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Ni facture en retard, ni participé à l'action précédente, pas de ristourne, confirmation de l'éligibilité,....
Éligibilité action 'Cadeau pour tous'
Bonjour, Comme beaucoup d'autres personnes en ce moment, je me questionne concernant mon éligibilité à l'action 'Cadeau pour tous'Je suis client chez VOO depuis plusieurs années (Packs QUATRO MAX & MOBILE MAX).Je rentre normalement dans toutes les conditions pour bénéficier du cadeau et pourt
Question
Solution acceptée
Bonjour @bonnet , Le prix du DUO SUPER RELAX serait de 67 euros par mois. Vu que vous retirez un service, nous ne pourrons pas vous proposer de ristourne. Je peux quand même encoder le changement pour le 1er janvier prochain ?
changer mon pack trio
j'aimerais changer mon pack trio relax en pack duo et enlever le téléphone fixe de ce contrat mais j'aimerais par la même occasion une certaine ristourne étant client depuis de nombreuses années est-ce dans vos possibilités ??
Question
@Justin Et quelles sont ces nouvelles offres? À quelles conditions? Avec les mêmes ristournes que celles qui m’avaient été offertes? Merci
Le Databoost n'est plus activable
Bonjour, Je souhaite éventuellement activer l’option Databoost, mais je ne la vois plus dans mon application. Des changements auraient eu lieu … mais je n’ai rien reçu comme info. Merci
Problème
Bonjour, De mémoire, c'est bien 12 mois pour être considéré comme nouveau client. Et comme le choix est entre la télé ou la ristourne, il n'y a pas vraiment à se poser la question, les deux ont les mêmes conditions.
Informations sur les promotions pour client précédemment VOO
Bonjour, Il y a 6 mois, je quittais les services de VOO afin de me rendre chez un autre opérateur et faire quelques économies au passage.Mon contrat était de 6 mois.J'aimerais revenir chez voo, et je me demande si j'ai droit aux avantages "nouveau client"?Je ne trouve que des informations concernant
Question
@fabian staquet depuis plus d'un an que je suis client Bonjour, Donc moins de 24 mois ? c'est une des clause d'exclusion à l'offre, une autre clause étant de bénéficier d'une ristourne.
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Bonjour, Quand Voo fait une ristourne, il présente la facture un peu comme ceci : Discover more 14,99€ Discover more offert -14,99€. Qu'en est-il chez vous ?
facturation du bouquet discover more pourtant annoncé gratuit
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture de mon pack toudoo je constate que on ma facturé le bouquet discover more pour la période du mois de septembre alors que normalement il était offert le mois de septembre et ici je ler activé apres le mois offert donc je vois pas pourquoi on me la fact
Question
Bonjour, Quand Voo fait une ristourne, il présente la facture un peu comme ceci : Discover more 14,99€ Discover more offert -14,99€. Qu'en est-il chez vous ? Salut, Oui c'est vrai que cet affichage à déjà induit en erreur pas mal de monde qui pens
facturation du bouquet discover more pourtant annoncé gratuit
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture de mon pack toudoo je constate que on ma facturé le bouquet discover more pour la période du mois de septembre alors que normalement il était offert le mois de septembre et ici je ler activé apres le mois offert donc je vois pas pourquoi on me la fact
Question
Bonjour, Je sais qu'il y a des critères d'exclusion comme le fait d'avoir des ristournes, des retards de paiements, d'avoir profité d'une actions précédente ou encore de travailler pour voo, je ne sais pas si ce sont les seuls critères.
Cadeau de fin d'année à tous
Bonjour, Je suis client depuis 39 ans (Teledis + Voo) et je dispose d'un pack TRIO (net + TV + Mobile) depuis 35 mois. En consultant l'application "myvoo", je constate que je ne peux pas bénéficier d'un cadeau. J'aimerais en connaitre la raison. Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour, Comme le dit Xena, le duo relax à 57,95 comprend déjà la télédistribution, c'est un pack tout compris (comme le sont tout les packs depuis l'époque des toudoo/Warhol/tatoo). En tant que client d&ea
Changement d'abonnement
bonjours , mes parents etant chez VOO avec un pack TRIO wahoo , ainsi que deux evasion donc 9.99 pour evasion supplementaire , ils souhaiterais changer d'abonnement pour un pack DUO internet 125mbps et tele avec seulement une box evasion le pack DUO relax etant pour moi le plus appropri&
Question
Sur le site je retrouve effectivement le mobile solo à 16 EUR/mois. https://www.voo.be/fr/offre/mobile?mobile=5 Ce qui m'étonne toujours: les nouveaux clients bénéficient de meilleures conditions que les clients fidèles! Mobile solo à 5GB .....
