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@Morad31 109.x , c’est public donc c’est bon…  auriez vous touché aux réglages du modem ? Niveau de pare-feu par exemple ou autre protocoles ? je conseillerais de faire un reset usine du modem pour en être sûr ! https://assistance.voo.be/f

Application bloqué quand utilisé internet fixe

Bonjour, Voilà un soucis un peu particulier, certaines applications se bloque lorsque j utilise l internet fixe application My Voo y compris parmis d autres,  mais une fois connecté au réseau internet mobile ou autre réseau WiFi l  application s ouvre sans problème.  Y aurait il

Problème

Bonjour, oui c'est moi car depuis 1 semaine je me bat avec le modem j'ai testé tous les réglages et je redémarre toujours après modification

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il y a 4 ans

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Information sur les logs de mon modem

Bonjour, Je rencontre de nombreux freeze en jeux (fige de 1 seconde) presque tout le temps et ça en devient injouable..J'ai fait venir 2 fois le technicien, 1ere fois il a essayé d'avoir la meilleur connexion en regardant au câblage, la deuxième fois il a changé le modem.Entre temps j'

Problème

et bien alors je ne comprend pas, je suis toujours en type nat 3, j'arrive a trouver des parties mais j'ai que des problème de connexion quand je joue, dans les réglages j'ai activer l'upnp et le dmz rien ne change et pourquoi dans mes réglages dmz j

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Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)

Bonjour à tous Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi. Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il

Problème

Hello,pas de réglages disponibles sur l'app en tout cas ....Vous êtes en mode câblé directement sur le modem ? pas de CPL ou autres routeurs ?

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Nvidia Shield ou Apple TV

Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.

Question

Bonsoir à tous voilas étant nouvel abonné chez voo j'aimerai savoir si il a des réglages à faire pour jouer en ligne sur ps4 merci d'avance

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Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?

Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v

Question

Bonjour, Avez-vous pensé à vérifier les réglages de votre décodeur ? peut-être une mise à jour qui les auraient modifiés ? http://assistance.voo.be/fr/television/voocorder-sous-titres-par-defaut http://assistance.voo.be/fr/television/voocorder-act

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il y a 7 ans

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Changement important de l'accès au sous-titrage des émissions TV

Bonjour, depuis ce mardi après-midi je n'ai plus de sous-titres sur les émissions TV. J'ai été prévenu d'un changement sur les chaînes françaises France 2, 3 et 5 et des difficultés d'accessibilité. Mais de là, voir la disparition complète des sous-titres sur toutes les chaînes ? Je ne m'y attendais

Problème

Solution acceptée

Vous avez modifié un paramètre dans les réglages de veille automatique ? Restaurez les réglages par défaut de la box. Il est interdit de divulguer des infos personnelles sur le forum public nom, numéro de client etc... cela doit se trouver dans

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Box reboot depuis 30 minutes

Bonsoir Ma box évasion reboot depuis 30 minutes en boucle...sans succès.  Le service technique 078 50 50 50 est injoignable  Quelqu'un peut il me dire quoi faire ? Merci 

Problème

Solution acceptée

TV HIGH ONE HI2416HD-EL

Bonjour , je n'arrive pas à avoir les chaines avec cette tv ( HIGH ONE  HI  2416 HD-EL )( sans décodeur et sans carte CI )  quelqu'un a déjà fait les réglages pour capter les chaines avec cette tv ? Merci .

Question

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Pourriez vous réinitialiser le modem voo aux réglages usine svp ? Si çà ne fonctionne toujours pas vous aurez besoin d'un technicien.

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Vitesse upload très Basse

Bonjour, Depuis l'installation des services voo, je constate une diminution de ma vitesse d'upload. Ci-dessous un screenshot lors de l'installation : Mais depuis l'installation, je constate une dégradation des performances... Voila un test effectu

Question

Hello Via les réglages en haut à droite ensuite menu enregistrements, vous avez les listes de tout ce qui est enregistré ou programmé

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Retrouver ses enregistrements sur VOD

Bonjour, je ne vois pas tous mes enregistrements, pus précisément, tout ce qui a été enregistré au-delà de 3-4 jours n’est plus visible sur VOD. Comment les retrouver ?

