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Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
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Ma facture
Salux faelan,Bah .... faut pas aller très loin pour vérifier que le monde part en vrille .... suffit de lire quelques commentaires sur le forum pour s'en rendre compte .... ;)@PlucheGerinald
Suis-je un vieux croulant complètement dépassé ? :(
Que personne ne se sente obligé de répondre par l'affirmative.... :D Mais je me pose la question.... Il y a des moments, de plus en plus fréquents, où je me demande si le monde n'est pas en train de partir en vrille ! Je suis tombé sur le derrière en lisant cet article. http://belgium-iphone.les
Question
J'ai eu la surprise de m'en rendre compte il y a quelques semaines. Totalement possible avant, ce service n'existerait pas. Pour moi, 5 abonnements et domicile implique un changement d'opérateur.
Appel et 4g
J'étais au téléphone ce matin avec le service client de VOO pour régler un problème. Elle me demande d'aller sur le site voo.be mais pas moyen d avoir une connexion. La 4g était en mode H+. On me passe une personne de la téléphonie qui me répond que c'est pas possible de faire les 2. Soit on télépho
Problème
Oui en effet une photo permettra de meiux se rendre compte de l'urgence éventuelle, il peut y avoir un risque pour les personne mais également peut-être un risque de panne.
ampli voo
bonjour petite question ici , voila et venu installer chez moi le giga bost , donc tv +internet et le technicien ma installer un ampli (vwo-3304-AR ) l ampli qu il a placer et t il suffisant pour l le giga boost , car chez mes parent eux il on mi un gros ampli ??, pourquoi cette différence
Question
Solution acceptée
Utilisation réseau au Luxembourg
Bonjour, Lors de mon dernier passage au Luxembourg, il m'était impossible d'utilise mon gsm (appel, sms et internet). Je dois me rendre à nouveau ce we au Luxembourg et j'aurais aimé savoir comment résoudre ce problème (que je n'ai jamais eu avec d'autres opérateurs par le passé)? Merci d'avance.
Question
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Mon téléphone mobile
il doit rendre l'ancien transfo avec l'ancien modem, donc il ne doit pas le réutiliser, d'ailleurs ce n'est pas les mêmes pour les anciens et nouveaux modems
Problème modem.
Bonsoir. J'ai un soucis qui dur depuis quelques mois maintenant. Je dois souvent redémarrer mon modem, car le wifi est souvent très lent, et ce, que l'on soit à coté ou à 10m, alors qu'en cable ethernet j'ai une vitesse de 400 tout le temps et qu'en plus, la conne
Problème
hier soir j'ai dû redémarrer un modem mais la ok ipv6 ok checck mais par contre je rendre la maison car la problème du ipv6 chez moi pour check 0/10 vers 17h
Pas d'adresse IPV6 détectée : que se passe-t-il ?
code 7973jeudi 12 octobredepuis 17h au 20 h ipv6 test dit 0/10est ce qui passé le réseaux va encore !!!! ?bien à vousRodrigue
Problème
Bonjour, Je confirme, vous devez activé via MyVOO … Par contre, il y a des bug qui sont actuellement en cours de réparation … Vous devez vous rendre dans la section “Mobile”.
Modification de la dénomination de l'abonnement One.
Bonjour ! J’ai remarqué que sur ma dernière facture la dénomination de mon abonnement One se nomme maintenant Quatro max les prix sont identiques. Par contre comme maintenant j’ai un abonnement quatro max je ne devrais pas bénéficier de 12 GB de data? Merci.
Question
Aïe .... ce post va en rendre deux ou trois un peu plus maboul qu'ils sont déjà .... Alleï .... coucouche panier ... ksss ksss .... LoooooooooooooOL @Pluche Gerinald
La journée du bikini !
Apparu pour la première fois il y a 70 ans, il divise autant qu’il plait. A motifs, coloré, sobre, vif ou plus classique, il est porté par bon nombre de dames, à travers le monde. Je vous propose un petit aperçu de ses débuts jusqu’à nos jours. :) La petite info historique Savez-vous qui est à l’or
Question
Solution acceptée
Où souscrire à l'offre VOOMobile avec smartphone en stock ?
