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Option smartphone : GSM reçu mais pas la carte SIM
bonjour, voila je suis client chez voo depuis octobre 2017 pour un pack duo internet et tv pour ça pas de soucis, j'ai voulu faire un abonnement voomobile avec option smartphone milieu janvier 2018, j'ai bien reçu le gsm mais n'ai jamais reçu la carte sim, j'ai attendu et au bout de 15 jours je me s
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Voo mobile carte sim pas encore reçue
Bonjour j'ai demander un abonnement en demandant quejegarde mon GSM qui est le *** j'ai reçu mail mais j'ai jms reçu la carte sim ou alors dois jegardet la mm carte sim
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Mise à jour de voo+
Bonjour, j ai reçu un mail de voo+ soit disant pour bénéficier d une nouvelle version de voo+. Étant une bonne cliente. Qui a déjà reçu ce mail?
Question
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VOO TV +
Courrier de restitution non reçu
Bonjour, J'ai un souci concernant la lettre de résiliation que je suis censé recevoir pour restituer mon matériel VOO. J'ai reàu confirmation par mail de VOO que ma résiliation avait bien été prise en compte, que j'allais recevoir un courrier m'indiquant où mon matériel, et que j'avais 15 jours....
Problème
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Mon abonnement VOO
Délai de livraison pas reçu
Bonjour j'ai payé pour recevoir, le portable et j'ai déjà la carte sim et elle activé combien de temps dois je attendre pour la livraison de mon portable
Question
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Mon téléphone mobile
Smartphone jamais reçu ! (promotion)
Dans une semaine, cela fera deux mois que j'ai souscrit à un pack TRIO (NET+TV+MOBILE) avec comme promotion le smartphone (Galaxy S20 FE). J'ai signé le contrat (stipulant mon choix) le 7 décembre 2020 à la boutique VOO de Rocourt. Dès le début j'ai fais part à votre collaboratrice de mon inquiétude
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
SMS voo 1944
Bonjour, j'ai reçu un SMS du numéro 1944 me signalant que voo a amélioré le signal et qu'il faut redémarrer mon smartphone. Est ce normal et réel. Mes 2 autres cartes non pas reçu ce message
Question
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Mon numéro mobile
Reçu SMS de Voo indiquant une amélioration du sigal et depuis, j'ai plus DU TOUT de réseau
Bonjour, j'ai reçu un sms de voo m'indiquant qu'ils avaient amélioré la qualité du réseau. J'ai redémarré mon smartphone et depuis j'ai plus du tout de réseau. Impossible d'appeler le service technique du coup vu que je n'ai plus de téléphone... Est-ce que quelqu'un du service technique pourrait reg
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Avez-vous bien reçu ma lettre de résiliation ?
Bonjour voilà j'ai envoyé ma demande de résiliation j'aimerais savoir si vous l'avais déjà reçus car je ne sait pas vois contacté par téléphone. Et j'aurais voulu savoir si c'est grave si je n'est pas mis les deux 00 devant mon numéro de client dans ma lettre de résiliation ? Bonne journée à tout le
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pas reçu mes factures Pack et de télédistribution
Bonjour je vous écris pour vous dire que depuit deja le moi passe jai résilier le contrat de gsm .jai eux un gsm nouveau que ne s'allume pas. Donc jai résilier le contrat de gsm.je voir que encore vous facture et que jait le nécessaire. Merci a vous de regarde a cela. 2 eme qestion je n'ai pas recu
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Mobile: mail de confirmation de livraison pas reçu
voila jai commander un gsm + abonnement via le site voo, j'ai payer le gsm cme c demander remplis le questionnaire, j'ai recu un email de confirmation comme quoi c en ordre, je dois recevoir un autres email d'une societe de livraison, et tjrs rien eu
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow up regarding the
Problème
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Mes objets connectés
Toujours pas reçu ma carte SIM
Bonjour ça fait quelque temps que j’attend ma carte SIM, internet a déjà été installé, je reçois des mails pour dire d’activer ma carte mais je n’ai toujours rien, j’ai essayée d’appeler VOO mais ça ne fonctionne pas ça me dit tout le temps de recommencer plus tard …
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Appel entrant non reçu d'une personne
Bonsoir, Depuis qlq temps je ne reçois plus les appels d'une personne. J'ai tout essayé, même mettre ma carte dans autre gsm et la ça fonctionne. J ai vérifié aussi si je n'avais pas bloqué le numéro. Pour Samsung edge 7. Je vous remercie d'avance pour votre aide
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Vous avez pris la carte en téléboutique ou reçu par la poste ? Si reçu par la poste, avez-vous bien reçu le mail pour activer votre carte SIM ? Regarder dans vos spams, au cas où :)
Activation non complète de mon abonnement mobile
bonjour , je suis passez de orange a voo , ma carte orange a ete arrete j’installe la carte voo dans le telephone et des que j’essaye de sonner ou meme sms impossible , sa me mes tranfert d ‘appel conditionnel active , j’ ai besoin de mon gsm question boulot etc .. serait t il possible de regarde et
Problème
Solution acceptée
J'ai finalement reçu l'étiquette Bpost via email aujourd'hui, donc quelques jours aprés le courrier reçu par la poste
Document de résiliation ne contient pas l'étiquette bpost
J'ai reçu le document confirmant ma demande de résiliation, et m'indiquant que je dois restituer le modem. La procédure décrite sur le site de voo indique qu'une étiquette bpost devrait être attenante au document de résiliation. "Avec ce document, vous avez reçu une étiquette d'envoi à coller sur le
Question
Bonne journée. J'ai passé une commande par téléphone le 1er novembre et j'ai reçu un e-mail indiquant que j'ai payé l'abonnement, mais je n'ai pas encore reçu de gsm et je n'ai pas reçu d'e-mail.
Abonnement gsm avec smartphone ?
bonjour voila je suis cliente chez voo depuis peux mais j aimerait savoir si je peux souscrire a un abonnement gsm avec smartphone ?
Problème
Solution acceptée
Facture cadeau manquante
Bonjour, J'ai validé la demande d'un cadeau le 11 mai 2023. J'ai bien reçu le mail de confirmation de la commande du cadeau le jour même, mais après plus d'un mois je n'ai toujours pas reçu la facture pour payer ce cadeau et le recevoir ensuite (Alors que j'ai bien reçu mes factures habituelles entr
Problème
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Ma facture
Dites-nous si vous avez bien reçu votre smartphone ce matin rapha :) Je l'ai bien reçu voo est au top
Vais-je recevoir un mail ou un appel de dynalogic pour l'heure del ivraison ?
Bonjour, c'était pour me renseigner. Voilà j'ai pris l'option smartphone avec abonnement et mon rendez-vous de livraison est demain entre 8h00 et 13h00 Vais je recevoir un mail ou un coup de téléphone pour l'heure exacte ce soir ou cette nuit de Dynalogic. Merci a vous
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Solution acceptée
bonjour, oui en effet les personnes ayant remporté le smartphone on reçu un message... et dans celui_ci il est demander de télécharger la garantie..... j'ai reçu le gsm 4 jours après avoir reçu le mail
Bertrand Véronique
commenté
il y a 7 ans
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Garantie Smartphone - Concours mobile
Bonjour voilà jai fait un concours voo j’ai gagné un Samsung galaxy A5 ? encore merci mais voilà je n’ai eu aucun papier pour la garantie comment dois-je faire ? C’est possible que l’on m’envoie ça par mail? Merci bonne journée.
Question