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Je ne saurais pas vous en dire plus .... retentez. ici ils ont bcp de retard dans le traitement des sujets donc je ne sais pas quand un officiel vous répondra.
Problème de connexion réseau internet et box .évasion
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter a internet. Egalement probleme de signal avec evasion box. Y a t il des travaux dans le secteur de Rixensart
Question
Si j’ai bien compris votre message, vous désirez payer vos factures en retard par mensualités de 20 € et ne garder que votre abonnement Internet (en supprimant la TV donc), est-ce bien cela ? :)
Est-ce possible de payer par mensualités de 20 € ?
salut centre de services Je voudrais vous demander si vous pouvez payer toute ma facturation mensuelle à 20 € qui vous doit, directement à partir de mon compte bancaire et je veux revenir l'Internet d'activation vous pouvez désactiver le voo de télévision parce que je ne dois je veux juste revenir s
Question
dsl pour ce retard (du en partie du a la connexion)voila mon profil mis a jour avec mon numéro client pouvez vous m aider? merci d'avance
Probleme vitesse internet
bonjour j ai un pb de vitesse internet, il passe de vitesse faible a une coupure(tout est aléatoire), ca empiré depuis un an vu que ca touche tout appareil connecté (pc,console et tablette) ca ne peut pas etre ceux ci, et rarement plus de 2 sont connecté en meme temps j'ai voulu aller sur mon com
Problème
Pour vous tenir informé : il y a effectivement du retard dans les travaux prévus pour l'augmentation des vitesses. Mais nous mettons tout en oeuvre pour faire cela dans les plus brefs délais :)
À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?
Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse
Question
Bonsoir merci du fond du coeur je suis désolé pour le retard des que j'ai la facture de décembre je vous la règle de suite :) je vais relancer mon modem merci pour tout bonne soirée
Connexion limitée suite à non paiement
Bonsoir je vien de payer ma facture de 92.64 euro que j été en retard serais t'il possible de remettre ma connexion en illimité parce que la je sais même plus regarder ma télé merci .
Question
Bonjour @Coroendoubz , Veuillez excuser le retard de ma réponse. Je vois que tout a bien été résolu. Je reste à votre disposition si nécessaire.
Plus de connexion internet depuis mercredi 16/09 16h
Bonjour, Après le gros orage de hier soir sur Virton, ma connexion internet ainsi que ma connexion tv ne fonctionne pas. J'essaie de vous joindre mais je tombe toujours sur votre répondeur... Pouvez vous me dire ce qu'il en est ? Suis je le seul dans la situation ?! Bien
Problème
Bonjour Focus-Junior, Dans un premier temps, je m'excuse pour le retard de la réponse. Je vois que vous avez réussi à activer votre carte SIM entre-temps. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Activer ma carte SIM
Bonjour , j'ai une petite question , je viens de recevoir ma nouvelle carte sim de chez voo et pour activer ma carte ils me demandent un code d'activation , mais je n'ai pas encore reçu de facture ni le contrat car ils viennent le 28/11/18 pour m installer tout ... Comment puis-je faire ?
Problème
chez telenet quand on est a la mer les droits sont remis automatiquement après une demi heure (ca fait déja plus de dix ans) , je crois que VOO a du retard au niveau technique
Perte de droits Voobox
Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end
Problème
Connexion limitée suite à non paiement
Bonsoir je vien de payer ma facture de 92.64 euro que j été en retard serais t'il possible de remettre ma connexion en illimité parce que la je sais même plus regarder ma télé merci .
Question
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Ma connexion Internet
J'ai vu la bande annonce il y a peu, effectivement ça avait l'air bien décalé ! :yum: Je me laisserai peut-être tenter après avoir rattrapé mon retard sur Game of Thrones !
