technique est fermé, que faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Un officiel s’en chargera certainement dès qu’ils prendront en charge votre demande … comme on est samedi , ils sont peu nombreux donc patience …
Désactivation de mon option Voosportworld
Bonsoir, j’avais souscrit à l’option VOOsportworld pour une soirée en famille afin de voir seulement un match, en se disant que payer 17€ pour une seule soirée c’était cher mais que c’était un choix accepté par tous. J’ai ensuite désactivé l’annonce le soir même ou le lendemain. je comprends
Problème
Ce n'est pas un problème général car chez moi, je peux prospecter jusqu'au samedi 3 février 2018. Sinon, réessayez, ou encore essayez le "guide" plutôt que la "grille".
Grilles des programmes à plus d'un jour inaccessible avec ma box .évasion
Bonjour, Je ne vois plus la grille des programmes à plus d'un jour; je ne peux donc plus programmer mes enregistrements pour la semaine. Comment puis=je y remédier? Merci pour votre réponse. Véronique
Question
Je ne sais pas qui sera présent ce samedi et vu qu'on entame un long we, faudra être quelque peu patient mais votre message sera certainement vu demain .
modification sur l'abonnement par rapport à Voo et Betv
Bonjour à Tous, J'ai encore un numéro client chez Betv et je voudrais faire des modifications sur mes abonnements. Alors ce numéro client sert-il toujours ? et comment dois-je faire pour faire une suppression chez Betv et faire une activation chez Voo qui regroupe tout apparemment maintenant ? Si
Question
C’était un peu mon avis aussi, mais comme cela dure depuis mardi maintenant je pensais que ça se réglerais 😊 mais toujours la même situation ce samedi malheureusement
Code erreur 8046 sur VOD
Bonjour, depuis quelques jours quand je veux lancer un programme en vod que ce soit sur BeTv ou une vod payante j’ai un code d’erreur 8046, malgré un reboot de la box évasion rien ne change. y a t il un soucis avec le service vod ? D’avance merci pour votre retour
Problème
bonjour Marie S oui je l attend impatiament mais je comprend que un samedi s est pas fasile m en veuller pas je suis hiper nerveu mais je me soigne
Plus accès aux chaînes sur mes box .évasion
bonour tout le monde commme j ai dit au gsm plus rien sure mes deux boox evasion a part que a 19h Fr3 fonctionne tout le reste s est veuller vous abonner a sette chaine faut me comprendre j ai deux boxx pour ne pas rater le journal de rtl a 19h et la rien fonctionne sure les boxx mais la connectio
Question
Solution acceptée
Lenteurs internet 4000 LIEGE
Bonjour, depuis ce samedi 11 et ce dimanche 12/2/2023 j'observe des lenteurs Internet: pages qui n'arrivent pas, photos qui n'apparaissent pas, mails avec difficultés de serveur VOO ... Sur 4000 Liège et un ami à AWANS= pareil. Une solution est elle attendue ? Merci.
Question
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Ma connexion Internet
En plus avec les grèves demain pas d'intervention avant samedi voir lundi. Plus que marre de ce foutage de gueule en règle. Pour payer aussi il risque d'avoir des perturbations...
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Pas d'Internet, aucun service disponible
Bonjour, Plus d'Internet depuis de matin ? Quel numéro puis je appeler ? Le 078/505050 me dit que le samedi c'est jusque 13h00 ce qui contredis le site de voo
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour Nathan, Mon modem a été remplacé samedi matin. Je n ai pas eu de déconnexion depuis le changement. En espérant que ça dure :-) Merci à vous, Little
Déconnexions régulières (toutes les heures) de ma connexion Internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion se coupe chaque heure : Exemple : coupure à 18h32, coupure à 19h32 etc...toute la soirée. J'ai déconnecté plusieurs fois mon Modem mais sans succès, et ce problème devient vite énervant. Le problème survient surtout en soirée, à la première déc
Problème
Solution acceptée
mon passage en wahoo 125 mbps
Bonjour j' ai bien été commuté en net wahoo illimité. Mais voila... samedi le speed test me donnait les valeurs normales de mon ancien abonnement, a savoir 75 mbps reception et 4 mbps en envoi, ce qui correspondait bien avec mon abonnement précedent ( net+ tel) Ce jour je refais le test avec mon
Question
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Ma connexion Internet
Changement de réseau mobile
Bonjour à tous, Je me suis rendue chez VOO samedi pour prendre un pack et y inclure mon GSM. Depuis samedi 16h je n’ai plus de réseau. L’ancien réseau a bien été informé de mon arrêt chez et pourtant, toujours pas de réseau VOO. Cela commence à être long... De plus, je me rends compte en parcouran
Problème
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Mon téléphone mobile
C’est quand même ch…ant quand, dans une résidence secondaire, tu dois chaque fois téléphoner pour réactiver si tu t’es absenté trop longtemps. Et si tu arrives un samedi à 23h…
Carte tv désactivée - Plus de droits
Bonjour, Je n'ai plus utilisé ma carte depuis un bout de temps, j'utilisais voo tv + sur android tv mais vu que j'en ai un peu marre des bugs et de devoir me reconnecter plusieurs fois par jour, j'ai voulu retester la carte et je n'ai que rtbf 3 de disponible. pourriez vous la réactiver svp
Problème
Problème facture abonnement avec réduction de 50%
Bonjour, Le 12/4 j'ai fait une demande de résiliation mon abonnement TV. Pour me garder chez Voo, le service clientèle m'a propose un an abonnement internet avec une réduction de 50% et une intervention chez moi le samedi gratuit au lieu de 50e. J'ai accepté l'offre. J'ai lui même demandé plusieurs
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour si je reçois la carte sim avant samedi vous pouvez me l envoyer chez moi car après je suis en congés. Merci
tvuillemin
commenté
il y a 2 mois
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pb 4G
Bonjour, j ai régulièrement des pb de connexion internet avec la carte sim. en effet, le réseau LTE est connecté avec les barres mais régulièrement pas d'internet. j ai réalisé toutes les manipulations du forum, apn, outils carte sim, redémarrer, ... et le pb persiste. le téléphone est un iphone 13
Question