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Bonjour Lucas4020, Je déplace votre intervention dans ce sujet afin de centraliser ce genre de demande dans un seul et même sujet. Pouvez-vous essayer d’ouvrir les ports de votre modem en suivant les étapes expliquées dans la vidéo ci-dessus ? Je
Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v
Question
Bonjour giuseppe, Comme vous l'explique @Nicolas dans ce sujet, nous avons rencontré un incident sur notre réseau mobile ce matin. La situation est maintenant revenue à la normale. Il s'agissait d'une panne sur un équipement du réseau Orange. Je re
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
Solution acceptée
Plus acces a internet depuis ce matin
Bonjour l equipe, Je vous ecris afin d avoir un petit renseignement a savoir si ca viens de chez moi ou de chez vous. Depuis ce matin je n ai plus de connexion internet cablee, le wi fi fonctionne , et mon evasion egalement , juste la connexion cablee du modem qui ne s'authentifie pas , comme si mon
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour valentin, Je viens d'avoir un retour du service concerné qui m'informe que votre installation devrait convenir pour l'installation de nos services, car le câblage que vous avez à votre disposition respecte la même impédance que le nôtre. Je
Installation : câble coaxial Telenet PVC 6
bonjour, a la maison j'ai mon installation câblée avec du cable coaxial telenet pvc 6 https://gigatek.be/fr/coax-pvc-6-705crt2v-telenet-interelectra-75-ohm-par-m-tre-touret--kob705crt2v est-ce que ca convient pour voo ou dois-je refaire mon instalation? d'avance merci
Problème
Bonjour djedje1985, Comme vous l’explique @Marcs, ces vitesses internet ne sont accessibles qu’en souscrivant à l’un de nos packs tatoo. Nous ne proposons malheureusement pas d’option vous permettant de « booster » votre connexion internet. Je res
Existe-t-il une option permettant de booster ma connexion internet ?
Bonjour, j'ai un abonnement Wahoo avec deux abonnement mobiles. Est-ce possible d'ajouter internet 200mb/s sans forcément prendre l'abonnement Tatoo ? Si oui, quel serait le surplus ? Merci bien pour votre aide
Question
Solution acceptée
Néanmoins, je vois que le bouquet Panorama est toujours activé sur mon compte alors l'opératrice téléphonique m'a affirmé l'avoir désactivé. Qu'en est-il par rapport à cela ? L'option sera désactivée à partir du 1er du mois prochain. Dans le cas pré
Montant facturé incorrect et disparition de promotion
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information
Problème
Brochure gratuite "internet et moi"
Bonjour, La fondation Roi Baudouin publie une brochure de 80 pages concernant la sécurité sur le web et aborde pas mal d'aspect concernant les précautions d'usage. Il est possible de commander cette brochure, de la télécharger ou de la consulter en ligne. Cette publication pourrait être une sourc
Question
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Ma sécurité sur le web
roylion j ai du respect pour vous par pour lui je suis d accord la question de adhemar est hors sujet de départ je lui donne juste un renseignement il vient mettre son grain de sel il commence avec ??????? APPREND A LIRE ECRIRE c est lui qui n
Qui a réellement 200 Megas ici ?
Je voudrais savoir si vous avez reçu là nouvelle augmentation ?
Question
Bonjour jeremy1989, Souhaitez-vous toujours résilier votre abonnement chez nous ? Les explications fournies par @XENA-7 sont tout à fait correctes. Si vous souhaitez comprendre comment se déroule la résiliation de votre abonnement chez nous, je vo
Où trouver mon numéro de client pour envoyer mon formulaire de résiliation ?
saurez vous me dire ou je peux trouver ses numéro ? merci
Question
Bonjour à tous, Comme vous l’explique @Louana dans ce sujet du Forum, la domiciliation est effectivement automatiquement activée lorsque vous souscrivez à l’option smartphone, car elle permet de s’assurer que les paiements mensuels soient bien effec
Domiciliation automatique lors de la prise de mon abonnement avec l'option smartphone ?
Bonjour, j’aurais aimé savoir si il était possible de commander un smartphone avec abonnement déjà existant sans devoir obligatoirement passer par une domiciliation pour le paiement des mensualités de celui ci?
