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Internet indisponible depuis ce matin sur Braine-l'Alleud
Bonjour, Depuis ce matin 8h50, internet et la tv sont indisponibles. Le répondeur du service technique indique une panne et donne des heures de résolution (16h, 18h , ...) mais malgré tout à quasi 20h toujours rien :-/ Dois-je me préparer à travailler toute la journée de demain de nouveau via la
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @JENICOT, Je vois que quelqu'un chez vous a sonné au service technique ce matin (un peu avant que vous envoyiez votre message) et que l’information d’une panne sur votre région a été donnée par le répondeur automatique. Si le
Problèmes avec mon VOOcorder
Depuis plusieurs semaines, le VOOCORDER a des problèmes de lecture ET de diffusion: * lors de la lecture d'enregistrements : gels d'image, désynchronisation son/image, etc... Cela s'amplifie lorsque, pour revoir la partie tronquée, on revient en arrière, puis on remet la marche avant. * ces p
Question
Solution acceptée
Comment bloquer des appels répétés d'un numéro étranger sur le fixe?
Je reçois quotidiennement et plusieurs fois par jour des appels d'un call center sur mon fixe, avec des numéros anglais commençant tous par 0044 121 38 76 et se terminant par des extensions diverses: -180, -182, -184. Si je ne décroche pas (ce que j'évite de faire en voyant les numéros s'afficher),
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Panne de disque dur VOOcorder
Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour je reviens sur le même sujet qu’au début de semaine. Ma connexion internet est instable J’ai eu une réponse sur votre forum me disant qu’il y avait une panne sur le réseau. J’ai appelé votre service technique et comme réponse j’ai eu un rép
Panne à 7090 Braine-le-Comte
Bonjour depuis 4 jours j’ai des coupures internet et mon wi fi est instable. J’ai essayé de suivre sur votre forum les solutions mais je n’y comprends absolument rien. .Hier pendant la journée, je n’ai plus eu de connexion ma voisine qui est aussi chez VOO n’en avait pas non plus. Je me demande donc
Problème
Bonjour, De notre coté, nous avons investi dans un répondeur qui se déclenche très vite (après 2 sonneries) et délivrant le message par défaut en anglais. Ca dissuade les commerciaux qui abandonnent quand ils entendent la voix anglaise. :) Ainsi,
Appels publicitaires incessants sur la ligne fixe : que faire ?
Je reçois très très régulièrement des appels publicitaires sur mon tel fix je commence à en avoir plus que marre. Je me suis inscrite sur le sit "ne m'appeler plus" mais rien y fait. Alors soit je me met en nul privé ( est ce payant?), soit je supprime mon fix (qui ne me sert pas à grand chose au fi
Question
Évolution de mon dossier ce jour. Un message sur le répondeur du service clientèle de VOO pour me dire que le problème est résolu. Je vais donc sur my voo et je constate que la facture reste inchangée. On frôle le ridicule... et je commence à per
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Bonjour, Il n'y a pas de problème "général" , perso aucun soucis .... Probablement un souci localisé à votre quartier ...... ou bien chez vous. Il n'y a plus d'officiels Voo sur le forum à cette heure, mais le 078 50 50 50 est normaleme
2023-04-05 20:00 Voo problème RF et Voo service clientèle injoignable ?
Bonsoir, j'ai un problème de signal RF avec ma Box évasion qui m'indique une erreur 2020. J'essaye de joindre le service client Voo au 078505050 mais cela sonne dans le vide. Il n'y a pas d'aiguilleur indiquant d'appuyer sur 1 si cela ou 2 si cela. Cela semble totalement bizarre. Y-a-t-il u
Question
Solution acceptée
Plus d'internet après travaux d'amélioration du réseau sur Wavre
Bonjour, Hier (mercredi 03/05/2017) des travaux d'amélioration étaient prévus, leur fin devait avoir lieu à 14h (courrier reçu), devant travailler de chez moi en télétravail l'après midi j'étais confiant. Depuis hier toujours pas d'internet!!! la communication déplorable, hier un répondeur indiquant
Problème
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Ma connexion Internet
Plus aucun accès WiFi et TV Flawinne (5020)
Bonjour, j'habite Flawinne (5020). nous n'avons plus accès aux service de Voo depuis vendredi 27 janvier midi. Plus acun accès à BE TV et Netflix alors que je suis abonnée. Impossible de contacter qui que ce soit chez voo, ce qui est inadmissible. Le répondeur nous dit qu'il y a une panné généralis
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je vais téléphoner au service technique, on ne sait jamais ^^Edit: panne générale dans la commune. Le répondeur indique une réparation dans les 3h - 3h30.Le Plus des Officiels VOO : Un câble optique alimentant a été sectionné par l'un des engins du c
