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Bonsoir, Je rencontre toujours autant d'instabilité de ma ligne le modem redémarre même la nuit ... comme de jour, et même quand il redémarre pas la connexion elle même est instable .  déconnexion de serveur lenteur ect... ça devient vraimen

déconnexion internet

Bonjour depuis quelques jours déjà je subit des déconnexions de ma machine virtuelle, du coté IT de mon employeur il y a aucun souci même si on as fait des manipulations effectué, j'ai tester sur plusieurs ordinateurs cablé en ethernet. j'utilise un sw

Question

Bonjour Marc, Je redémarre le modem tous les jours. Nous avons la télévision dans notre abonnement. Bien sûr, le test a été effectué directement sur le modem en directe en câble cat E5. Le PC était sur prise secteur lors du test. 

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Connexion très très instable.

Bonjour, je viens pour un problème qui dure depuis plusieurs semaines et qui commence réellement à m'agacer. J'atteins rarement les 100 mbps. Nous payons pour du 400 mbps et je viens de faire 2 tests par câble à coté du modem, plus loin et sur 2 speed test différent. Je précise que la prise du mode

Problème

Hello Questions : De quel modem s'agit-il ? Avez vous modifié des réglages du modem ? Le modem est-il branché sur une multiprise ? (déconseillé) A quelle heure le modem redémarre t-il ?

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Modem redemarre tous seul

Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous 

Question

Les sous-titres de la VM n'apparaissent soudain plus

Bonjour. Voici déjà plusieurs fois que je constate ce bug, la dernière fois cette après-midi vers 18h : Soudainement, je n'ai plus de sous-titres pour la VM, quelque soit la chaîne (y compris Betv)... jusqu'à ce que je redémarre la box. Ensuite, ça fonctionne à nouveau pour quelques jours.

Question

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Bonsoir @vinson2019, Quand votre box redémarre (phase BOOT++/Patientez), est-ce que cela correspond à de multiples enregistrements simultanés ?    Comme indiqué par @theo2007, la box .évasion permet d'enregistrer 3 programmes et d'en

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Box Voo evasion

Bonjour, Le soir vu que plusieurs émissions sont à la même heure, j'enregistre les émissions que je ne regarde pas en direct, le même jour, je regarde les séries que j'ai enregistré elles sont souvent en deux épisodes. Dans le deuxième épisode j'ai le problème suivant erreur 4009, BOOT ++,Veuillez

Problème

déconnexion et redémarrage du modem

Bonjour, Ça fait plusieurs fois que mon WiFi redémarre tout seul (les petites lampes vertes s'allument mais ne vont jamais jusque là quatrième). Ça dure des fois plus de 24h avant que cela fonctionne. Redémarrer manuellement le routeur ne règle pas le problème, ni rétablir les paramètres d'usine

Question

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wifi mais pas de connexion internet (modem Netgear)

Bonsoir à tous, après avoir fait des travaux j'ai rebranché le modem Netgear, il redémarre gentillement et me donne du wifi mais pas du tout d'internet, j'ai suivi les tutoriels de voo pour trouver le problème mais toujours pas d'internet, voilà pourquoi ce soir je vous demande de l'aide SVP

Problème

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5 minutes c’est un peu long, me semble-t-il… je dirais plutôt 2/3 minutes chez moi mais bon en temps normal, je ne le redémarre quasi jamais chez moi sauf parfois quand voo vient chipoter à l’ampli de ma rue sans raison (alors que tout va bien) 🤔

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Coupures et micro coupures internet

Bonjour, Depuis quelques semaines je suis confronté à des soucis de stabilité connexion internet. Tous les qqs minutes il y a un pique ou déconnexion. Les appareils en wifi se déconnectent les plus facilement. Je sais que les pings ne sont pas très fiables, mais ceci ne devrais même pas arrive

Problème

Pourtant, j'ai toujours une adresse en 10.x.x.x dans Diagnostics, même après avoir redémarre le modem Netgear. L'adresse est bien publique :) La vôtre commence par 85.... Si cela vous pose toujours souci, je vous invite à créer un nouveau sujet avec

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

JuDep : dans ce cas, c'est le modem qui redémarre électriquement de lui-même. Pouvez-vous vérifier les branchements de celui-ci ? Vérifiez que tout est bien enfoncé ? Si cela continue alors que les branchements sont corrects, il faudra certainement c

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il y a 5 ans

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Coupures internet fréquentes depuis quelques jours

Bonjour, J'ai depuis maintenant quelques jours des coupures internet, je perds la connexion durant quelques minutes, ça arrive aléatoirement et ça peut arriver plusieurs fois par jour. Est-ce qu'un officiel peut regarder à ça et me dire si c'est normal ou non ? Merci.