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
Bonjour, Seul un officiel pourra vous renseigner correctement, pour cela n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait. Je sais qu'il y a quelques conditions supplémentaires comme ne pas avoir de retard de
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Salut, Mobile solo à 5GB ..... à 10,50EUR pendant 12 mois soit 5,5 EUR de ristourne. De toute façon, il va aussi avoir l'augmentation de cota et de prix au 1er octobre comme tout le monde On double votre data !Dè
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
Bonjour,Probablement car le prix du trio max n'est pas de 75 euros mais de 87 ? Je sais que c'est perturbant, mais comme le mobile fait l'objet d'une facturation "à part" vous payez le pack "avec mobile inclus"
Migration vers trio Max
Bonjour, je souhaiterais (peut être) passé mon abo actuel qui je crois est un wahoo ? ? vers un trio Max et aussi, rajouter l’abo du mobile de mon épouse à ce trio … vous est il possible svp de me détailler la solution la plus avantageuse avec le prix qui va bien svp?? Un technicien devra t il pa
Question
Bonjour, Je sais qu'il y avait des conditions d'exclusion dont au moins le fait de ne pas avoir de ristournes de quelques natures que ce soit, d'être en ordre de factures, de ne pas avoir bénéficié de la dernière action et ne ne pas travailler de
Publicité mensongère
J'ai 4 mobiles, internet, tv et téléphone fixe et le site me dit que je ne suis pas éligible pour le cadeau pour les tous, nouveaux ou déjà clients. Pas très sérieux pour ne pas dire malhonnête. Je me demande si je ne passerais pas chez Proximus.
Question
Bonjour, C'est quand même plus du double !!! Oui mais en cas de dépassement avec un toudoo ça risque de faire mal aussi (2€ le giga avec un maximum de 50 euros facturés). Donc si vous êtes sûr de ne jamais dépasser votre cota, vous pouvez
Abonnement internet en illimité ?
Bonjour, J'ai internet Toodoo (100GB/mois). Je ne vois plus de formule sans illimité. Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit 20.10 euros/mois. Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp? Je vous remercie.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Détail important, en diminuant l'abonnement vous n'entrez pas dans les conditions de la ristourne mais comme le précise Arthur, vous faite une économie de 10 euros par mois en supprimant le téléphone fixe. Vous pouvez faire la demande de c
Passer d'un pack TRIO wahoo à un DUO wahoo
bonjour je voudrais changer mon pack trio wahoo a un pack duo wahoo ( le téléphone fixe en moins) que dois je faire et quelle sera le prix comparé au trio merci d'avance
Question
Bonjour, Indépendamment de vos arrangements et de vos ristournes qui sont perdues (et pour cela je comprend que vous l'ayez mauvaise) il n'est pas correct de parler d'arnaque au niveau du cota mobile, c'est clairement indiqué, il n'y a pas de piège.
Pack one et surfacturation de mobile derrière cela
bonjour attention Pack ONE GROSSE ARNAQUE se cache des surfacturation de mobile derrière cela pour vende l option DATA BOOST je vous explique mon expérience par rapport au transfère du pack WAHOO au PACK ONE étant clients depuis plus de 10 ans et après avoir transféré nombreuse personne de ma f
Problème
Ha ok, désolé, j'avais manqué cette information :cool: :( Maintenant, il n'y a pas grand risque à demander "un geste commercial" il n'y a pas grande différence à avoir une ristourne, un bouquet gratuit ou l'accès à une offre non prévue au départ. V
Iphone SE 1€ Abonnement pour les nouveaux clients ?
Bonjour, Hier j'ai vu une pub concernant une offre que vous faites avec l Iphone SE ! Comme cela fait 2 mois que j'ai envie de le prendre j'ai sauté sur l'occasion et je suis allée sur internet afin de pouvoir me faire l'abonnement avec le téléphone en question. Maintenant sur les conditions j
Question
bonjour je crois pouvoir répondre à leur place car je connais la réponse par coeurla télédistribution ne peut jamais être exonérée, offerte en promo ou autres (arrangements légaux avec l'Etat j'imagine)aucune dérogation ne sera faite ils devraient mi
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Idem pour les remarques, également ras le bol de Voo. Je me plain de la dégradation des services depuis le mois d'août. En septembre j'ai eu la perte de 5 chaines, malgré que je savais que le problème ne venait pas d
Maxp
commenté
il y a 3 ans
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Panne de tous les services - Sprimont (Louveigné)
Bonjour, Je vous écris car je suis très insatisfait de la manière dont se déroule cet incident. Depuis ce matin - approx 10H, suite à une coupure du réseau électrique qui a duré presque deux heures, l'ensemble des services Voo sont hor
Problème