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HelloÊtes vous au moins sûr d'être en IP privée ? Avez vous vérifié dans votre modem ? De plus il y a un sujet prévu pour rassembler ce type de demandes.https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-pri
[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256
Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla
Question
Il semble que la solution était plus simple que prévu :) Si cela se reproduit ou s'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler ici !
Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear
Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi
Problème
Demande de raccordement
Bonjour j ai un raccordement prévu aujourd'hui que j ai fais la demande par votre site internet j ai reçu le mail de confirmation mais toujours pas de nouvelle du technicien
Problème
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Mon installation Internet
Oui VOO a répondu que la dérogation a été renouvelée pour 1 an comme prévu ? le site de l’IBPT sera bientôt mis à jour également pour y faire figurer cette décision.
Fin dérogation IBPT juin 2019?
Bonjour j'ai lu le texte IBPT en ce qui concerne la derogation en roaming UE qui est valuable pour un an : https://www.bipt.be/public/files/fr/22515/2018-05-19_roaming_voo_2018_FR.pdf Sachant qu'il écrit : "28. Nethys prévoit de migrer vers un statut de full MVNO" Est-ce que cela signifie la fin l
Question
Bonjour wifi inexistant ce jour à Waterloo. J'ai été prévenue de perturbations possibles le 3/08 pour travaux dans mon quartier, est ce que les travaux ont débuté plus tôt que prévu ?
Coupures internet fréquentes
Depuis pas mal de temps coupures internet fréquentes. Problème qui devait normalement être réglé mais apparemment ce n'est pas le cas coupure internet depuis une heure ! Que se passe-t-il ?
Problème
Bonjour, Vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champs prévu pour le n° client, c'est une case qui n'est visible que par les officiels.
Nouveau câble réseau devant notre fenêtre
Bonjour,Je suis habitant sur Nalinnes (code postal 6120) est des travaux de VOO viennent d'avoir lieu ces derniers jours.Je ne suis pas client VOO mais le technicien qui a terminé les travaux hier (il n'y a plus de panneaux indiquant les travaux / tout a été rebouché au niveau de la rue) a soit mal
Problème
@Rene123 Excusez-moi, j'ai fait une erreur dans les erreurs communiquées, le rendez-vous est bien prévu en après-midi et non en matinée ! Navrée 😅
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Bonjour Christophe, Je vois en effet qu'un dépannage est prévu chez vous la semaine prochaine. N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation après le passage du technicien :)
Pas de connexion internet depuis jeudi 26/01 dans la région de Couillet, que faire ?
Bonjour,Je possède un duopack internet beaucoup + voocorder. Depuis hier soir 19h30, impossible d'avoir ma connexion internet. Les lumières de mon modem ne cesse de clignoter.Par contre, mon voocorder fonctionneUn problème technique dans les environs de Couillet? Merci d'avance pour votre aideedit:
Problème
Solution acceptée
Bonjour Voo_utilisateur, Je n'ai pas la possibilité de vous indiquer si cela sera disponible à l'avenir ou non mais ce n'est pas prévu pour l'instant en tout cas :)
Museum : la première chaîne entièrement dédiée à l'Art
Bonsoir ! Voo diffusera t'il un jour cette Chaîne de télévision ? voir : https://www.facebook.com/pg/museumtv.fr/about/?ref=page_internal
Question
Oui vous pouvez insérer la carte, vérifier que vous avez la chaîne euronews qui est décryptée et si ok, sonner au numéro prévu pour l’activation de la carte numérique voo.
changement de connection
Bonjour ma tv philips ètant équipée de la fente pour la carte tv numérique,est connectée avec la voo box , je veux changer et la connecter avec la carte tv numérique , avant d'inserer la carte dans cette tv , dois je de retour rechercher les chaines avant de télephoner à voo
Question
Hello ufhaddach, Un dépannage est prévu pour aujourd'hui après-midi. :slight_smile: Je n'interviens donc pas ici, n'hésitez pas à poursuivre là ou vous avez convenu de celui-ci avec Thibault.
