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Facture pas la même que celle promise
Bonjour à tous,Je voulais quitter VOO car c'est trop cher.J'ai sonné pour dire que je voulais partir, et on m'a proposé de rester avec une ristourne de 10 euros sur l'internet.J'ai dit ok, vu que je ne voulais garder que l'internet.Donc 48.94 euros - 10 cela fait 38.94 pendant 1 an.J'ai donc accepté
Problème
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Ma facture
Bonjour, Vous demandez un n° easyswitch pour quitter voo ? Si c'est bien ça, il figure sur vos factures. Attention à bien utiliser celui de la dernière facture car il change régulièrement.
Nouveau fournisseur
Bonjour. Je vous ai envoyé une demande via votre formulaire de contact il y a deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaite recevoir un code afin de pouvoir passer à un autre fournisseur Internet. Veuillez également modifier mon adresse e-mail svp sur le système car gmail m'a bloqué parc
Question
Solution acceptée
Technologie VoLTE
Bonjour, Je viens de quitter orange pour Voomobile étant déjà depuis des années chez Voo pour tous le reste. Avant de faire ce transfert de service j'ai regarder si Voo(Base) avais le VOLTE et avais remarqué que Base l'avais donc je me suis dit Voo aussi, et bien non. ... je voudrai donc savoir si ç
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Comment faire pour les revoir ce sont les chaines favorites qui nous font rêvé dans ces moments de confinements. je n'ai pas menacer de quitter VOO seulement vous demander un conseil . Bonne année et bonne journée
ou sont nos chaines préférer ?
Ushuaia et voyage on disparues ou sont elles ? comment les retrouvées et quel compensation ? faut il changer de fournisseur ?
Question
Merci, j'ai du m'y reprendre à deux fois pour faire la réinitialisation complète, mais cela a fonctionné. Mon système fonctionne à nouveau. C'est donc bien le voocorder qui avait un problème , ce qu'&
utilisation d'un système TRANSMETTEUR STREAMER
la télévision étant éloignée des points de liens câble, j'utilise un Transmetteur Streamer pour regarder la TV. Cela a fonctionné parfaitement pendant des années. Aujourd'hui plus moyen d'utiliser ce système. La transmission
Problème
Bonjour Jean colignon On vous a envoyé un message privé le 18/12 pour vous proposer un échange de modem :) En avez-vous pris connaissance ? Ce serait dommage de nous quitter alors qu'on essaye de vous trouver la meilleure solution qui soit pour v
changement de modem
bonjour je suis depuis de tres nombreuse annee avec le moden netgear et je voudrais passer au technicolor j'ai trop de coupure avec le netgear bien a vous
Problème
Bonjour Pique Bouffigue, Pour quelle raison souhaitez-vous nous quitter ? :thinking: Vous pouvez garder votre numéro de GSM, il vous suffit de demander à l'opérateur pour le récupérer. Il faut bien faire attention que celui-ci doit rester actif pen
Résiliation ou transfert de mon numéro
Bonjour, J'aimerais résilier mon abonnement GSM mais je voudrais savoir s'il était possible de le transférer ? D'avance je vous en remercie. Bien à vous.
Question
Solution acceptée
Hello Probablement un jour maïs pas forcément dans l’immédiat... D’apres ce que je sais pour la VOLTE et VOWIFI, Base/ Télénet privilégiait d’abord ses clients et les clients voo passeront après .. Il ne fallait pas quitter Orange où les deux systèm
Technologie VoLTE
Bonjour, Je viens de quitter orange pour Voomobile étant déjà depuis des années chez Voo pour tous le reste. Avant de faire ce transfert de service j'ai regarder si Voo(Base) avais le VOLTE et avais remarqué que Base l'avais donc je me suis dit Voo aussi, et bien non. ... je voudrai donc savoir si ç
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Philippe ORBAN, Je suis navrée que vous envisagiez de nous quitter 😔 Dans ce cas, il faut contacter mes collègues du service satisfaction clientèle au 04/2664114.Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Box évasion : quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes ?
