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Résiliation de mon abonnement Hero

Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation de voo le 28/03/2019. Sans aucune réponse ! On arrête pas de me dire sur messenger que c'est en cours de traitement. Je suis allée à l'agence on m'a confirmé que c'est en cours de traitement. J'ai quitté le pays et le comble je reçois la facture du mois

Question

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Solution acceptée

Demande de résiliation de ma ligne fixe pas prise en compte

Bonjour, Fin octobre, j'ai téléphoné au service client pour demander la résiliation de ma ligne fixe. Mon interlocutrice m'a alors signalé que j'avais toujours une vieille formule d'abonnement ( Trio "Un Peu") et qu'elle en profitait pour changer mon abonnement en duo "Toudoo", ce qui me permet de

Question

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Résiliation proximus

Bonjour a tous,je voudrais vous faire part de mon expérience concernant ma résiliation avec proximus. Ce matin je téléphone chez proximus pour leur signaler que je résilie mon abonnement pour le 17 mai le jour ou un technicien de chez Voo viens chez moi .Que ne fut pas ma stupéfaction de voir que mo

Problème

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Facture de résiliation

moi j'ai demander le switch j'ai mon nouvelle opérateur aux 13/06/2018 et as ce jour j'ai pas encore reçu la facture résiliation de mais produit mais il me semble avoir fait moi pour payer ma facture de juin voo doit la refaire car je doit payer 33 euro mais il me dise payer les 78 puis ont rembou

Question

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Facture reçue après Résiliation

Bonjour,J'ai reçu une facture de 32,48€, alors que j'ai résilié l'ensemble de mes produits/mon abonnement à la date du 01/02/22, et que j'ai restitué tout le matériel vers +- la même date dans une boutique voo (le 02 ou le 03 février 2022 de mémoire. J'ai des accusé de réception de la boutique comm

Problème

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Résiliation abonnement pour cause de déménagement à l'étranger.

Bonjour, Je déménage en France et j’ai envoyé une demande de résiliation de mon abonnement le 26 juillet dernier (en précisant mon nouveau numéro de téléphone français). N’ayant pas de retour je me suis rendue samedi à une boutique VOO à Mons. J’ai communiqué une nouvelle fois mon numéro de téléph

Question

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Box evasion supplémentaire et résiliation de la télédistribution

Bonjour,   J'ai actuellement une Box évasion dans mon salon, j'aimerai en installer une supplémentaire dans ma chambre et donc résilier mon abonnement télédistribution. Quelles seraient les modalités pour la résiliation de la télédistribution ? Et quels seraient les tarifs d'installation, de raccord

Question

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Problème de résiliation

Bonjour, Voo m'a proposé de tester GRATUITEMENT pendant deux mois la box evasion et internet. On est venu tout installer chez moi le 2 juin. Mais, alors que j'ai téléphoné en juillet pour dire que cela ne me convenait pas, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de prob

Problème

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Solution acceptée

Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation

Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de

Problème

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Solution acceptée

Fermé

La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma belle-mère n'a pas été prise en compte !

bonjour, j ai résilié l abonnement de tous les produits Voo de ma belle-mère sauf son téléphone fixe que j ai pris toute la journée..aujourd hui..surprise la facture de son gsm..j ai téléphoné chez voo et on m a dit que , pour le gsm, il n y avait pas eu de demande de résiliation!!!!! quand je dis t

Problème

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Fermé

Résiliation et refus des 2 mois gratuits !

Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat

Question

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Contact résiliation - retard

Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation des mes produits ce lundi 29-04 à 12h35 via le site web , quelqu'un doit me recontacter dans les 5 jours ouvrable et toujours rien Je sais à l'heure ou j'ecris ce message qu'il reste encore 2h22min pour etre recontacté mais pourriez-me dire ou en est

Question

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Demande de résiliation sans réponse

Bonjour, Déménageant fin mars, j'ai pris contact via le formulaire de déménagement afin de faire transférer mon contrat VOO. J'ai été contacté très rapidement en deux jours, où on m'a indiqué par téléphone que VOO ne desservait pas ma future commune et que je devais donc réintroduire une demande vi

Problème

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Note de crédit Mobile à la suite d'une résiliation

Bonjour, J'ai reçu une note de crédit suite à la résiliation de mon abonnement mobile. Faut-il faire quelque chose pour que l'on soit remboursé ou ça va se faire tout seul ? Merci,

Question

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Aucune réaction à une demande de résiliation d'abonnement

Bonjour, suite à un déménagement j'ai été obligée de changer d'opérateur car VOO n'était pas disponible à la nouvelle adresse. J'ai envoyé une demande de résiliation à la date du 06/10/2020 c'est à dire voici

Problème

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Demande de résiliation par formulaire de contact

Madame, Monsieur, J'ai effectué la procédure pour la résiliation de mon contrat, j'ai reçu un mail quant à cela stipulant que je recevrais un appel dans les 5 jours ouvrables mais je n'en ai pas reçu. Je souhaiterais obtenir la confirmation de la résiliation de mon contrat car j'ai déménagé. Bien à

Question

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Solution acceptée

Résiliation option CANALPLAY

Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour que l'option CANALPLAY soit désactivée de mon dossier à la fin de la période d'essai gratuit de 1 mois? Merci d'avance !

Question

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Solution acceptée

Résiliation option data

Comment résilier l'option data sur mon mobile (1 GB pour 6 EUR)? Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Modalités de résiliation

Bonjour , je voudrais connaître exactement les modalités pour résilier mon abonnement Voo (TV). J'ai bien trouvé le formulaire sur le site mais cela ne dit pas grand chose quant au délai ni à la restitution du matériel. Pourriez-vous m'éclairer ? Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Résiliation VooSport World

Bonjour, Est-ce qu’un officiel Voo aurait l’amabilité de supprimer l’abonnement Voo Sport World de mon compte ? Je suis un peu perdu concernant quel service appeler, vers qui je suis redirigé..   Merci d’avance !

Question

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