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Bonjour j'ai commander et payer un smartphone mercredi soir (veille de jour férié) est ce normal que je n'ai pas encore reçu le mail de dynalogic?? Merci d'avance
Email date de rendez livraison smartphone
Bonjour combien de temps faut il pour recevoir le mail de livraison pour recevoir son smartphone ? Merci
Question
Le nécessaire a été fait aujourd’hui chez proximus.J’ai reçu le mail de confirmation pour la résiliation. j’attends votre retour. En vous remerciant.
Résiliation chez proximus non effectuée par le vendeur deVOO
Bonjour.Le vendeur au magasin Voo des Grands près n’a pas fait le nécessaire quand à ma résiliation chez proximus.Il a pourtant pris toutes les informations nécessaires et m’a confirmé que je n’avais plus rien à faire chez proximus et qu’il s’occupait de tout! Je reçois ce jour ma facture proximus
Problème
Cadeau voo client fidèle : pas de mail de confirmation
J’ai fait la demande cadeaux le 1 décembre, il est marqué demande enregistrée, mais a se jour je n’ai pas encore reçu de mail de confirmation
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, bravo pour la réactivité! Et je comprends maintenant mieux le mail reçu tout à l’heure! C’est ok pour moi.
Passer au 1 Gb
Bonjour,Le 1G° étant disponible maintenant dans ma rue, comment faire pour passer du 500 au 1G° ?J'ai un abonnement DUO MAX NetMAX.Merci d'avance pour votre réponse.
Question
Je l’espère, je n’ai pas reçu de sms avec le tracking par exemple, si j’attends pour rien depuis 13H.. j’aurais redémarré le modem depuis bien longtemps
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Bonjour @Simon B ! Merci pour votre réponse, je viens d’essayer la manipulation et toujours aucun sms reçu de mon côté :(
Problème de réception SMS - double authentification
Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco
Problème
Abonnement Meuse
J ai reçu comme de quoi j avais accès à la Meuse suite à mes abonnement chez VOO mais je n arrive à obtenir le journal
Question
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La communauté
Solution acceptée
Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour Gavival, Le document que vous avez reçu est également une preuve d'achat. Vous étiez bien dans la même situation que ec0li. Bonne journée, Fabrice
Carte TV Numérique : facture reçue malgré paiement en boutique
Bonjour, Je reviens sur le sujet. Donc, techniquement tout fonctionne. Par contre, je viens de recevoir une facture Voo pour la carte TV numérique (68.99 €) à payer avant le 28/10/2015 alors que j'ai déjà payé cette carte à la boutique Voo de Waterloo (69 €). Je n'étais pas très heureux lorsque j'
Question
Bonjour Louana, Merci pour l'information J'ai reçu ce matin un sms disant qu'un technicien se présenterait demain, cette intervention est maintenue? Bien à vous.
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Merci beaucoup à la réactivité de Voo et de ses employés !!!! Par contre, je n'ai pas reçu le mail dont nous avons discuté par téléphone.
150 Mbps... où sont les 400 Mbps ?
Bonjour, Avec mon abonnement actuel, je suis censé avoir 400mo. Mais j'atteint un petit 150mo avec mon cg3100. Est-il possible de changer le modem pour atteindre ces 400mo, ou est-ce que ma région n'est pas équipé pour les 400mo? merci
Question
@ BauduinBonjourÊtes vous certain que vous n'avez pas reçu un mail vous signalant la gratuité pendant un mois de BEtv, et dans vos spasmes avez-vous regardé...Bonne journée
Accès à Be tv pour une période limitée
Bonjour, j'ai reçu une lettre le 28/2 me signalant que j'avais un accès gratuit à betv pour une période limitée. Chaines de 40 à 50. J'ai essayé de visualiser les chaines mais celles-ci m'invitent à souscrire à un abonnement..
Question
J'avais oublié de venir prévenir ici, mais j'ai bien reçu le remboursement de la première commande le 18/08! Tout est maintenant rentré dans l'ordre. Merci pour tout.
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Au moins sonner voir combien il y a de nœuds ;) après je m'organiserai ;) Il est venu aujourd'hui, donc j'ai pas reçu le sms de satisfactions.
400 mbps inatteignable
Bonjour, Il y a plus ou moins une bonne semaine, j'ai reçu la bonne nouvelle du passage de 200 mbps à 400 mbps. J'ai le pack one. J'ai éffectué plusieurs fois les tests sur différents appareils et de manières différentes. Sur le pc branché en CPL, j'obtient une moyenne de 240 mbps. Sur le pc por
Question
Nico0711 : le service vient de traiter votre demande. Normalement, vous avez reçu un email à ce sujet. Votre Pack a bien été résilié :)
Résiliation de mon contrat
Bonjour, Orange est venu m'installer son matériel le 12 décembre 2018. Le 13 décembre 2018, je joins VOO pour résilier. L'opératrice me dit que c'est impossible de résilier par téléphone mais que je peux le faire via le site de VOO dans la section "Résiliation". Le 13 décembre 2018, la demande a ét
Problème
@Bumblebee Oui, c'est bien cela, donc tu as reçu l'explication de Christian par mail comme moi.
passage en 200Mb = réinitialisation des param. mon modem ???
Bonjour, Ma connexion (suite à ma demande explicite) est passée de 125M à 200M, par contre mon modem est passé du coup (sans que je le demande) du mode BRIDGE (dans lequel je suis depuis des mois/années) sans que je le demande. Est ce : - Normal - Nécessaire - Obligatoire Si c'est un em
Question
plus que la chaine 3 sur mon voocorder
bonjours je mes plus que la chaine 3 sur mon voocorder j ai regler ma facture et reçu le message que ses reactiver pouvais vous aider merci
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Nouveau signal - Compatibilité TV & réglages
Bonjour. J'avais reçu il y a un mois environ (je crois) un courriel concernant le passage à un nouveau signal pour la télévision. J'avais effectué le test ici concernant mon second téléviseur (SCOTT TVX HT V.2) qui n'est pas relié au Voocorder et j'avais reçu comme résultat qu'il avait seulement
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Solution officielle
Désactiver voo internet security
bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir encore problème de connexion je ne comprend pas du tout j'ai encore reçu à payer 82 euro que j'ai payer tanto pourquoi autant de beug ?? Merci
Aurore12
commenté
il y a 5 ans
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Connexion limitée pour retard de paiement
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ?
Question