Découverte : la nouvelle série dramédie Dead to Me
Les nouvelles séries, ce n'est pas trop ce qui manque pour l'instant. Mais en trouver une chouette et captivante est bien plus compliqué. Hier soir, en cherchant une nouvelle série à regarder sur Netflix, je suis tombée sur Dead to Me. La bande-annonce farfelue m'a convaincue ! Dead to Me ou comme
Article
Solution acceptée
Bonjour hdot,Que de retard dans ma réponse ! Je vous présente toutes mes excuses !Oui, une panne était bien signalée sur votre secteur en date du 12.07.2016. Tout est rentré dans l'ordre le jour même :)
Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons
Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).
Problème
Hello si vous avez mis le budget maîtrisé à 0€ tout appel payant sera bloqué… ou votre facture présente un retard et vous êtes coupée si c’est tous les numéros…
appels bloqués non autorisés
Mes appels sont bloqués "communications non autorisées" soi-disant. Je suis bloquée . Que faire ?
Problème
Hello, Là, ils sont occupé à rattrapé le retard sur le forum, et s’occupe en priorité des cas les plus grave, tel les pannes. Nul doute que votre problème sera suivi ;) @Marie S@Valérie P …..
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Bonjour magaeli, Navrée pour le retard de notre réponse. Je vois que tout a été résolu ce matin par téléphone. N'hésitez pas à nous confirmer que vous avez bien récupéré votre signal :) Merci d'avance !
Coupure et preuve de paiement
Bonsoir j'ai reçu un sms hier l'invitant à payer une somme dans les 3jours , j'ai payé la somme mais à ma grande surprise ce soir on m'a tout coupe j ai la preuve de paiement et votre service technique est fermé est ce normal?
Problème
Bonjour Badea Vasile, Il s'agit bien d'une limite de votre vitesse pour un retard de paiement, et ce depuis le 26/02. Je vous communique toutes les informations pour pouvoir relancer vos services par message privé.
Ma connexion est lente
ma connexion internet est très mauvaise depuis une semaine, j'ai tout fait pour accélérer mais en vain, que puis-je faire? Ma connexion de download c'est de 3,0 mbps Et pour la upload c'est de 0,00 -0,07 que puis-je faire ?
Problème
Bonsoir, y aura personne ici avant Lundi à mon avis et je vous conseillerais de téléphoner au service si urgent car il y a un retard de plusieurs jours sur le traitement des sujets du forum.
Facture
Bonjour, Un responsable de voo est il disponible pour répondre à une question ? merci
Question
Hello Vous êtes en ordre de facturation ? parce que 3 Mbps c'est la vitesse d'une connexion bridée pour retard de paiement en général. mais c'est peut-être autre chose aussi.
Coincé à 3 Mbps
Bonjour je vous contacte pour vous demander de l aide car quand je me connecte a internet pour surfer je suis a 3mbps j ai donc fait un speed test et pareille une connexion tres movais
Question
Bonjour @SuperHiZe , Veuillez excuser le retard de ma réponse. Je vois que le dépannage a bien eu lieu. Est-ce que tout est en ordre ? François
Plus de connexion depuis Mercredi après midi
Bonjour, depuis hier 16h00, je n'ai ni connexion ni la TV, lorsque je téléphone au service technique, le répondeur me dit qu'ils rencontrent des problèmes impactant les services internet. J'aimerais savoir si quelqu'un aurait plus d'info sur quand le problème
Problème
Hello Auriez vous un retard de facturation ? La facture en question est annoncée comme "Impayé", alors que le "passage" de la domiciliation est annoncé pour demain, et il n'y a aucune raison que ça ne passe pas...
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Solution acceptée
Bonjour BastD, Je suis navrée pour le retard de la réponse. En effet, au 26/12, une panne impactait votre région. Tout devrait fonctionner correctement depuis. :) N'hésitez pas à le confirmer !
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Panne à 4470 Saint-Georges-sur-Meuse
Bonjour, Depuis ce matin (9h) plus de connexion internet a Saint-Georges-sur-Meuse (4470). Est-ce un problème général ou particulier ? Je vous remercie d'avance pour votre réponse
Problème