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Résiliation abonnement mais promo télévision Philips
Bonjour , suite a mon déménagement j'ai du faire résilie mon abonnement du au fait que dans la commune ou je suis parti habiter je ne sais pas bénéficier d'un abonnement internet télévision et telephonne , j'avais profiter de la promotion que fessait VOO offrait une télévision de marque Philips mais
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Theo et bienvenue sur Le Forum :) Je vous invite à consulter ce sujet du Forum dans lequel je vous explique en détail comment bénéficier des chaînes VOO sur un deuxième décodeur. Par ailleurs, les conseils de nos experts sont tout à fait c
Est-il possible d'installer un deuxième décodeur en Wi-Fi ?
bonsoir peut on installer le deuxieme decodeur par wi fi comme chez proximus ou y a t il une autre solution sans faire de trou merci d avance
Problème
Bonjour rodrigue7000, S’il s’agit des consommations se trouvant sur votre dernière facture, il s’agit d’appels effectués vers des numéros spéciaux, des appels nationaux vers des fixes, et vers des mobiles pour la période du mois de juillet pour un m
Je ne comprends pas à quoi correspondent mes consommations de 12.68 € sur ma facture
bonsoir, qui a occupé une facture ? j'ai problème facture dit que la marqué "consomations faire 12,68" mais pourquoi ? je ne comprends pas car ma mère m'appel un truc une facture merci rodrigue
Question
Solution acceptée
Bonjour osaive et bienvenue sur Le Foum :) Rencontrez-vous également ces saccades de l’image lorsque vous regardez les chaînes TV en direct ? De plus, une panne impacte votre région actuellement, ce qui peut expliquer pourquoi l’image est quelque
Saccades de l'image avec mon VOOcorder lorsque je regarde des films en VOD
J'ai de gros problèmes de freezing fréquent d'image (le son continue normalement) pendant le visionnage de films payants du catalogue VOO. En pleine action ou suspense, ce n'est vraiment pas supportable. Merci de donner une suite à mon appel.
Question
bonsoir Thibault je n'est pas euh de technicien le 02/03 juste un sms me disant que un technicien allait passer mes il est pas venu et j'ai téléphoner au serveur internet pour demander un renseignement que le conseiller ma dis que il n'y avais pas de
lenteur Bug Il y en a marre !
bonjour ou bonsoir voila toujours plient de bug technicien venu aujourd'hui il a fait trois test et téléphoner 2 fois pour des explication et un test de ping sur mon modem il ma dis que j 'ai des perte de paquet euh je veux bien mes la ça fais lourd sa fait 1 ans que j'ai c'est souci c'est bon je pe
Problème
Bonjour dkilla, Je viens de vérifier dans votre dossier et vous bénéficiez effectivement d’une adresse IP publique. N’hésitez à faire confiance à @roylion15 et à suivre ses conseils pour la configuration de votre modem, car c’est un expert en la mat
Appareils connectés dans l'interface de mon modem Technicolor
hello,je remarque que depuis mon passage au technicolor il n''ya plus aucune infos sur mes appareils connectés! avant je voyais le nom sois de mon pc, de mes démosat, gsm, mais la rien.....y'aurais t'il une astuce ou un truc a activé ? pourriez vous me dire egalement si je suis en cgn et si oui si v
Problème
Bonjour, La vitesse en wifi n'est jamais garantie et si par câble c'est bon, il n'y a pas de soucis de ligne. Mais, vous devriez donner plus de renseignement concernant votre wifi. - quel modem ? - sur quel appareil ? - quelle distance entre
Wifi - lenteur / connexion
Bonjour, J'ai un problème de lenteur/connexion avec le wifi. Quand je fais le speedtest, tout est OK mais, avec le wifi, c'est lent/on dirait que ça déconnecte. J'ai relancé le modem mais rien n'y fait. Pourtant le speedtest donne un résultat pas mal et, avec rj45, tout est OK. Merci po
Question
Bonjour unixlinux, Toutes mes excuses pour le retard. Pour être franc, vous êtes le premier client avec un abonnement PROCABLE qui s’est présenté ici, et nous ne savions pas tellement comment procéder, car vous avez (enfin, aviez maintenant) un serv
Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.
Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil
Problème
Bonjour à tous.J'ai rencontré le même problème de fortes pixellisation lors du passage du Voocorder à la Box Evasion (un de mes potes a rencontré le problème également) malgré l'installation d' un amplificateur de signal lors de l'installation (avec
Pixelisation sur les chaînes hd
Bonjour, Depuis environ un peu plus d'un an, je rencontre des problèmes avec les chaînes hd. Très régulièrement les chaînes hd (et uniquement elles) pixelisent (de très léger à très fort au point de ne plus rien voir ni entendre pendant 1 à 2 secondes). Ce phénomène est très régulier mais également
Problème
toutes vos factures se trouvent dans votre my voo durant 1 an:wink: Bonjour Cocobella, Xena a raison, elle sont disponibles, vous pouvez même les ouvrir au format pdf si besoin. Mais si pour une raison ou l'autre vous n'aviez pas accès à myvoo je
Facture supprimée dans ma boite mail
bonjour suite à une mauvaise manipulation dans ma boite mail je voudrais savoir si vous pouvez me renvoyer un mail pour la facturation du 4 août merci
Question
Solution acceptée
Bonjour laurichiso, Comme vous le mentionnez si bien : L’offre est valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 24 mois à un trio tatoo, wahoo (avec ajout du service net pour les clients existants). Or, je constate dans votre dossier qu'avan
Offre VOO : conditions pour la promo TV Philips
Depuis plusieurs années, nous sommes des clients fidèles et bons payeur et avons envoyé chez Vous , une vingtaine de nos connaissances en ventant vos produits. En décembre , nous avons reçu l’offre ci-joint , concernant la télé Philips d’une valeur de 649€ offerte, nous avons décidé de changer notre
Problème
Bordel administratif ou simple malchance ? Bonjour, Je dirais un peu des deux mais en précisant que c'est à cause de votre demande de renseignement (sans pour autant vous en tenir responsable :wink:) Sur deux ans et demi, je n'ai jamais eu de prob
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème
Bonjour, un bon VPN ou simplement Thor Browser et le tour et joué pour ma part il peuve faite se qu'il veule on auras toujours une solution et a force de suprimer les bon site il va rien rester , alors question pourquoi gardez une connexion intern
Plusieurs gros sites de téléchargement illégal bloqués depuis la Belgique
Bonjour, A mon avis il y a des clients qui n'aurons plus besoins d'un gros abonnement ;) Plusieurs gros sites de téléchargement illégal bloqués depuis la Belgique
Problème
Bonjour Giaco, La carte à puce et le module sont effectivement vendus ensemble, et ne peuvent être achetés séparément dans nos boutiques VOO. Par ailleurs, comme vous l'expliquent nos experts, des solutions alternatives existent, mais nous ne pouvo
Est-il possible d'acheter le module et la carte à puce séparément ?
Bonjour Ayant déjà la voobox je voulais savoir si vous vendez les modules cam CI à part ou si je dois acheter une carte supplémentaire ? Merci
Question
hello après m'avoir dit que j'étais abonné pour tous mes services chez VOO (déjà ils fouillent ma vie privée), Et comment diable peuvent-ils le savoir ? Ce renseignement ne doit se trouver que dans les fichiers de Voo. Comment ont-ils accès aux f
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Solution acceptée
Bonjour SamTheGamer55, Toutes les consommations que vous effectuez via vos données mobiles sont comptabilisées dans le quota de data prévue dans votre abonnement, peu importe que vous soyez en 3G, en 4G ou en Edge (2,75G). Par ailleurs, la 2G est
Edge/3G/4G compté dans le forfait ou illimité ?
Bonsoir, je me demande si la 3G/edge est illimité ou pas comme en Allemagne parce que quand je stream de la musique sur Spotify tout la journée en LTE+, ça consomme quand même beaucoup donc est-ce vous pouvez voir si la 3G/edge est illimité? Merci!
Question
Bonjour TVlocale et bienvenue sur Le Forum, J’ai déplacé votre dernière intervention dans ce sujet qui traite de la même demande afin d’éviter les doublons. Comme vous l’explique @chris1202, il n’est malheureusement pas possible de renuméroter vos
Comment faire pour placer ma chaine locale : RTC liège a l'emplacement 11 sur le VOOcorder ?
bonjour comment faire pour placer ma chaine locale: RTC liège a l'emplacement 11 (comme sur votre nouvelle grille le montre). merci d'avance
Question
Bonjour guide, Les informations données par @DDA sont tout à fait correctes. Comme vous bénéficiez d’un TRIO toudoo, et que vous avez modifié votre abonnement au cours du mois pour notre nouveau pack One, vous avez ajouté un produit à votre abonneme
Facturation de l'option Fixe à Mobile suite à mon passage au pack One
Bonsoir Déja client voo,le 27/12/2017 je souscris au pack one.Le 03/01/2018 le technicien vient installer la box évasion et effectuer les réglage qui s’impose, je signe le contrat électronique, et me signale que tout est en ordre.Le lendemain je me connecte à mon compte myvoo et je constate que tou
Problème
Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour je viens pour un petit renseignement , j'ai un abonnement TRIO wahoo a 66.95 euro mais je n'utilise jamais le téléphone fixe donc je pensai changer et passer a l'abonnement DUO Tatoo 78.95 euro pour pouvoir profité des 400mbps . Donc j'aurai voulu savoir plusieurs petit points comment change
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, il s'agit d'un nouveau post qui a été crée à la suite de la demande de @Gilles N. ? Il est toujours en statut privé ? il n'a pas réagit à ce sujet ? vous avez donné les renseig
Marcs
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Communication...
Je remarque que la communication n'est toujours pas améliorée !J'avais espéré voir le bout du tunnel !!!!!!!!!!! J'avais espoir de solutionner mon problème de voobox. J'ai créé u' post qui a été passé en privé et depuis pl
Problème