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Quelle carte ci voo choisir avec TV Samsung 2016 ?
bonjour une petite question au expert du forum , j ai une tv samsung de 2016 et je voudrais lui mettre une carte ci voo derrière car elle possède le port ci et elle et compatible , mais peut ton acheter la carte voo et puis reporte la box évasion car j en aurait plus besoin si je fait cela , et je
Question
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Ma Carte TV
Options RTL
Bonjour, Je ne sais pas si c’est un problème qui m’est propre mais le catalogue RTL est vide depuis quelques jours. Je ne sais plus revoir que les infos, I Comme, Reporters et Images à l’appui mais plus rien d’autre : plus de séries, de divertissements, d’émissions diverses et variées, etc. Est-ce n
Question
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Mes chaînes TV
ajout de 4G sur un forfait
Bonjour, ma fille ayant utilisé l'entièreté de son forfait 4G, j'envisage de lui ajouter de la 4G via l'Option Data. Si je lui ajoute 20GB, à partir de quand pourra-t-elle les utiliser? D'autre part, vu que nous sommes déjà le 22 du mois, que se passera-t-il
Question
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Mon téléphone mobile
Vous avez bien fait de leurs dire de nous contacter :) Le rendez-vous est prévu le lundi 28/06 entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de no
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
Bonjour, Ce qui est intéressant et important dans la réponse de XENA est la limite journalière, si vous ne partez que quelques jour c'est elle qui vous limitera et pas ce que vous auriez théoriquement pu consommer sur le mois. Vous pourriez être en
Consommation en roaming
Bonjour, Est-ce que je me trompe ou pas ? Je lis dans les conditions générales de voo que l'on aurait droit par mois à 1800 minutes, 1800 sms et...6 go de data en roaming, qui seraient inclus dans le forfait voo mobile...Pour ma part j'ai le pack one et je n'ai droit qu'à...2 go en Belgique ?? Il
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il est possible que le disque soit mal enfoncé, n’hésitez pas à le sortir totalement avant de le replacer EDIT : j’imagine que vous avez reçu le guide d’installation (c'est un lien vers un pdf) avec le nouveau disque, il me semble plus compl
Échange disque dur - associer après remplacement
Bonjour,Bonjour, on m'a envoyé un nouveau disque dur. Je viens de l'installer et il est toujours indiqué soit : 1 - continuez en mode dégradé, 2- formater 3-redémarrer la box. J'ai déjà redémarré la box 3 fois et j'ai toujours le même message. Que faut-il faire?
Problème
J'ai enfin eu une réponse de la société de livraison en Anglais qui me dit que c'est voo qui a changé la date. J'espere que je recevrais bien le smartphone jeudi et que ça ne sera pas encore reporté car on prends ses dispositions pour un jour et a
Date Livraison Cadeau changée
Bonjour, J'ai reçu le mail de confirmation de livraison dimanche dernier, j'avais choisi le 29 décembre, hors je viens de recevoir un mail comme quoi la livraison sera maintenant le 30 sans aucune raison donnée... PS: comme beaucoup, je n'ai pas pu mettre un 2eme nom pour la livraison
Problème
Bonjour @Nematode N’oubliez pas de tenir compte d’un paramètre assez important… Actuellement, il semble que vous entreposez pas mal de film / docu ….. Sachez que il se pourrai que si un jour votre décodeur tombe en panne et doit être remplacé par un
Disque dur externe tv
Bonjour,Je ne sais pas si c'est dans la bonne partie du forum et si je peux poster mon message sur celui-ci donc aucun regret si mon post doit-être déplacé ou retiré ;-)Je viens d'acheter une nouvelle tv avec une carte numérique Voo.Cette tv me propose d'enregistrer les programme sur une clé usb ou
Problème
Même problème chez nous depuis hier matin 8h. Communication au plus bas puisque ce répondeur n’arrête pas de reporter la perspective de rétablissement d’heure en heure et n’en donne même plus actuellement. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai
Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...
Le service technique a branché son répondeur automatiqueMême rengaine depuis 36h maintenant (j'ai constaté la coupure le 27/10/23 à 7h30 et il est 12h30 le 28/10) Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...Au début, nous avions une prévis
Problème
Bonjour @john357, Je vois que votre abonnement NET/TV/FIXE a été résilié le 18/10/2023. Lors d'une résiliation en cours de mois, notre système informatique édite automatiquement une correction de la dernière facture en fonction du nombre de jours p
Facture
Bonjour, je reviens vers vous car j'ai reçu ma facture pour mon abonnement mobile que j'ai payé par bancontact ce jour, je constate qu'il y a encore un montant de 92,49 € à payer est-ce normal ? Je sais que j'aurai encore une partie de mon pack tv - internet - téléphone fixe à payer, mais quel monta
Question
Bah, les officiels répondent si c’est nécessaire et vous avez eu l’explication… nous savons tous parmi les top experts et habitués du forum que cela fonctionne comme cela chez voo depuis des années concernant la date d’installation d’un modem en cas
Vitesse réduite Giga
Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.