Bonjour, ma compagne aimerait souscrire un abo à VOOMobile et souhaite repartir avec le smartphone au moment du paiement (pour éviter d'attendre +30jours pour le recevoir comme déjà lu un peu partout). Où doit elle se rendre pour être sûr d'avoir le smartphone qu'elle souhaite en stock ? Merci :)
Question
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Mon téléphone mobile
Vérifiez bien que vous ne faites pas d'erreur de frappe dans la séquence et si cela bloque toujours, se rendre dans un shop Appel ... ils auront peut-être une solution :wink:
Allonger le temps de sonnerie avant messagerie à 30 sonneries
Je voudrais avoir 30 sonneries avant ma messagerie mais s'est impossible de le faire sur Iphone malgré le code utilisé pour le faire..
Question
Bonjour @alaindma,Je vous invite à vous rendre à la boutique de Woluwe Saint Pierre (Gallerie Stockel avant 19h) ou celle d'Ixelles (Chaussee D'Ixelles, 36 avant 18h).Par contre, je ne suis pas en mesure d'ajou
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.
Problème
Solution acceptée
Obtenir une copie de la lettre de restitution du matériel par email
Bonjour,Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet.J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique.Est-il possible de recevoir une copie de ce
Question
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Mon abonnement VOO
cosmos1999 Cela peut en effet parfois rendre plus compliqué le traitement, mais catiktiks a pris le temps de nous prévenir donc, pas de souci de ce côté-là :)
Lenteur internet malgré Tatoo TV+Net 160Mbps max
Bonjour tout le monde, J'ai depuis longtemps un débit descendant de 150-160Mbps (décodeur tv coupé) sauf qu'avec le up de leur offre..... Le prix est effectivement monté mais ma connexion reste inchangée. J'ai attendu en me disant qu'il devait y avoir des problèmes techniques à résoudre de leur cot
Problème
Bonsoir, Un souci se présente actuellement avec la box .évasion. Je vous invite à vous rendre sur ce sujet, nous vous tiendrons informé de l'avancée de la situation.
message d'erreur sur certaine chaine
bonjour , j'essaye de contacter le service technique mais personne ne me répond car mon décodeur déconne , j'ai plusieur chaines qui ne fonctionne plus en me mettant le message erreur d'autorisation , j'ai débrancher a plusieur reprise mon décodeur mais le message reviens chaque fois
Question
merci pour l'info, je vais voir en boutique. Proximus vient juste de rendre disponible la fibre optique dans ma rue, c'est le moment de comparer et de faire jouer la concurrence
Transfert d'un numéro d'une carte prépayée vers un abonnement existant
Bonjour , j'utilise actuellement une carte prépayée concurrente et un abonnement chez voo . J'aimerais transférer le numéro de la carte prépayée et remplacer le numéro de mon abonnement voo . Est-ce possible ? Si oui quelles sont les démarches ? Merci et bonne journée
Question
Bonjour,Je souhaiterais rendre mon IP publique égalementla raison est la domotique (installation d'un jeedom) qui doit être accéssible depuis l'exétrieuret aussi pourquoi pas faire un peu d'hébergement web pour des applications personnelles.Merci!
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Co11, Pouvez vous m(indiquer à quel magasin vous êtes allé rendre le matériel et à quelle date ? Je vais regarder ce qu'il s'est passé :) Merci d'avance !
Problème : facturation de matériel restitué après résiliation
Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel (alors que le matériel était déjà rendu), j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a dit que
Question
Etonné qu l'on peut rendre le matériel en boutique Au téléphone l'employée m'a parlé de l'envvoi de codes barres à restituer avec le matériel dans une agence DPD??????
Résiliation - Remise du matériel
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel.
Question
Mais est ce que je peux rendre mes 2 anciens voocorder et avoir que une box evasion et ne plus payer les 10.50€ par mois pour le 2eme voocorder ?
MartineLefevre
commenté
il y a 6 mois
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Changement de Voocorder pour une box évasion
Bonjour,J'aurais aimé échanger mon Voocorder qui date de plus de 6 ans contre une box évasion svp
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