Plus d'accès internet / led DS qui clignote - Panne 7331 Baudour et 7050 Jurbise
Bonjour,Depuis plus ou moins 20 minutes, le net s'est coupé subitement. J'ai vérifié les câbles coax, l'alimentation électrique, et redémarré le modem 2 fois. Rien n'y fait.Le les DS clignotte, ondine et US éteint.Je suis sur 7331 Baudour.Merci à vous si vous avez plus d'infos
Problème
Hello la deviation d’appel pour le fixe doit fonctionner chez voo , je me souviens qu’avant je déviais vers mon gsm . https://assistance.voo.be/fr/support/telephonie/telephonie-fixe/transferer-des-appels-avec-mon-telephone-fixe.html Pour ce qui de no
Deviation de tous mes appels vers 1 fixe
Bonjour, Est-il possible de dévier TOUS les appels de mon n° fixe VOO vers 1 autre n° fixe (OVH) afin de profiter de certaines focntionnalité (repondeur par ex) que VOO ne propose pas (encore - votre fusion avc Orange devait apporter des fonstionnalités avancées en tel m'a-t-on dit il y a +1 an) ? M
Question
Bonjour @Arnaud Philippe , S'il s'agit de votre téléphone fixe, un répondeur peut aider. Vous laissez sonner et si l'interlocuteur est sérieux, il laissera un message. Si non, il raccrochera au bout d'une dizaine de sonneries. Bien évidemment, il
Appels à répétitions et démarchage téléphonique
Bonjour, Je suis contacté de plus en plus souvent par des démarcheurs en tout genre. Je pense donc que mon numéro à été renseigné sur un.listing vendu à des fins commerciales. J'aimerais donc savoir comment enrayer cela en sachant que je ne communique mon numéro de téléphone qu
Question
Merci pour vos remarques pertinentes, bien entendu il y a un 02 en trop Ce qui n’empêche que le répondeur que numéro 0800 43 303 ne fonctionne pas correctement en donnant immédiatement le message « ce numéro de client VOO pro n’est pas correct » et
Numéro de téléphone voo 0800 43 303 raccroche
Suis je le seul à avoir des soucis quand j'appelle ce numéro, j'entends le message 'le numéro de client n'est pas correct";, puis cela raccroche, Ce numéro figure partout sur le site et sur toutes les facture Comment joindre le service professionnel de voo alors ??
Problème
on ne sait pas bloquer un numéro et malheureusement il n'y a pas de solution à part s'inscrire sur les listes "ne m'appelez plus".....et le résultat n'est pas garanti:( Nous sommes inscrit sur cette liste, ça a bien diminué mais nous en avons encore
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Bonjour, J'ai testé en redémarant le routeur, le problem reste le meme. Pour le telephone, j'ai déjà testé avec 2 téléphone différents, celà ne vient donc pas d'eu. J'ai fait une recherché rapide sur internet, le répondeur (celui du réseau opérate
Impossible de recevoir les appels de certaines lignes sur téléphone fixe, que faire ?
Bonjour, Je vous contacte par ce forum car le formulaire de contact direct ne fonctionne pas. Ces derniers jours nous avons realise que notre telephone ne sonnait pas pour ls appels venant de certaines personnes. (Nous avons l'impression que le problème vient des lignes fixes proximus.) Les perso
Problème
Solution acceptée
Rappel de paiement alors que j'ai payé mes factures
Bonjour voilà j'avait des facture de retard j'ai demander par émail un détail complet de mes retard que j'ai payer j'ai reçu un SMS mercredi pour me dire que vous avait reçu le payement sur myvoo il est indiqué que tout est payer aujourd'hui coup téléphone je n'est pas su répondre mes sur le réponde
Question
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Ma facture
Bonjour @isabelleplancquaert, Je vois que vous habitez dans une zone qui ne permet pas l’accès à internet. Vous ne pourrez donc pas avoir accès à VOO TV plus, car il faut un abonnement TV et internet chez VOO pour en profiter. Par contre,
impossible de se connecter
bonjour je viens de créer mon compte et impossible de me connecter à l appli voo tv+ … j ai besoin d aide… avec la tempête Eunice voilà 10 jours qu on est sans télé
Problème
Même problème chez nous depuis hier matin 8h. Communication au plus bas puisque ce répondeur n’arrête pas de reporter la perspective de rétablissement d’heure en heure et n’en donne même plus actuellement. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai
Pirli
commenté
il y a 6 mois
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Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...
Le service technique a branché son répondeur automatiqueMême rengaine depuis 36h maintenant (j'ai constaté la coupure le 27/10/23 à 7h30 et il est 12h30 le 28/10) Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...Au début, nous avions une prévis
Problème