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impossible d'envoyer un mail à [email protected]
J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch
Problème
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Ma facture
Bonjour voilà on m'a coupé de tout mes services, j'ai eu le décès de mon papa,j'ai eu des difficultés de payement donc maintenant je voudrais régulariser et est en ordre,mais je voudrais vous demander si il yaurait quand même moyen qu'on m'enlève les
J'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture
Bonjour voilà j'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture mais j'ai eu le décès de mon papa j'ai eu beaucoup de soucis argent donc ce que je voudrais demander c'est si il yaurait au moins moyen qu on m'enlève les frais de rappel et qu on me donne la somme exact a payé
Question
Solution acceptée
Bonjour Eddy, Effectivement, la situation décrite dans votre sujet est liée à votre situation de compte. Je vous invite à la régulariser au plus vite pour bénéficier de vos services VOO. Lenny a été plus vite que moi :)Bonne journée, FannyPS : j'ai p
Plus de chaînes sur ma tv depuis ce matin
Depuis ce matin, j'ai un message qui me dit de téléphoner au 0800... pour m'abonner aux chaines sauf la 3 (RTBF3). La lumière verte fonctionne. J'ai éteint et rallumé, retiré la carte puis je l'ai remise mais rien à faire...Je sais que j'ai un retard de payement que je vais régulariser pour le 29 (r
Problème
@foufou : Comme vous l'a communiqué Adrien dans ce sujet, vos services sont actuellement limités pour cause de factures impayées. Je vous invite vivement à consulter vos factures sur myVOO et à régulariser votre situation au plus vite afin d'éviter l
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO, que ce soit TV, PC, Surface, Wifi ou directement sur modem. Depuis un certains temps les connexions VOO, que ce soit en direct sur le modem ou via la Wi-Fi, que ce soit une connexion via mon PC ou via mon Surface, que ce soit à l'écoute de mon Sq
Problème
Maintenant j'ai une autre question, j'aimerais voir les offres "smartphone avec abonnement" quand je veux m'identifier je reçois un message que je dois" régulariser pour souscrire à l'option smartphone pour consulter le solde à payer rendez vous sur
Désactivation de la téléphonie fixe de mon ancien fournisseur
Bonjour, je vous contact car j'ai reçu une facture de téléphone de chez Proximus ( mon ancien opérateur ) alors que je n ai plus de ligne fixe et que vous ai demandez de faire les démarches pour faire le changement et venir chez vous donc résilier tout mes abonnements de chez Proximus ( c'était un p
Question
Pour info, je n'ai jamais éludé le paiement, anciennement la télédistribution était payée avec la facture electrabel, je n'ai jamais pris d'abonnement voo ou autres, ça date effectivement mais si voo savait que j'étais dans la pseudo illégalité, PQ n
Raccordement à la télédistribution débranché
Bonjour, Des travaux ont été réalisé dans ma rue à Lesve, le personnel n'a pas rebranché mon câble qui était existant. Je suppose qu'il ne l'ont pas fait vu que je ne suis pas client chez voo. Que dois-je faire pour que le problème soit résolu, même moyennant paiement car ma pauvre maman n'a plus
Question
Bonjour Maatth4, En analysant votre dossier, j’ai pu constater que vos services ont été limités suite à l’absence de régularisation de la facture à payer pour le 12.12.2015. Je vous invite à régulariser la situation dans les meilleurs délais afin q
Depuis ce matin, internet très lent.
Bonjour, Depuis ce matin, internet est extrêmement lent chez moi. D'habitude j'ai un speed test a 100mb/s et la je suis a 3mb/s. J'ai effectué un redémarrage de ma box, mais cela n'a rien changé. Pouvez vous me dire ou est le problème ? Merci
Problème
Je remarque que la facture d'avril pour votre mobile n'est pas payée et est échue. C'est pour cela que vous n'avez pas récupéré vos services. Je vous invite alors à régulariser la situation pour pouvoir profiter à nouveau pleinement de vos services.
Aucun service malgré mes factures payées
Bonjour, ma facture voo mobile à été payer et pourtant je n'ai pas récupérer mes services.
