Promeneur
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19 messages
changer mon pack trio
j'aimerais changer mon pack trio relax en pack duo et enlever le téléphone fixe de ce contrat mais j'aimerais par la même occasion une certaine ristourne étant client depuis de nombreuses années est-ce dans vos possibilités ??
bb
Solution acceptée
Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 4 mois
Bonjour @bonnet ,
Le prix du DUO SUPER RELAX serait de 67 euros par mois. Vu que vous retirez un service, nous ne pourrons pas vous proposer de ristourne. Je peux quand même encoder le changement pour le 1er janvier prochain ?
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Solution acceptée
Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 4 mois
Bonjour @bonnet,
Nous n'avons pas encore procédé à la modification de votre contrat, car nous n'avons pas eu la confirmation de votre part.
Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire pour le passage vers un DUO NET SUPER RELAX + TV au prix de 67 euros ? 😊
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Solution acceptée
Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 4 mois
Bonjour @bonnet,
J'ai bien encodé le changement vers le DUO NET SUPER RELAX+TV. Le changement sera effectif le 1er janvier. Vous allez recevoir un mail de confirmation intitulé "récapitulatif contractuel" 😊
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bonnet
Promeneur
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19 messages
il y a 4 mois
Bonjour et à 65 euros non plus???
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bonnet
Promeneur
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19 messages
il y a 4 mois
je viens de voir la promo web pour le duo pas mal mais faudrait peut-être résilier avant et puis .............
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theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour @bonnet
"et puis ............."
... attendre 1 an pour se réabonner et profiter de la promo, car les nouveaux clients ne peuvent bénéficier des promos que s'ils ont quitté VOO depuis minimum 1 an.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 mois
@bonnet
En effet et se réabonner à la même adresse même sous un autre nom ne fonctionnera pas.
Note : Si vous êtes chez Orange, vous pouvez avoir une réduction multiproduits en étant client internet/tv chez voo. il suffit de rajouter votre numéro de client voo dans votre profil myOrange.
Par expérience, si vous avez des mobiles orange, je vais vous conseiller de les garder là-bas car le réseau voomobile bien que passant par les antennes d'orange n'a pas toutes les fonctionnalités de l'opérateur.
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bonnet
Promeneur
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19 messages
il y a 4 mois
Un tout grand merci mais c'est ce que je craignais je vais faire ce que vous me proposez ce sera bien plus sûr
Bonne fête de Noël
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bonnet
Promeneur
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19 messages
il y a 4 mois
Bonjour, toujours pas de pack DUO pour janvier normal???
je dois m'inquièter ou pas, je ne tiens pas a payer encore en janvier pour ce tel que je n'utilise plus ce serait trop bête.
Merci d'avance et bonne soirée.
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bonnet
Promeneur
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19 messages
il y a 4 mois
Bonjour, j'avais accepté votre proposition
Bien à vous et merci
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