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Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour,j'ai fait une commande via internet il y a peu de temps, un abonnement avec un smartphone (Huawei p smart) J'ai reçu la confirmation de voo pour la commande. Mais nullement de votre service de livraison. Ou en es la commande ?
Question
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Mon téléphone mobile
İnternet
La connexion en téléchargement ne dépasse pas les 0,2mbs depuis quelque jours j'ai reçu le message par le 8905 que les perturbations sont résolus et que je devais redémarrer l'installation mais rien ne change toujours aucunes connexion stable ( région Malmedy)
Problème
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Ma connexion Internet
Coup de téléphone pour remplacer mon décodeur par une box évasion
bonjourj'ai reçu un coup de téléphone d'un démarcheur me proposant de remplacer mon décodeur par une box evasion.Ceci gratuit et sans augmentation de prix mensuel.Cela est-il correct? je n'aime pas lé démarchage par téléphone.Mon abonnement n'augmentera pas du tout même dans X mois??merciandre
Question
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Ma box .évasion
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
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Mon abonnement VOO
Tv cadeau Voo
Bonjour, j'ai reçu ma tv "cadeau pour tous Voo" et depuis que je l'ai, l'image et le son se coupe inopinément 2-3 secondes (écran noir). C'est assez embêtant. Quelqu'un a le même soucis? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Activation carte à puce
Bonjour apres avoir changer mon voocorder j ai reçu une nouvelle carte a puce mais le problème c est qu elle n est pas activer comment faire pour quelle le soi j ai déjà écrit mais toujours pas de new . Merci
Question
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Mon VOOcorder
Moi je dois encore attendre jusqu'au 2 Mai pour avoir les Ciné+ :( Donc, dans l'option Ciné Pass de VOO elles y sont déjà en HD maintenant ? Si on n'a pas cette option mais qu'on est abonné Be Premium, nous on ne les aura qu'à partir du 2 mai ? C'
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Bonjour, en effet j’ai écrit "fin juillet" de mémoire, mais après verification c’était bien debut août, le 4. J’ai reçu un récapitulatif contractuel des changements par mail le 5 août. Le 22 aout, j’ai reçu une facture pour la période
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
Upgrade vers abonnement illimité
Bonjour, J'ai fait appel à mon administrateur de bien, Maître Olivier Gravy, ce afin que celui-ci modifie mon abonnement internet Limité à 200 gb en illimité. J'ai reçu une réponse positive de sa part par mail m'informant qu'il avait entrepris les démarche pour ce faire. J'ai reçu le mail de mon ad
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @francoisz, Je ne retrouve pas de coupon VOD. Soit il n'y en a pas eu, soit ils ont expiré. Aviez-vous reçu une communication à ce sujet, un mail par exemple ?
Coupons après passage à Voo+
Bonjour, On vient de tenter de bénéficier des coupons gratuits promis dans un courrier du 27/09/2022 suite au passage à Voo+. On ne les voit apparaître nul part quand on veut commander un film. Y-a-t-il une démarche pour les activer ? Merci François
Question
Bonjour @tahamata, En effet, le championnat recommence le 05/08. Nous n’avons pas encore reçu d’information à ce sujet, mais je me renseigne et dès que je sais quoi, je reviens vers vous. Thibault
Premier league
Bonjour, des nouvelles concernant les droits tv de la premier league 2022-2025 ?
Question
Bonjour @Spidey102, Nous avons reçu un retour des équipes techniques nous informant que la question serait résolue. Auriez-vous la possibilité de faire une vérification de votre côté et me confirmer ça ? :) Je reste disponible.
Code erreur 8046 sur VOD
Bonjour, depuis quelques jours quand je veux lancer un programme en vod que ce soit sur BeTv ou une vod payante j’ai un code d’erreur 8046, malgré un reboot de la box évasion rien ne change. y a t il un soucis avec le service vod ? D’avance merci pour votre retour
Problème
Je regarde quand nous avons de la place. Pour le numéro de GSM, nous en avons un qui se termine par 59. Avez-vous bien reçu le SMS du technicien sur ce numéro lors des dépannages précédents ? Si oui c’est que c’est le bon.
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
@Lucas Lana, lorsque vous souscrivez à une offre via notre site, vous recevez un récapitulatif de commande sur votre boîte mail. L'avez-vous reçu ? Si oui, quelle est la promotion indiquée dans le mail ?
Promo flash
Bonsoir, j'ai souscrit au forfait trio, après avoir vu une publicité de la société sur internet qui disait Promo FLASH : recevez une Smart TV offerte à l'achat du forfait TRIO ou QUATRO. je voudrais savoir quand je recevrai cette tv
Question
Vous ne recevrez le mail de Dynalogic (pour fixer le rendez-vous) qu'une fois le paiement de la facture du cadeau reçu (entre 3 et 5 jours après le paiement donc). Vous devez juste payer cette facture dans les 30 jours qui suivent la réception de cel
Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question
Solution acceptée
Samsung S8 payé lundi 21/08 : pas recu à ce jour...
Bonjour, j'ai payé l’acompte de 99 euros lundi passé , je n'ai pas reçu de mail de Dynalogic a ce jour, j'ai contacté 2 fois vos services, on me confirme que tout est en ordre et que je vais recevoir le mail, vendredi on me confirme encore que ce lundi je recevrai le mail de Dynalogic mais 15h et to
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement plan tarifaire
Bonjour J'ai reçu un émail me proposant de changer d'offre ( wahoo) vers duo net TV super relax. J'ai essayé par tous les moyens via my voo et la seule proposition qui m'est faite c'est l'offre trio net TV super relax. Et celle-ci ne m'intéresse pas . Comment faire car cette
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Frais de retard
Réclamer plus de 100€ via une société de recouvrement pour une facture de 13€ datant de juillet 2020. Jamais reçu de rappel ni par mail ni par courrier (alors que nous avions passé plusieurs appels à l'époque pour chaque fois nous répondre que c'était en ordre). Voo nous dit maintenant qu'il ne sait
Question
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Ma facture
Bonjour Eperlan, Concernant le changement de périodicité de vos factures de télédistribution, je vais m'en occuper :) Vous pouvez considérer que c'est en ordre ! Bon week-end, Tiou Bonjour, hier j'ai reçu un mail m'indiquant que le 01/08/16 le
Eperlan
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il y a 8 ans
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Ajouter un abonnement internet à la box évasion ?
Bonjour, il y a une semaine, je suis passé d'un voocorder à une box evasion, c'est parfait, je n'ai plus les nombreux problèmes que j'avais avec le voocorder. En même temps, on m'a installé un modem et là j'envisage de m'abonner à internet mais avant j'ai trois questions : - j'ai un abonnement box
Problème