Problème

Bonjour Lorenzo18, Je vous invite à suivre les conseils de roylion15 : réinitialisez votre modem et recommencez les réglages comme il l'indique :)

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il y a 5 ans

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Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.

Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème

Problème

Solution acceptée

Comment s'abonner à BETV GO ?

Bonjour, Je souhaite m'abonner à Be tv Go Le numéro Nagra ne se trouve pas dans le menu réglages - diagnostics - diagnostic de la box. En conséquence, impossible de créer le compte Be Tv Go.

Question

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Toshiba a commencé à implémenter les tuners DVB-C et MPEG4 en 2009 , cependant il y a d’autres choses qui peuvent « bloquer » pour les réglages mais aussi pour le fonctionnement. Le plus souvent,  il faut souvent utiliser un autre pays que Belgi

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toshiba 2010 v2.03.20101024

bonjour je n'arrive pas à faire la mise à niveau des chaînes sur la tv de mon beau-père, une toshiba 2010. Je n'ai pas le même menu qu'expliqué sur le site Voo. Pouvez-vous m'aider svp ?

Question

Hello VOO EVASION DAB ++ la box Evasion ne fait pas le DAB+  Réinitialisez la box Evasion via le menu réglages bouton rose en haut à gauche sur l'écran "home", il y a peut être des anciens réglages qui sont "erronés" et qui ont été conservés

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BOX VOO EVASION TV +

Bonjour, Depuis que je suis passé sur VOO EVASION DAB ++, j'ai le problème suivant. Lorsque je fais certaines commandes avec la télécommande de la BOX par exemple augmenter ou diminuer le son. la luminosité de l'écran diminue puis revient à son niveau normal. Si je fais la même opération avec l

Problème

Hello Vous allez dans les réglages , descendre à "messages" et dans ce menu désactiver "Imessage".

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Iphone iMessage problème

Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4

Question

Je vais vérifier cela. C'est étrange car il me semble que les deux modems sont aux réglages d'usine. Je suis pour info chez Orange

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il y a 4 ans

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VoWIFI ne fonctionne plus depuis changement de modem et/ou passage abonnement solo Max

Bonjour, Le mois dernier je décide de passer à Solo Max. Mon abonnement est effectif début du mois et je constate un download de 200Mbps. Je contacte Voo qui décide d'envoyer un technicien échanger mon modem Netgear par un Technicolor. Maintenant tout va bien par contre plus possible de connecter mo

Problème

Avez-vous pu rester avec les réglages préconisés par roylion15 ? Si malgré tout, cela ne fonctionnait pas, je transférerais votre dossier au service concerné pour analyses complémentaires :)

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il y a 8 ans

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Wifi VOO et Samsung S3 : impossible de s'y connecter

Bonjour à tous,depuis quelques temps, je ne parviens plus à me connecter au réseau wifi des modems VOO, avec mon smartphone. Il indique une récupération de l'adresse IP et ne parvient jamais à se connecter.Mon modem VOO est le dernier en date et mon smartphone est un Samsung Galaxy S3 (i9300).Je bos

Problème

Voir aussi ce sujet , comme quoi certains réglages peuvent parfois avoir des conséquences bizarres : https://forum.voo.be/conversations/ma-carte-tv/echo-sur-certaines-chaines-numeriques-depuis-plusieurs-semaines-tf1-france-2-et-france-5-seulement/5e

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probleme de son pour les chaines la une et AB3 sur télévision neuve LG55NANO886PB

Papa, via mon intermédiaire, a acheté la semaine une nouvelle TV LG (voir titre).N étant pas familier avec les nouvelles technologies, nous avons opté pour Voo ci module+carte TV numerique.pares une recherche numérique , et apres avoir installé le module a l arriere du television , tout avait l air

Question

salut,Logiquement si tu as bien changé les ports dans les réglages du NAS, l’UPNP fera le reste. Tu ne dois pas créer de redirection de port spécifique.

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Accès à un NAS "WD MyCloud2" de l'extérieur

Bonsoir,Je possède un NAS WD MyCloud2 et un modem VOO Technicolor.J'ai activé l'accès "Cloud" (port forwarding) sur le NAS, et j'ai déjà demandé une adresse IP publique (109...) et activé le uPnP sur le modem (merci aux posts précédents).Tout fonctionne quand je suis connect

Question