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Moi je suis aussi pour le retour du Phone Burger ! Mythique ! Super sujet, en passant :)

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Journée des Télécommunications

Nous fêtons aujourd'hui la Journée des Télécommunications :) Pour l'occasion, nous vous proposons un petit retour aux origines des télécommunications, depuis le morse aux technologies que nous connaissons, en passant par la création des SMS ou encore par la naissance de VOO. Et vous, quelles sont le

Problème

Merci pour votre retour Strux. n’hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire :) Une bonne journée

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Lenteur net et saccade/pixellisation d'images sur ma box évasion

Depuis la nuit de la Saint Sylvestre (Je ne sais pas dire exactement quelle heure), nous ne savons plus regarder la télévision via la box évasion (image pixelisée et freezée, pas de son... Et ce quelque soit la chaîne... en HD ou non). J'ai également constaté lors de speedtest que la connexion était

Problème

Bonjour, Encore aucun retour officiel sur un souci de la box après mise à jour.

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il y a 3 ans

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Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+

Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante

Problème

Parfait, merci pour votre retour !Si besoin, nous restons disponibles, n'hésitez pas.Excellent weekend à vous :)

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plus de wifi dans ma box depuis la coupure d'hier soir

plus de wifi dans ma box depuis la coupure de courant d'hier soir malgré plusieurs redémarrage .. voo business help me please !!

Question

Ravi de l'apprendre. Merci pour votre retour positif.   Excellente soirée.

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Chaine du Pere Noel

onjour, quels seront les conséquences du rachat de Voo par Orange ? Quels est la situation au niveau des clients ? Aura t on le choix de partir ? Cordialement Seba 21240473

Question

@phil598 : ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre :) Merci pour votre retour !

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il y a 7 ans

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Plus d'internet Netgear n'a que le premier voyant allumé

BonjourJe n'ai plus internet depuis un petit moment déjà.J'ai vérifié tous les câbles, et aucuns soucis de se coté.J'ai une Box Netgear et sur les 4 premiers voyants, seuls le premier est allumé et le deuxième clignote...Un peut d'aide?MerciEdit : il à suffit que je me décide à venir partager mon so

Problème

Merci pour votre retour ben007, ravi de voir que tout s’est bien passé et rapidement :)

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Portage numéro Fixe OVH vers VOO

Bonjour, Je viens d'envoyer une demande de portage (via la formulaire de contact) d'un numéro qui est chez OVH Pourriez-vous me donner une idée du temps qu'il faudra pour que le numéro soit "rappatrié" chez VOO ?MerciBenoît

Question

Super, merci pour le retour rapide et le suivi. J'attends de vos nouvelles. Grégory.

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il y a 2 ans

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Réception cadeau Voo

Bonjour, J'ai commandé (il y a environ deux semaines) grâce aux bons plans de Voo une tablette. J'ai bien reçu le récapitulatif contractuel qui est en ordre et qui reprend cet achat. J'ai réglé ma facture du mois de mai mais je n'ai pas été invité à régler la somme nécessaire au cadeau. Quand vais-

Question

Je peux comprendre et je vous remercie pour votre patience. Nous attendrons votre retour dans ce cas.

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Problème réseau

Bonjour, depuis le début de la semaine, nous rencontrons des problème avec le réseau mobile VOO là où il n'en avait pas auparavant (notamment dans la région d'Etalle et Virton). C'est assez pénalisant au boulot lorsqu'on a pas de wifi. De plus, la batterie de mon GSM se décharge plus rapidement sans

Question

Sous-titres de retour sur chaine 13eme rue.Aussi bien sur VooCorder que sur carte CI+Jeudi 1/12 18h00LIEGE zone THL

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Disparition des sous-titres sur la chaîne 13ème Rue

Bonjour, depuis plusieurs jours il n'y a plus de sous titres sur 13eme Rue. J'ai essayé de repasser en version française, desactiver les sous titres, repasser en VM, rien. Un problème de chez 13eme Rue?

Problème

D'accord, merci pour votre retour ! Bien à vous, Newen

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il y a 6 mois

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Problème d'instabilité de la connexion internet (depuis plusieurs mois)

Bonjour, Nous sommes de la région d'Arlon (6700), depuis plusieurs mois nous avons beaucoup de déconnexions intempestives de courte durée. Généralement, le problème se règle en 2 minutes (internet revient tout seul) ou alors nous déconnectons la box 10 secondes et internet revient après. C'

Problème

Malheureusement non, nous sommes en attente d’un retour extérieur donc je n’ai pas de délai à vous communiquer 😕

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Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur

Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum

Question

Solution acceptée

Réception de ma facture VOO en SMS

bonjour , je recois depuis 2 mois ma facture voo par sms , je n 'ai  rien demander , je voudrais la recevoir de retour en  facture papier par la poste comme auparavant , merci d'avance .

Problème

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@Lebricolo, Nous attendrons votre retour dans ce  cas ;)   Bonne journée

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Adresse mail voo

Bonjour, j'ai reçu ce jour 25/05/21 un mail qui me semble frauduleux. J'ai encore plusieurs adresse s mail @voo.be et sur une adresse que je n'utilise pas pour communiquer avec le forum, j'ai reçu un mail qui ne dit: "Bonjour Roland le preux,Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur le bout

Question

@Fallon Bonjour, merci de votre retour rapide. Tenez moi informé. Bonne journée. Benoît

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il y a 2 mois

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Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Bonjour @260787, Avez-vous bénéficié de l'action de fidélité Smartphone ?J'attends votre retour ;)

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Cadeau

Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci

Question

@Fallon Bonjour, avez-vous eu un retour de votre demande en interne. Merci. Bonne journée

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il y a 1 mois

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Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Ok. Oui oui je compte bien faire mon retour sur le forum afin de dire ce qu'il en est.

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il y a 9 ans

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Problème de connexion

J'ai le même problème que pas mal de personnes ici sur le forum.Ca fait 2 semaines qu'en soirée ma connexion chute d'une façon catastrophique! Habituellement quand tout va bien j'ai du 120mbps et maintenant je suis à 10mbps à 15 mbps.Le SpeedTest n'est pas vraiment révélateur. Car souvent bon.J'ai t

Problème

Merci pour votre retour ! :) N'hésitez donc pas à revenir vers nous au besoin. Bonne journée

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il y a 6 ans

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Redémarrage d'un film erreur 8080

Bonjour, à tousJe peste depuis pas mal de temps sur des erreurs 80.. lors du redémarrage d'un film.Le démarrage s'effectue normalement, pause ok, avance dans le film, lecture et d'un coup ca fige et le code apparaitDiverses réponses sont disponibles au codes d'erreur. (suppression car programme an

Problème

Félicitations à nos "petits nouveaux" évolution logique et méritée pour les uns et retour à la normale pour d'autres

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il y a 5 ans

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Citoyen du mois et tout nouvel Expert 2019 !

L'année 2019 commence fort en récompense ! Après un temps sans élection, nous avons choisi un nouveau citoyen du mois. Mais comme une belle reconnaissance n'arrive jamais seule, nous avons également de nouveaux Experts à féliciter. :heart_eyes: Un peu de suspens avant de dévoiler les noms. D'abord,

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