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HelloIl y aurait beaucoup à dire sur ce signal aussi sur RX, et oui le TX est aussi tout à fait anormal, non seulement la modulation mais aussi les valeurs dont une 54 dB et delta anormal de près de 13 dB entre 2 canaux ... La panne n’est apparemment
Problème connexion internet et télé
bonjour, depuis un moment plusieurs soucis de connexion aussi bien internet que télé. J ai déjà contacté le service clientèle qui devait m envoyer un technicien, mais apparemment ils ont trouvé le soucis avant de devoir passé. Sauf que rien ne change. Donc je tente ma chance ici pcq là c est plus po
Problème
Petit retour d'infos. Ma voisine a encore téléphoner hier soir et le service client lui a confirmer que la panne réseau serait résolue pour 12:30. En effet il y a une panne générale mais en plus toute ma rue était impactée par un problème avec l'ampl
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Bonjour @Lodanum, En effet, une panne est déclarée dans votre région, mais nous n'avons pas encore d'informations sur la résolution du problème. 😕 Nos équipes feront le nécessaire pour que la situation soti résolue le plus rapidement po
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Solution acceptée
Bonjouru crevindjeu, Je vois que vous aviez déjà appelé à ce sujet le 03/08 au soir. Vous avez publié ce commentaire après votre appel... Cela signifie-t-il que la situation n'est pas encore résolue ?Vous êtes désormais bien en IP publique, cela devr
Problème NAT : me mettre en ip publique
BonjourPouvez-vous faire ce changement ? retirer le mode CGN svp en ip publique merci.j'ai trouvé la solution aux problèmes que je rencontre après 4h :-( vu sur un forumLes abonnements domestiques, pour les petites formules portent le doux nom de CGN,En clair, ca veut dire double NAT.Il t'est donc i
Question
Bonjour dt4500, Oui tout à fait, c'est bien cela que ça veut dire :) Il est maintenant possible de connecter jusqu’à trois clés USB ou disque dur portable pour pouvoir profiter de vos photos, vidéos ou musiques via la box .évasion ! PS : Je ne p
La mise à jour de la box évasion !
Bonjour, Vous êtes nombreux à attendre la mise à jour de la box .évasion. Nous vous l'avions promise pour 2016 et elle est là :) Pour tout savoir sur cette mise à jour, rendez-vous sur VOOassistance. Plusieurs articles vous expliquerons en détails comment utiliser pleinement votre box. Les clients l
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Bonne nouvelle ! La cause du désagrément a été traitée et est résolue :) Pour récapituler : les enregistrements programmés entre le 17 septembre au soir et le 19 septembre au soir n'ont pu être effectués. Les nouveaux enregistremen
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, La panne qui vous impactait a été résolue hier. Celle-ci était due à des travaux qui ont sectionné notre câble souterrain. Ce câble a été remplacé. Néanmoins, il est possible que des perturbations soient toujours présentes en cours
Panne signalée sur Bons Villers et alentours
Plus aucun signal depuis une heure Est-ce juste chez moi ou panne généralisée ??
Problème
Pour ma part, la situation n'est toujours pas résolue après une semaine à ruminer dans mon coin sans avoir la possibilité de travailler professionnellement. Pour la télé, on n'arrive pas à avoir une image propre, tout est saccadé avec des lignes ; p
Panne internet à 1420 Braine l'Alleud
Bonjour à tou(te)s Depuis les intempéries de mercredi, ma connexion a été coupée et revenue depuis. Cependant, elle est instable et ultra-lente. J'ai appelé et on m'a fixé un rendez-vous aujourd'hui (entre 13 et 17h) et personne n'est venu. Quand j'ai appelé vers 16h, j'arrive sur un message autom
Problème
Bonjour @Lekent, Je viens de vérifier et la demande concernant ce problème est résolue depuis le 2 février. Cependant, les pertes de signal sont toujours visibles sur votre ligne internet. Nous allons programmer le passage d'un t
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Bonjour Normann, Une panne est bien en cours, mais je ne pense pas que cela ait un lien avec les travaux de Proximus (en tout cas pas directement). Rassurez-vous, notre but est que toute panne soit résolue le plus rapidement possible. Pour le moment
Panne internet 4000 Liège Blonden
Bonjour, Je me permets de vous contacter car depuis ce matin 8h je n’ai plus de connexion internet. Des travaux Proximus pour la fibre optique sont en cours dans ma rue (avenue blonden) depuis 8h également. Je ne sais pas si le problème est lié à ces travaux mais je souhaiterai que le problème soi
Problème
Bonjour, Merci pour vos messages. Je viens de payer les deux factures. Cependant, au cours des 2 derniers jours, je n'ai de nouveau pas de connexion Internet. Via facebook, un membre de votre personnel m'a garanti que la panne technique devait être r
Mauvais internet depuis l'activation
Bonjour, Après avoir appelé le service à la clientèle une douzaine de fois, quelqu'un est finalement arrivé à la conclusion que mes problèmes Internet ne pouvaient pas être attribués à des facteurs externes (travaux dans ma rue), mais à une erreur dans l'activation de mon Internet. Pendant une semai
Problème
23h, toujours pas d’internet, pas de télé, ni câble ni décodeur, pas de téléphone. pourtant la panne Sibelga de la ch de Waterloo semble résolue depuis 19h35. https://www.sibelga.be/fr/pannes-chantiers/pannes/coupures-resolues/solved-power-cut/323d28
Uccle pas d’internet depuis 11h30 ce matin
Bonsoir, A propos de la panne de ce mercredi 20 décembre sur Uccle, pouvez vous au moins informer les clients (mécontents évidemment) de quel est l’origine du problème, et SURTOUT savoir, ou au moins un délai, quand les connexions seront à nouveau possible. C’est bien beau vos excuses dans le sms d
Problème
du coup cela fera de mercredi a lundi ( si le problème est résolu demain bien-sur ) donc je ferais le calcul et enlèverais les jours perdu sur la prochaine facture , on verra si je n'ai pas de nouvelles rapidement de VOO Bonjour, En faisant cela v
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Solution acceptée
Bonjour olired, Veuillez m'excuser pour la réponse tardive dans votre sujet, j'étais absent ce weekend. La panne qui impactait votre région est désormais résolue ! Avez-vous remarqué une amélioration au niveau de votre connexion internet depuis ce
Coupures wifi : Modem Netgear défectueux ?
Bonjour à tous. Suite à des problèmes de wifi sur mon modem Netgear, j'étais passé par ici. On m'avait alors conseillé de changer de canal (fréquence) et de diminuer le débit à 150mbps. Cela n'a pas résolu mon problème. A savoir que le wifi se coupe tout le temps, et ce, sur tous mes appareils (Ma
Problème
Bonjour à tous, Bonne nouvelle ! La cause du désagrément a été traitée et est résolue :) Pour récapituler : les enregistrements programmés entre le 17 septembre au soir et le 19 septembre au soir n'ont pu être effectués. Les nouveaux enregistremen
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
GuiGui : la panne a été résolue plus vite que prévu finalement. Tout est en ordre à présent ? :) Chapi : nous avons effectivement eu une panne dans cette région. Je peux vérifier si cela vous a impacté ou si cela est dû à un autre souci. N'hésitez
Panne à 4450 Juprelle
Bonjour tout le monde. Ce matin je n'ai plus internet. J'ai redémarré le modem mais rien n'y fait. Y a t'il une panne côté Juprelle ? Merci
Problème
Bonjour,pourquoi payé pour le nouveaux technicolor alors que vous savez très bien que le netgear 3700 a des probleme de connexion wifi ces pas tous de dire a vos client faux changer de canal qui pour moi ne résolue rien on connecte 3 appareille en wi
Echange : modem Technicolor à la place du Netgear
Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred
Question
Solution acceptée
Bonjour pdestreePerbais n'est pas juste à côté de Musson. J'ai du coup déplacé votre sujet dans celui de ClaRaMus. Afin de mieux vous aider, il est important d'indiquer votre numéro de client dans votre profil.Nos équipes sont partout sur le terrain,
Panne à Musson
Bonjour Plus d'Internet ni de téléphone à 6750 Musson depuis cette nuit et Voo injoignable...
Problème
Bonjour Rulius01, Dans la note du dépannage, je constate que le technicien a vérifié la ligne mère en partant. Il a estimé que c'était en ordre, mais visiblement, ça ne l'est pas. Je vais donc demander au service technique de s'y pencher à nouveau...
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien
Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to
Problème