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Bonjour Fanny, voilà le technicien vient de passer et a fait un test sur ma ligne, il m'a dit que tout allait bien. Il m'a dit que le problème viendrait du fait, que je sois passé au Wahoo, que cela pourrait engendrer un conflit au niveau administra

Déconnexions à répétitions du modem et baisse de débit internet

Bonjour à vous, voilà je viens vers vous car mardi le technicien est venu à la maison, suite à ma demande d'avoir la box évasion. Mais voilà le problème est que depuis qu'il est venu me mettre la box, j'ai des déconnexions de mon modem, cela varie entre une à deux fois par jours, cela ne me le faisa

Problème

Voilà, j e viens de rentrer, merci pour votre aide ! Le problème est toujours là. J'ai réinitialisé le routeur puis fait un test de connexion, et sur le test, il n'y a que 0.1 mbps en ascendant... (speedtest Voo) Je pense que le problème vient de l

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Wifi à 100% mais aucune connexion à 1400 Nivelles

Bonjour ! J'ai un problème assez dérangeant, depuis hier soir, je capte le wifi au max de sa puissance, même chose par câble, le problème c'est qu'il faut tellement de temps avant d'arriver sur un site Internet que souvent le site plante et me demande de vérifier la connexion. Alors, j'ai redémarr

Problème

Ok, sur ton Navigateur, rentre cette adresse: http://192.168.0.1/ Ensuite tu te connecte avec comme utilisateur: voo et comme mot de passe(en majuscule) ton mot de passe qui est en dessous de ton Modem, tu te rends ensuite dans Configurer mon Modem -

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Déconnexions internet en wifi et filaire

Bonjour voici mon soucis régulièrement j'ai des soucis d'accès a des pages internet que ce soit en filière ou en wifi avec tout mes appareils le défaut est "Safari ne parvient pas a trouver le serveur " je dois relancer la recherche pour pouvoir avoir accès aux pages avez vous une idée? merci pour

Question

Bonsoir adrien Merci pour votre rapide intervention et tout est rentré dans l ordre cet après-midi Encore une petite chose à vous demandez : à chaque connection sur le forum mon code est erroné malgré son enregistrement Il faut que je change le code

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il y a 8 ans

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Et les ennuis continuent après wifree maintenant voosport qui s'est désactivé

Vendredi 5/6 je regarde voosport 1 sans problème samedi 6/6 plus d accès à vooss Vendredi 5/6 normal _ Samedi 6/6 plus d accès et renseignements pris le service est coupé Mon abonnement stipulé bien le voofoot gratuit Après discutions avec le technicien on réactive voofoot mais payant ( à voir avec

Problème

Bah la voobox ou le VC se trompent tout à fait car cette chaine m'indique sur la tv du SD 576i avec la carte de la voobox dans le module Aston mais bon cette fausse info est certainement envoyée par voo et non une détection par l'appareil lui meme ,

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Certaines chaînes affichées en HD alors qu'elles ne le sont pas

Je me permets un petit rappel d'un phénomène que j'avais signalé il y a déja ..... un certain temps. Le bandeau des chaines 145, 146 et 147 (BFM-TV ; I-TELE et Bloomberg) indique toujours que ces chaines sont en HD alors que, manifestement, elles ne le sont pas.

Question

Bonjour tout est rentré dans l ordre juste une chose je sait pas si c est normal lors du test speedtest ( application windows ) ou Nperf la vitesse monte difficilement entre 800 et 900 et ca fini 940  je ne dit pas que c est pas vite gna gna gna

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vitesse 1gbps eligible mais toujours 500

Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose  merci d avance 

Question

Par contre j’en profite j’ai une autre question … je sais j’abuse un peu :) maintenant que j’ai récupéré le wifi , je souhaite accéder à la plate-forme pour changer mon mot de passe wifi .. j’ai rentré dans utilisateur : voo , mais visiblement le mot

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Wifi Désactivé Modem CGA

Bonjour , Je n’ai plus de Wifi depuis hier ( wifi banché voyant vert ok mais plus de signal ) Malheureusement je ne sais contacter le service technique ayant un gsm pro qui ne permet pas d’appeler ce type de numéro … J’ai déjà éteint /rallumé plusieurs fois ..débranché …rebranché rien n’y fait ..

Question

Ok je fais ça se soir en rentrant , effectivement un jeu style warzone ou fortnite font des maj genre deux fois par mois et en général 20/30gb alors si ont multiplie par le nombre de console ou pc pareil si vous télécharger un jeu sur Xbox par exe

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Déconnexion du Wif fréquente

​Bonjour je viens vers vous pour un soucis , Jai une installation voo depuis 7/8mois et ces dernières semaine pour le modem il n'y a que des soucis depuis le début et cela se répète de plus en plus il y a deux cas de figures ​ ​1e - soit le Wifi se coupe sans raison (et cela souvent en soirée) co

Question

Si ils étaient encore là quand je suis rentrée, je serais allée. « Comment vous pouvez savoir alors? C’était trop difficile pour cette personne présente de sortir?! ». Difficile de savoir qu’il y a un problème quand on n’utilise pas la télé et l’inte

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Plus de service Internet - télévision

Ouvriers (pas camionnette VOO) travaillaient sur le poteau électrique devant chez moi. Depuis, plus d’internet - télévision avec code 2020. Tout a été éteint et rallumé, rien. Des travaux VOO sont-ils en cours? Si oui, cela serait sympa de prévenir des travaux et de la durée de ceux-ci. Commune de L

Problème

Bonjour @Marco6200, Depuis quand avez-vous ces pertes de réseau ?   Cela se produit donc à votre domicile ? Une fois que vous rentrez chez vous, vous n'avez plus aucun réseau, ou c'est aussi en extérieur que vous avez le souci ?   E

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Réseau mobile

Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis

Problème

Bonjour @stamkorg, La partie NET/TV et la partie mobile sont indépendantes l'une de l'autre pour le transfert d'un opérateur à l'autre. Pour la partie NET/TV, il s'agit de la procédure Easy Switch et les services de votre ancien opérateur ne ser

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Pas de signal pour mon installation

Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal.  D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info

Problème

y a pas de fibre jusqu'au client.Donc ça confirme ce que je disais, un câble coaxial dont la pince a lachée a 90 % de chance d'être cassée, du moins la masse.Si ça fait longtemps qu'il est comme ça, la gaine a surement frotter et il y a une brèche d'

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il y a 8 ans

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

@Nostromoidem pour moi . Je ne vois aucun bénéfice à ce boost dans le cadre de mon utilisation quotidienne . Je résilierais cette option au terme des 3 mois .Mais en parlant d'argent frais rentrant dans les caisses , je visais les clientsgigaboost po

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il y a 3 ans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

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@Vince6800 @Cedric mentionnait dans son message une autre boutique officielle VOO et il vous en envoie la liste. Ce n'est pas la peine d'être désagréable alors qu'il essaie de vous aider. Je vous aurais bien proposé ma vieille Voobox q

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il y a 2 ans

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VooBox par quoi la remplacer ?

BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas

Question

Pour Info: système PcBanking Bpost HS

Bonjour, Information pour ceux qui utilisent les services de PC Banking de B-Post. Ce jour le système d'authentification des comptes est passé en mode REFUS. Il est donc impossible d'accèder à ses comptes en utilisant le digipass. Les ingénieurs de B-Post mettent tout en oeuvre pour résoudre le pro

Question

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Bonjour Stephanschaus, Sur Le Forum et les réseaux sociaux, nos services sont fermés le samedi à partir de 18h jusqu'au lundi matin. C'est pour cela que vous n'avez pas reçu de réponse depuis. Mais nous répondons à tout le monde. Je vois effectivemen

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il y a 5 ans

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Panne à 6672 Beho

Bonjour Apparemment vous connaissez une panne générale sur ma commune ( Gouvy). Pouvez-vous me dire si cela va durer ? Ceci est récurrent et vu le prix demandé pour un service médiocre et non complet par rapport à l’offre, cela devient plus qu’ennuyeux. La dernière panne a duré près de deux semaines

Problème

Bonjour à tous, urbainarthur : comme Marcs l'a indiqué joster ne rentre pas dans les conditions pour bénéficier de la promotion en cours. Comme inscrit dans nos conditions, cette offre est valable pour les clients existants qui ajoutent le service

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il y a 6 ans

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Passer d'un pack TRIO wahoo à un DUO wahoo

bonjour je voudrais changer mon pack trio wahoo a un pack duo wahoo ( le téléphone fixe en moins) que dois je faire et quelle sera le prix comparé au trio merci d'avance

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Bonjour Merci pour votre réaction comme je l'ai dit, je suis un ignare dans ce domaine et ai des craintes à modifier quoique ce soit au niveau reglages du modem je viens d'y rentrer et ne vois pas directement où je peux voir cette info "IP publique

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accès caméras IP par l'extérieur

salut la communauté j ai des caméras de surveillance ici à la maison et j'y ai accès, via mon modem VOO, à la vision de mes caméras par l'intérieur sans problème avec mon smartphone et PC Il s'agit d'un système TRUEVISION TVR 11 avec 4 caméras Quand je suis à l'extérieur et que je suis sur un autre

Question