Problème
Bonjour Tsyka, Bonne année 2016 à vous aussi. Je vous la souhaite remplie de joie et de bonheur. Durant le mois de décembre, mes collègues sont intervenus dans votre région pour réaliser certaines interventions. Ils doivent venir à nouveau pour régul
Déconnexions régulières
Bonjour Greg Gillot, Je rencontre le même problème que vous. Ma connexion est instable et je suis déconnecté régulièrement depuis 2-3 semaines. Après avoir pris contact avec le service technique, rien ne change... Ma ligne n'a pas de problème :'( Pourtant tous les soirs (entre 19h30 et 23h) mon mod
Problème
Je suis en train de vérifier chez les autres fournisseurs.Orange et Proximus demande de s'enregistrer pour régulariser une carte déjà activée.Base pas encoreEDIT : Scarlet, Aldi talk, Carrefour mobile et Allo RTL ont également mis en place un outil d
Carte prépayée : identification obligatoire
Bonjour,Bien que Voo ne soit pas vraiment concerné puisqu'il n'y a pas de carte prépayée chez eux, il est sans doute important de prévenir les gens qui utilisent une telle carte chez un autre fournisseur (info vue sur le forum adsl-bc).un avertissement est affiché sur la page d'Orange, je n'ai pas v
Question
Bonjour XENA, tout d'abord merci de votre réponse rapide. J'ai penser à faire cela mais je ne peux pas car il est inscrit ceci : "Ce service n'est pas disponible pour le moment. Pour régulariser votre compte et utiliser ce service, veuillez nous cont
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Solution acceptée
@Waernierdesmet : les informations relatives au solde restant dû de votre mobile vous ont été envoyées par moi-même dans votre boîte de réception. Ce montant est à payer pour régulariser votre situation. Suite à votre première demande, je vous invite
Changement de dénomination
Bonjour, je suis en société et j'aimerais reprendre mon abonnement voomobile à mon nom propre . Est ce possible ?
Question
Bonsoir, Il y a souvent un certain délai pour que myvoo soit remis à jour, chez moi c'est aussi régulièrement 48h00 comme le signale Gerard. De toute façon, même s'il devait y avoir des frais de rappel erronés, il suffira de fournir la preuve du pay
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Bonjour, J'ai effectué le reset Factory selon les instructions de cosmos1999 mais cela n'a pas amélioré la situation, les signaux sont exactement dans le même état. Tiou, est-il possible de réaliser un test de la ligne à distance et si nécessaire,
Connexion instable - Région Arlon
Bonjour à tous, Ceci est mon premier post donc j'espère que je n'enfreins pas les règles de base de la communauté :) Depuis quelques semaines, j'ai des déconnexions régulières et de courtes durées. J'ai donc parcouru ces forums et j'ai trouvé des sujets similaires et donc je me suis intéressé à
Problème
Solution acceptée
Bonjour Caro2109, Nous avons reçu un gros virement ce 23/03, mais celui-ci ne couvre pas complètement l'impayé. Il faut régulariser entièrement votre situation de compte avant de pouvoir faire réactiver vos services. Je vous invite à consulter votr
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
Question
Solution acceptée
Plus de chaînes sur ma tv depuis ce matin
Depuis ce matin, j'ai un message qui me dit de téléphoner au 0800... pour m'abonner aux chaines sauf la 3 (RTBF3). La lumière verte fonctionne. J'ai éteint et rallumé, retiré la carte puis je l'ai remise mais rien à faire...Je sais que j'ai un retard de payement que je vais régulariser pour le 29 (r
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
..... que je pouvais garder le décodeur puisqu'il était gratuit dans mon offre....... Déclaration tout à fait fantaisiste, le matériel ( Voocorder, Evasion , Modem ) est mis à disposition par Voo et doit être restitué en cas de fin du contrat. Seul
Lettre d'huissier pour abonnement de juin 2015
Bonjour, je viens de recevoir (à ma grande surprise) une lettre d'huissier me demandant de payer la somme de 483.45 euros dans les quinze jours. Je lui ai téléphoné pour demander à quoi correspondait cette somme. J'ai reçu les numéros de factures (pas de détails). Il s'agirait d'une dette par rappor
Problème
Bonjour, Pour ceux qui n'ont pas réussi à activer le mois gratuit, faite attention à ne pas activer l'abonnement payant :( Je pense qu'il est maintenant plus prudent d'attendre une réaction d'un expert voo, ils pourront peut-être régulariser les ch
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Bonjour, Quand vous parlez de la personne s'occupant de l'abonnement, c'est un contrat à son nom ? J'imagine qu'un officiel pourra vous renseigner sur le montant à payer pour régulariser la situation, Par contre je ne sais pas s'il est possible
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
Solution acceptée
Bonjour Chris2011, Suite à votre sujet concernant le même cas pour la télédistribution, des corrections ont été apportées à votre dossier. Ici, comme pour le cas précédent, je vous invite à régulariser cette facture. Le montant trop perçu sera dédu
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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facture pack
bonjour j ai recu ma facture pack mes je constate que on me facture le mois de septembre alors que je suis abonné depuis le 2 octobre j ai eu la même blague avec la teledistribution on ma di que sa serais résolu pour les facture suivante voila que j ai la même blaque pour mon pack et j ai reçu une
Problème