Question
Bonjour jona filo, Les conseils avisés de nos experts vous ont-ils aidé ? Ce sujet du Forum vous aidera à vous connecter à l’interface de configuration de votre modem et celui-ci vous aidera à ouvrir les ports de votre modem Technicolor. Je rest
Je n'arrive pas à me connecter à l'interface de configuration de mon modem
salut , alors je ne peux pas me connecter a mon routeur via le 192.168.0.1 une idée de comment je pourrai le faire ? lorsque j'essaye de me connecter il se passe ceci "Ce site est inaccessible 192.168.0.1 a mis trop de temps à répondre. Essayez les suggestions ci-dessous : Vérifier la connexion
Question
Bonjour.Pour un petit renseignement supplémentaire svp. Nous avons bien reçu le mail d'activation ainsi que la carte SIM. Le changement du pack TRIO avec le fixe vers celui avec le mobile se faisant le 01/04, pouvons-nous déjà faire la procédure d'
Modification PACK TRIO MAX
Bonjour à toutes et tous. Petite question : je souhaite passer du PACK TRIO MAX "NET+TV+TEL" au PACK TRIO MAX "NET+TV+MOBILE" tout en conservant mon numéro GSM actuel (je supprime le fixe). Je ne vois pas comment faire.Quelle est la meilleure façon de procéder ? Merci d'avance pour votre
Question
Solution acceptée
Bonjour rgonzalvarez, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que la demande de résiliation que vous avez introduite via notre formulaire de contact a bien été traitée. Votre résiliation est bien effective depuis le 26 octobre, et vo
Résiliation de mon abonnement car je quitte la Belgique
Bonjour, J'aimerais résilier mon abonnement parce que je quitte la Belgique. Après avoir lu le forum, on m'a conseillé d'envoyer le formulaire online en cliquant sur l'option correspondante, ce que j'ai fait le 24 Octobre. Jusqu'à aujourd'hui, pas de réponse. Est-ce quelqu’un peut m'aider résilier
Question
Bonjour Jonathan, Les informations fournies par @Marcs sont tout à fait correctes. Le changement n’est pas automatique, et il nécessite l’intervention d’un technicien à votre domicile pour l’installation de ces deux décodeurs. Le remplacement de ces
Passer du pack TRIO Passionnément vers le TRIO tatoo
Bonjour, actuellement, je suis détenteur d'un pack Trio Passionnément avec 2 voocorders et l'option voo foot. J'aimerais passer au pack trio tatoo. Mes voocorders vont-ils etre remplacer par des box evasion? Je voulais le faire par le passé mais cela m'embetait fortement de devoir payer des frai
Problème
Solution acceptée
allumet et eindre et bloquer voorcorder
salut ! 16h20 mon beau père m'appel une problème voorcoder que je descendre parce que allumer et eteindre car allumé est ça bloquer un voocorder car il est vieille voocorder je pense car date longtemps dis moi combien ca coute nouvelle evasion.eu pour 16 € ? + câble 100 mètres + 2 cpl cable >
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour thomasz1,Je constate dans votre dossier que vous avez été en contact avec notre service clientèle à ce sujet aujourd’hui qui vous a informé que vous allez recevoir votre téléphone portable et votre carte SIM aujourd’hui. Je présume donc que v
Pas reçu le mail de confirmation d'achat du smartphone + abonnement VOOmobile
bonjour, j'ai souscrit à une offre smartphone + abonnement, je devais recevoir un mail de confirmation avec les instructions concernant la livraison,etc mais je n'ai rien eu alors que la commande a eu lieu hier, je ne trouve aucune option, aucun moyen pour qu'on me renvoit cet email, j'espère don
Question
Solution acceptée
Bonjour Pascale, Vous pouvez consulter l’historique des appels émis depuis votre téléphone portable sur vos factures que vous recevez tous les mois. Actuellement vous recevez vos factures par mail, mais vous pouvez également les visualiser, et les t
Relevé des appels émis depuis mon smartphone
Bonjour à vous tous, je cherche comment faire pour voir les appels passés depuis mon smartphone et pouvoir les imprimer. J'ai su le faire pour mon fixe mais impossible pour mon gsm. Merci de m'aider.
Problème
Bonjour xen,Avez-vous trouvé des solutions à votre situation depuis la création de ce sujet ?Dans un premier temps, pouvez-vous jeter un coup d’œil à ce sujet, nous discutons de la possibilité d'utiliser la Carte TV Numérique sur le décodeur Vu+ Duo2
Décodeur VU + duo2
Bonjour, Suite à l'achat d'un decodeur VU+ duo2, je voudrais l'utiliser comme décodeur VOO. J'ai trouvé certaines fréquences à placer dans le fichier cable.xml mais pas toutes. Serait-il possible d'obtenir la liste complète de toutes les fréquences avec modulation et Qam utilisées pour la région de
Question
Bonjour sten, Comme vous l’ont expliqué les membres de la communauté, et mon collègue par message privé, le souci que vous rencontrez provient effectivement de la carte réseau de votre ordinateur. Vous ne pourrez donc malheureusement pas dépasser le
Limitation de ma vitesse internet à cause de ma carte réseau
Bonjour, Depuis plusieurs semaine j'ai remarqué que mon débit internet était vraiment instable, vous serait il possible de faire un test a distance ? Je ne sais pas si je dois vous donner mon adresse par ici. Bien à vous. Stéphane.
Problème
@DDA .... ma parole, tu m'a devancé dans l'apéro ... :joy::joy::joy::joy: Il a un portable, voir les spécification au dessus ..... :joy: Par contre, il ne sait apparemment pas me donner plus de renseignement sur l'adaptateur .... et je ne v
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Lenteur voir déconnexion d'internet par intermittence en ethernet
Bonjour , J'ai remarqué dans ma connexion internet certaines variations voir parfois une coupure . Est ce qu'un responsable voo pourrait regarder si ma connexion a des soucis ou si tout va bien ? Merci d'avance :) ps : je mets les informations complémentaire en pièce jointe
Problème