Bonjour à tous, Mettons que ce soit une question de goût personnel mais la Boxévasion ne me convient vraiment pas Quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes? Merci
Problème
Solution acceptée
Hello Si vous fermez le navigateur, je vais dire sans quitter le live correctement avec le bouton « fermer » ( croix ) , la session n’est pas fermée correctement et restera encore comptabilisée pendant 2 heures. Il y a les chaînes comme celles de l
probleme de visions simultanees sur vootv + sur un pc
Bonjour, dès que je souhaite sélectionner un programme en direct, un message d'erreur apparait Vous avez atteint le nombre maximum de sessions simultanées pour ce programme. [SC_401.05]Or à part la box sur la tv aucune autre application ne fonctionne. Cela marchait jusqu'à 17h puis j'ai coupé le
Problème
Bonjour à tous, Navrée pour le délai de réponse !@Sepan : je vois que vous avez pris la décision de nous quitter entre-temps :( On reste tout de même à disposition si vous avez la moindre question. Passez de belles fêtes !
Changement de modem
Bonjour, j’aimerais changer de modem fain de pouvoir profiter des 400 mbits. je pense qu.il suffit de laisse un message ici...si je suis dans l’erreur pouvez vous m’indiquer la marche à suivre. Merci d’avance
Question
Ce sont des "accords" qui doivent se finaliser et effectivement ce ne sera pas forcément réglé de sitôt. On ne vous incite pas à quitter voomobile mais si pour vous c'est un "gros souci" et urgent, il n'y a pas trop de choix.
Facetime Imessage payant à chaque passage de frontière
Bonjour, Client Voomobile depuis 1 mois, je rencontre comme beaucoup un problème de connection au passage de frontière. (même en étant en statut glogal sur la carte sim) En ce qui concerne facetime et imessage c'est encore pire car il demande une nouvelle connection à chaque passage de frontière
Question
Résiliation de l'abonnement télédistribution
Bonjour, Je compte quitter VOO dans les prochains jours c.a.d avant la fin de ce mois d'octobre. Mon abonnement télédistribution ( à 216 € /an) se termine le 30/11/2017. A quelle date au plus tard, dois-je vous informer de l'arrêt de cet abonnement. D'avance merci pour votre réponse. Baika123
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Pour modifier votre post, il suffit de cliquer sur les trois points derrière la date du sujet à éditer, vous choisissez l'option "modifier" puis vous éditer votre commentaire. Ne pas oublier de sauvegarder la modification avant de quit
Appel d'urgence uniquement
Bonsoir, Depuis cet après-midi j'ai le message "Appel d'urgence uniquement". Message identique sur le gsm de ma femme et de ma fille. Pouvez-vous me donner une solution?? Merci
Problème
A voir tes réponses - enfin plutôt tes critiques à l'adresse de ceux qui "disent du mal de VOO" 😂😂 - t'aurais aussi tout intérêt à quitter ton rang d'expert à la solde de VOO et d'émettre des avis - comment dirais-je - un peu plus objectifs ...
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Solution acceptée
perte d'antenne chronique
Bonjour, Je n'ai ce souci que depuis mon passage chez VOO. Quand je suis dans mes caves (atelier) mon portable se déconnecte et se reconnecte non-stop, c’est désagréable et pas très pratique d’avoir un portable qui ne reçoit pas. Avec base je n’avais aucun problème de réception c’est très gênant, ca
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Pique Bouffigue, Comme l'indique XENA, il vous suffira de faire la demande à votre autre opérateur et nous vous facturerons seulement les jours ou l'abonnement était encore chez nous. Vous n'avez pas vraiment répondu à ma question, y a-t-il
Résiliation ou transfert de mon numéro
Bonjour, J'aimerais résilier mon abonnement GSM mais je voudrais savoir s'il était possible de le transférer ? D'avance je vous en remercie. Bien à vous.
Question
Bonjour, @cedric9 Vous devriez avoir des nouvelles dans les prochains jours. @Razor Navré de lire que vous souhaitez nous quitter pour cela, surtout si vous êtes satisfait des services fournis. D'autres cadeaux sont prévus, comme indiqué
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Bonjour, je viens d'apprendre que mon réseau wifi a une adresse IP privée et je pense donc que c'est pour cela que depuis que je joue à la ps4, je me fais quitter des parties en ligne dans différents jeux...Serait-il possible de passer mon adresse IP
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
J'ai décidé de migrer à nouveau... je vais prendre 4 abonnements chez Viking et je quitte Voomobile. Vous pouvez aussi quitter Voo lake10 ;-)Il me semble peu intéressant de quitter voo parce qu'ils ont migré chez Base pour prendre un abonnement chez
InsideRock
commenté
il y a 6 ans
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Arretez les augmentations tarifaires !
Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab
Problème