Problème

Option redemarrage sur évasion

Bonjour j ai eu plusieurs fois un problème lorsque je redémarre un film déjà commencé , un moment donné ca beug et j ai un code erreur et je ne vois pas la fin A quoi sert cette option si on ne sait pas voir la fin du film !

Question

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Bonjour, Une sphère ? Vous parlez d'une mappemonde stylisée ? J'ai cette icône quand je redémarre le modem avant d'avoir internet sur ma connexion câblée donc pas vraiment en lien avec le wifi (sauf le fait de ne pas avoir encore de réseau)

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il y a 1 an

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Petit soucis de connexion

Bonjour depuis quelques jours il arrive que je soit déconnecter de Facebook (sans raison) , de même sur mon adresse e-mail et aussi quand je regarde des vidéos en streaming (elle s’arrête , ne charge pas ou encore me marque une erreur de connexion) en connexion direct. Également des petits soucis

Problème

Je vois que vos derniers contacts et la dernière intervention datent de plusieurs mois. La situation est probablement différente depuis lors. De mon côté, je remarque que le modem redémarre très fréquemment. Le redémarrez-vous plusieurs fois par

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Panne internet sur Hanret. Perte fréquente de la connexion depuis des mois. Cela ne s'arrange pas malgré differentes interventions d'équipes doit à domicile, soit en rue. Et Proximus qui rappelle de temps à autre pour proposer ses services ...

Problème

Dès qu'ils verront ton sujet il sera pris en charge, n'oublie pas de laisser ton numéro de client dans ton profil .... je ne pense pas que cela vienne de la console puisque le modem redémarre tout seul il y a une anomalie de ligne par moment à mon av

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Perte de connexion fréquentes en soirée: Modem/PS4

Bonjour Bonsoir, depuis quelques jours j'ai des pertes de connexions fréquentes en soirée, alors que je joue en ligne sur PS4.Je précise que j'ai demandé à ce qu'on me remplace le modem "Netgear" par un "Technicolor" mais rien n'y change.Sur le modem donc, le voyant 2 et 3 (DS/US) se mettent à clig

Problème

Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.

Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance

Problème

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Bonjour EynErgy, Je remarque effectivement que votre modem redémarre assez souvent et que le signal n'est pas très optimal. Je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone par message privé sur lequel je peux vous joindre afin que l'on puiss

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il y a 6 ans

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Modem qui redémarre intempestivement

Bonjour, Depuis quelques temps mon modem Netgear semble redémarrer fréquemment. Les lumières s'éteignent et le cycle de démarrage se met en route. Bien sur pendant ce temps-là plus de connection internet. Cela dépend des moments de la journée, en semaine c'est tôt le matin ou vers 20-22h qu'il red

Problème

Problème de son

Je constate régulièrement des décallages entre le son et l image et ce depuis longtemps... je redémarre et le problème s estompe mais reviens très vite. Je ne sais vous contacter que par ce biais car mon dernier appel à vos services m a coûter 10 euros!!!! Pouvez vous m aider rapidement svp

Problème

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Bonjour @Pixxyz, Le problème de WiFi n'est qu'avec votre smartphone ou également sur ceux des autres personnes à votre domicile ?    Je vois que votre modem redémarre assez souvent, vous procédez à un redémarrage électrique ou uniquemen

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il y a 1 an

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perte de connexion internet filaire

Bonjour, Depuis que je suis chez VOO, j'ai continuellement des pertes de connexion durant mes parties en ligne (rocket league, battlefield, etc...) et également sur discord. Les pertes de paquet durent rarement longtemps de quelques secondes à 2min maximum. Parfois, tout fonctionne durant quelques

Problème

bonjours Thiboult ici tous va bien mes c'st quand la LED DS qui de mes a clignoter tous dégringole coupure lenteur monter de ping jusqu’à le modem plante et redémarre 3 a voir 6 fois et au moment du démarrage j'ai la LED online qui rester noir pendan

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Lenteur et redémarrage du Technicolor

bonjour ou bonsoir voila de puis un moment je subit des lenteur mes rien de grave mes j'ai plient d'erreur sur mon modem et il redémarre tous seul que faire sauriez vous m'aidé svp merci bonne journée ou soirée voici les code d'erreur : Sat Feb 18 21:09:31 2017 Critical (3) Started Unicast M

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