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" ah oui si on ne dit pas tout" .... Quel sont les données qui vous ont manqués Xena-7 ? A part un plan de payement qui ne reconnait pas l'erreur de voo; un plan de payement qui ne tient compte que des sommes due et non la rectification des factures
Où puis-je introduire une réclamation par rapport à ma facturation ?
Bonjour à tous. Pourriez-vous me dire où envoyer par courrier postal une réclamation chez voo, car après une petite dizaine de formulaire en ligne envoyé, étalé sur plusieurs semaines ... je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de la part de voo ... à part bien sur des rappels, puisque personne n'ess
Question
Bonjour @Simon B Ce principe de "1er du mois", je peux le comprendre sans pour autant y adhérer. Je suis également client chez Orange à la côte belge et je peux vous assurer que les changements se déroulent à n'importe quel m
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Solution acceptée
Rectification... A partir du19/10 au 6/11
chaines offertes non disponible sur voobox et carte numérique
Bonjour, Dans la newsletter de ce mois, il est indiqué que certaines chaines pour enfant (tiji, teletoon, ...) sont offertes gratuitement mais impossible de les afficher via la voobox ou la carte numérique (pas d'abonnement). il y a une manipulation à faire avant ?
Problème
Rectification... C'est la Nintendo switch...
Réglage modem pour jouer en ligne avec une x box
Bonjour à tous. Mon fils joue en ligne régulièrement avec sa console x box et à de temps en temps des coupures en jouant en ligne. Ma quest
Question
Rectification. C’est l’alimentation qui a grillé...
Modem grillé
Bonjour mon modem à grillé. Il fait un bruit de tracteur et ne s’allume plus. Possible d’avoir un technicien lundi pour régler les soucis ?
Problème
Solution acceptée
Voilà, j'ai eu un mail, rectifications effectuées.
Erreurs sur factures
Bonjour, j'ai voulu résilier mon pack, car internet ne me donnait pas satisfaction... Hyper lent depuis bien longtemps. Ils ont corrigé le problème, j'ai donc annulé ma résiliation. C'est là que des problèmes commencent et pas moyens de trouver un interlocuteur qui peut tout corriger.
Problème
Bonjour @Bernard Schleich, Merci pour l'information, je fais une demande de rectification. @MarcsSi le lien de Bernard renvoi vers http://spr.ly/61213JVEgh%2C c'est tout simplement parce que Bernard a collé la virgule de sa phrase
L'hyperlien Telethicom dans les conditions génrales sur le site ne pointe pas vers la bonne adresse !
Bonjour, le lien telethicom dans les conditions générales (https://www.voo.be/fr/conditions-generales section 11.4) ne pointe pas vers le bon site ! Plutôt que de pointer vers www.telethicom.be, il pointe vers https://www.voo.be/fr/www.telethicom.be ! Est-ce bien normal ? Deuxième questi
Problème
Rectification... effectivement nice rennes... c'est quoi ce bordel
Diffusion de la Ligue 1 sur Eleven
Bonjour, depuis quelques semaines les championnats de foot ont repris sur les différentes chaînes sport de voo mais pas de trace de la ligue 1 via eleven. Apparemment les négociations sont au point mort et c'est assez compliqué d'avoir des renseignements précis. Étant fan du psg depuis 25 ans cette
Problème
Re, petite rectification, c'est un modem type CGA.
Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement
MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes.N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.
Problème
rectification, j'ai trouvé, c'est " l'offre " betv qui pourrit le truc , c'est hors de prix , dommage :-(
Abonnement 1 seule chaîne supplémentaire ?
Bonjour, comme indiqué dans le sujet , j'aimerais savoir s'il est possible de ne s'abonner qu'à une seule chaîne supplémentaire. J'aimerais en effet pouvoir profiter de Melody TV
Question
Bonjour,Et ca recommence.....nous avons une autre panne aujourd'hui!Y-a-t-il une heure prevue pour la rectification?
Connexion
Bonjour,Aujourd'hui, nous avons une panne de tous nos services ((téléphone Internet et télévision) au 7061 Thieusies.Y a-t-il un moment prévu pour la rectification?Merci,Bill
Problème
Tout est remonté :) Merci !Rectification : c'est déjà modifié pour le lien mort VOOassistance sur voo.be
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Connexion
Bonjour,Aujourd'hui, nous avons une panne de tous nos services ((téléphone Internet et télévision) au 7061 Thieusies.Y a-t-il un moment prévu pour la rectification?Merci,Bill
Problème
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Ma connexion Internet
Merci cosmos pour cette rectification. :-) De rien :relaxed: Personnellement, je l'ai téléchargé sur cette page Voo
Futurs changements dans l'offre TV
Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan
Question
Bonsoir, Sur pousset sa viens de revenir... mais sa coupe sa se remet... c est instable :/ Rectification c est denouveau coupé... faut peut être mettre la box dans du riz ? 🤔
Panne générale sur Awans (4342)?
Bonjour, Je n’ai plus d’internet. La led “@“ ne fait que clignoter en rouge. J’ai redémarré le modem mais c’est toujours pareil. Y-a-t’il une panne générale dans le quartier? Suite à la tempête de vent peut-être? Merci pour votre retour
Problème
@Caroline P Bonjour je viens de tester et cela ne fonctionne pas Merci. Rectification après deux trois minutes resté sur signal brouillé ça fonctionne Grand merci
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
une petite parenthèse: “honteux de la part de VOO”...heu non, rectification: “honteux de la part du technicien” (encore qu’il faut voir la conversation, je n’y ai pas assisté ) fin de parenthèse Fermez la vite alors .. la parenthèse.
Problème de lenteurs
Bonjour, Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours. Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-) : Le problème se mani
Problème
Bonjour, Rectification... je viens de recevoir une facture papier... :nerd: Je pense qu'à un moment, il faut arrêter de chercher à comprendre... :rolling_eyes: Au final, Zoomit fonctionne... Dominique
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
@Alexia L : Merci pour cetteprécision et l'aide apportée... @Marcs : Oui effectivement, je ne l'ai pas payée et à ce jour, du coup, je suis restreint au minimum de mes abonnements... Je pensais résilier tout mais bon je vais attendre une rectifica
Cadeau reçu facturé par erreur
Bonjour, ayant souscris un trio pack en ligne j'ai eu droit à la tv 50" gratuite.... Je m'étonne cependant de voir ma deuxième facture reprendre le prix de la tv à payer (599) Trouvez vous cela normal de devoir payer un cadeau offert ????
Question
Pour le reste, écoutez… Si je n’écoutais pas votre ressenti, je vous dirais juste qu’il n’y a pas de souci. J’avance mon diagnostique, mais vous restez, vous aussi, persuadé que votre ligne a un souci, sans accepter les conseils que je vous ai avancé
sokax
commenté
il y a 4 ans
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Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème