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Bonjour, Je viens de vérifier la ligne et je ne constate pas de souci qualitatif. C'est à partir de quelle distance du modem que le souci se produit ?
Connecté sans accès internet en Wifi
Bonjour, régulièrement, notre wifi s'affiche comme connecté mais sans accès internet. Nous devons débrancher et rebrancher, parfois plusieurs fois. C'est très embêtant. A quoi est ce dû ? Une solution? Merci
Question
Pour vos enregistrements, mes connaissances s'arrêtent là. Je ne possède pas ce type d'appareil et j'ignore dans quelle mesure cela fonctionne avec nos services. Mes connaissances générales ne suffisent pas ici.
carte numérique VOO CI+
Bonjour, J'ai acheté en décembre 2018 un enregistreur à disque dur Panasonic DMR-BCT 76 ECK pour lequel je m'étais déjà renseigné sur le forum concernant son fonctionnement avec la carte. Actuellement il ne m'est plus possible d'accéder aux cha
Problème
Solution acceptée
Passer de la télédistribution a l'internet + tv sans changement de cable coaxial.
Bonjour, J'aimerai passé a l'internet chez voo (pack tv + internet ) et j'ai déjà la télédistribution, mon habitation a 35 ans et je voudrais savoir quelle vitesse minimum je pourrais avoir sans changer de câble car je ne suis pas sur qu'il y ai encore moyen de le changer car il est raccorder en a
Question
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Mon installation Internet
Réduction Sociale avec le Tarif social ?
Bonjour, j'ai reçu un courrier de l'IBPT m'informant que j'avais droit à une réduction sociale! quelle est la marche à suivre pour en bénéficier? Bien à vous.
Question
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Mon abonnement VOO
@Ystrahlia : Quelle bonne nouvelle ! Je suis vraiment ravie de voir que vous avez récupéré votre connexion ! C'est gentil d'avoir créé un sujet pour nous remercier :)
Merci VOO (Et ce n'est pas ironique) j'ai récupéré ma connexion internet
Bonjour, Depuis vendredi j'ai récupéré une connexion qui correspond à mon abonnement . Je vous joins quelques illustrations Les niveaux : J'ai mes 12 canaux et effectivement depuis tout roule. Ma connexion est stable depuis trois jours à toutes heures du jour et de la nuit comme on peut le
Problème
Bonjour, Vous êtes sûre que votre boite mail n'est pas saturée ? Il faut vider la corbeille aussi de temps en temps suivant quelle messagerie vous utilisez.
Je ne reçois plus mes mails...
Bonjour à tous, Alors voilà, mon problème est que je ne reçoit plus mes mails (que ce soit factures, publicités, informations,...) et ce depuis quelques semaines maintenant! Il y en a quelques uns qui arrivent de temps en temps mais pas les plus importants.. J'aimerais donc savoir comment cela se f
Problème
Quand la 5g sera-t-elle disponible chez VOO?
Proximus, Telenet et Orange proposent des abonnements mobiles 5g à leurs clients. A quelle date VOO proposera à son tour ses premiers abonnements au réseau 5g? Merci!
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonsoir, Dans quelle région se trouve la panne ? J'ai régulièrement des coupures depuis quelques jours. Bonne soirée
coupure WIFI continuellement
Bonjour, La connection WIFI n'est pas stable et plusieurs fois par jour nous ne pouvons disposer du WIFI, ce qui est plus que regrettable à l'heure actuelle car mon fils est pénalisé pour l'école, comment régler ce problème (nous avons déjà tou
Problème
Bonjour lordlheiman, Nous allons nous occuper de votre demande. Mais avant cela, afin d'améliorer nos services, pouvez-vous me dire pour quelle raison vous souhaitez le supprimer ? :)
Résiliation Be tv
Bonjour je souhaite résilier Betv au plus vite, comment faire ? merci à vous
Question
Bonjour, j'ai vu hier soir que la chaîne C8 est plus dans la liste des chaîne visa la box.Je me demande quelle chaîne, on va avoir dans le futur a la place de C8 ?Parce que on n'a pas eu beaucoup d'info pour le moment avec le problème de C8.Avant de
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Merci tiou j'aurais juste aimé savoir si mon dossier était bien clôturé si la résiliation est bien effective si oui quelle est la date merci d'avance pour votre gentillesse
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Bonjour, Vous êtes sûr d'avoir droit à une promo ? normalement, en tant qu'ancien client vous n'avez pas droit à une promo. Mais ça dépend peut-être de quoi vous parlez, soyez un peu plus clair dans votre question, dites ce que vous avez comme
Conditions promo
Bjr, Dans mon cas si je prend la promo est-ce que je perd des chaines (style family fun) inclus dans mon pack? La promo supprime toute autre promo... Bav
Question
En effet quelle erreur d'avoir installé VOO TV +!!! Blocage régulier, obligation de relancer . Impossible d'enregistrer plusieurs épisodes sans devoir le faire un à un. Impossible de consulter ce qui est programmé en enregistrement. Impossible de rég
VOO TV + c'est surtout plus de patience
Bonjour, J'ai fait l'erreur d'installer VOO TV + sur ma box, il y a moyen de revenir en arriéré. Car pour le moment le plus , c'est surtout avoir plus de patience pour allumer la box !!!!! Merci.
Question
A Roylion15 : Roylion15, quelle est l'utilite de la carte numerique si on peut capter les chaines via le nouveau signal Voo ?
carte Tv numerique via teledistribuion
Bonjour, j'ai un abonnement chez un autre fournisseur et celui-ci comprend la teledistribution, puis-je utiliser la carte numerique Voo via cet abonnement ? Merci.
Question
C’est effectivement mieux à la campagne, aucun réseau à proximité dans mon chalet en Ardennes..?Problème y a pas VOO et j’ai que le VDSL chez EdpnetConnexion à 50/10 MbpsTu as encore de la chance. Moi quand je vais dans ma cambrousse il n'y a ni Voo,
Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz
C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…
Problème
Fréquence 2.4 ghz
Bonjour, pour des raisons techniques, je dois passer en 2.4 au lieu de 5 ghz, quelle est la procédure ? Mon modem est un CGA
Question
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Mon installation Internet
En wifi 2,4ghz à +-5/6m du modem, vous avez quelle vitesse ? Avec le CG3700, je suis entre 35 et 40Mbps alors que j'ai en câblé 150Mbps... Merci
Modem Routeur Technicolor
Bonjour à tous, Voici les screenshot's du nouveau modem routeur de VOO. Le mode routeur: En mode bridge:
Question
Bonjour roylion15, Merci pour cette précision. Savez-vous me dire quelle est la marche à suivre pour réduire mon abonnement à cette version TV light?
Modification abonnement TV
Bonjour, j'ai actuellement un pack duo relax (Internet et TV), avec décodeur. Ce décodeur pose problème, malgré plusieurs intervention techniques. Je souhaite passer à l'offre Voo TV+ light en streaming. Je vais acheter un chromecast pour ma smart TV. Comment puis-je passer à cet abonnement TV (avec
Question
Bonjour chris2011, Pouvez-vous me préciser par message privé pour quelle adresse vous désirez l'activation du bouquet Discover More ? :)
Ajouter le bouquet Discover More
bonjour, c est pour voir si on serais m activé le bouquet discover more sur mon pack toudoo car je ne sais plus activé d option sur myvoo merci
Question
Bonjour, De quelle mises à jour parlez-vous ? Le passage à vootv+ ou bien simplement le changement de version ?
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Mises à jour KO Box Evasion
Bonjour, Quelqu'un de chez VOO m'a téléphoné vendredi pour me prévenir que ma box évasion ne se mettait plus à jour et qu'il allait m'envoyer la marche à suivre par mail. Mais je n'ai toujours pas reçu ce mail :( Ou alors ce serait résolu tout seul ? Merci d'avance :)
Problème