Question
bonjour, j'essaye de rentrer dans le modem, mais il me dit Le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe fourni(s) est/sont faux alors que je reporte ce qui est inscrit sur le modem, j'ai tout essayé, minuscule, majuscule etc..... j'aimerai savoir si j
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Krzysztof, Je viens d'analyser le récapitulatif contractuel, mais celui-ci est erroné, n'en tenez pas compte. Je viens de faire la modification de votre contrat vers un SOLO NET GIGA MAX au prix de 71 € par mois. Le passage d'u
Changement de prix de mon abonnement?
Bonjour, Depuis ce mois mon numéro de téléphone a été transféré chez un autre opérateur fourni par mon employeur et ce matin j'ai reçu mon récapitulatif contractuel mis à jour. Et le prix est passé à 90 € pour Internet uniquement, contre 63 € + 16 € pour Internet + téléphone avant. Pouvez-vous s'il
Problème
Oui, il y a près d'un an VOO a décidé de placer de nouvelles chaînes HD mais dans les bouquets (payants). Alors que AB3, France 3, France 4 ne le sont toujours pas. Heureusement nous avons Arte HD ce que proximus n'a pas. Pour les passionnés de bon r
Pourquoi BBC HD mais pas AB3 HD
Hello, Comme vous le savez AB3 existe en version HD, seulement VOO ne veut pas la diffuser car apparement n'y aurait pas assez de place pour l'implanter. Bon admettons, même si je n'y crois pas une seule seconde... Mais alors, pourquoi nous mettre BBC HD, chaine anglaise que surement, très très
Question
@roylion15 faudra bientôt créer un onglet réclamation VooTV+. J'espère malgré tout que les clients ont pris connaissance/ conscience que d'après nos résultats, il était bien trop tôt pour l
Mise à jour VOO TV+
Bonjour J'ai appris par hasard qu'il y avait une mise à jour vers VOO TV+ sur la Box Évasion. J'ai bien la box Évasion mais je n'ai pas accès à cette mise à jour. Pourquoi donc ? Quelqu'un peut il me renseigner. Bonne fin de journée et merci d'avan
Question
Bonjour !Il peut employer le quotta internet de son abonnent GSM toodoo et éventuellement rajouter l'option Databoost qui rajoute 8GO pour 8 euros par mois à son forfait GSM mais non reportables aux mois suivantsIl suffit de d'activer sur le GSM le p
Emplacement sans réception wifi : besoin d'une autre solution pour capter internet
Bonjour, mon père vient d'emménager en maison de repos. Hélas le signal wi-fi n'atteint pas la chambre qu'il occupe et étant cloué pour l'instant dans son fauteuil-coque, il aurait difficile à se rapprocher du modem émetteur situé à l'accueil. Pour son pc portable existe-t-il chez voo un système de
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous Enfin je suis abonnée à la chaine documentaires planète investigations et trop souvent ce sont les mêmes reportages qui repassent. Bonjour à vous, En ce qui concerne "planête investigation" qu'il m'arrive de regarder aussi, VOO n'
Regarder des reportages et améliorer le catalogue VOD
Bonjour à tous Moi je suis très contente d être chez Voo. J ai cependant 2 3 petites choses qui me chiffonnent. Souvent quand je veux avoir le voo internet pour des reportages films.. il n est pas disponible et cela pendant des heures ou une journée... pourquoi? Ensuite je trouve que les films prop
Question
Hello ca ne coûte pas forcément plus cher même moins cher le plus souvent … il suffit de le demander ici ou par téléphone si vous ne possédez pas le dernier modem CGA 4233 , votre modem devra être remplacé et votre installation mise à jour dan
Modifier mon abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement Duo Max Internet Max (400Mbps) et si ça ne coute pas un bras je voudrais passé en Duo Net Giga Max (1000Mbps) vu que mon adresse est éligible. Quelle sont les conditions et comment faire ? Merci à vous.
Question
Pas au courant… maintenant je comprend aussi leur manque à communiquer ils préfèrent peut être que le lancement soit une réussite que de dévoiler du contenu qui sera probablement reporter et cela fera encore plus rager les clients. Souvenons nous du
Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question
Bonjour, Je n'ai pas non plus accès aux chaînes Sport. Une fois le problème réglé de votre côté (car je suppose qu'il s'agit d'une manipulation à effectuer chez Voo), les jours où nous n'avons pas pu accéder à ces chaînes seront-ils reportés au-delà
GeoffreyM
commenté
il y a 8 ans
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Voo sport word gratuit 1 mois
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de chez voo me disant que j'ai les chaines 30 à 34 gratuites pendant 1 mois. Mais quand je zappe dessus, ils me demandent de m'abonner pour voir ces chaînes :-( Avez-vous ce problème aussi, si vous cette promotion ? Merci
Question