Perte de connexion Internet
Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier
Problème
Reste plus qu'à faire un effort sur l'upload et ça pourrait me faire réfléchir ;-) C'est bien prévu d'ouvrir les vannes à un moment donné. 🙄
Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
Question
Bonjour stefvanholl, Ce n'est pas prévu actuellement. Cependant, nous prenons bien entendu en compte l'avis de nos clients pour nos futures améliorations. :relaxed: Bonne journée à vous !
DUO wahoo vers TRIO tatoo
Bonjour, J'envisage de migrer mon abonnement Duo Wahoo TV-NET vers Trio Tatoo TV-NET-TEL. Le hic est que l'option Family Fun incluse ne m'intéresse pas, mais bien Discover More. Est-il possible de changer cela ou pas le choix, c'est Family Fun ? Merci!
Question
Certainement pas ... Je suppose qu’il y a un module 3G /4G spécifique prévu par le fabricant à ajouter (peut-être) pour cela ou un emplacement pour insérer une carte SIM data ...
avoir le wifi sur un autoradio
bonjour a tous, j'ai acheté un autoradio android je voudrais savoir comment avoir internet sur celui-ci? j'attends vos conseils merci:wink:
Question
Bonjour, Toujours le même problème de CPL mais le technicien n'est pas venu au 2 rendez-vous prévu en septembre depuis le problème ne fait qu'augmenter
Pertes de connexion en wifi plusieurs fois par semaine
Depuis 1 mois, j'ai une perte connexion plusieurs fois par semaine sur Marche-en-Famenne. Il faut sans cesse redémarrer le modem. Impossible d'utiliser le WiFi sans être interrompu. De plus lenteur de connexion. Est-ce normal ? La moindre vidéo est interrompue une vingtaine de fois.
Problème
Bonjour MiguelP, En retournant dans votre fiche, je remarque qu'un dépannage était prévu mais qu'il a été annulé. En avez-vous fait la demande ? Bonne journée et bon réveillon, Fabrice
Problème vitesse de download
Bonjour, Je me permets de vous contacter car cela fait maintenant bientot 4 mois que je n'ai jamais atteinds la vitesse de download qui est en rapport avec mon pack (Duo Wahoo). Je vous explique ma situation. Pendant les grandes vacances, j'avais un Duo Passionnément, suite à la modification des
Problème
Je pensais que c'était le lieu prévu pour avoir des informations concernant un soucis mais je pense que je me suis trompé ! Je vais passé par le service technique alors
Coupure WIFI - Ans Alleur
Bonjour,Depuis quelques semaines, voire plus, j'ai de nombreuses coupures de Wifi. L'internet filaire fonctionne normalement mais pas le Wifi.Est-ce normal et du à des travaux sur les lignes ou bien puis-je faire quelque chose ?Est-ce un soucis de matériel, je dispose du modem Netgear Mer
Problème
Solution acceptée
Voilà, le technicien est passé comme prévu ce matin.Il s’agissait d’un problème ave le boitier en rue auquel mon cable de raccordement ne tenait presque plus… Il l’a refixé en deux minutes et tout est maintenant nickel !
Soucis d'image en analogique TF1 et La deux à Ixelles
Bonjour,Depuis quelques jours, à Ixelles, alors que j’a suis connecté en TV analogique, la qualité de l’image et du son sur TF1 et sur La Deux est très très mauvaise. Les autres chaines fonctionnent bien. J’ai changé de cable coaxial, mais cela n’a rien changé...Quelqu’un à Ixelles rencontre il le m
Problème
Bonjour @djet, Je vois que vous aviez téléphoné et qu’un dépannage était prévu mais celui-ci a été annulé car le souci était résolu. Quelle était la cause ? :)
Plus de son de la Box Evasion
Bonjour.J'ai parcouru plusieurs sujet je reste sans réponses.Depuis plusieurs jours je n'ai plus de son vebant de ma box evasion. Chaînes HD et non HD.Je suis obliger de regarder la tv sans passer pzr ma box évasion.Je l'ai éteinte et rallumée. Je l'ai aussi réinitialisée mais le probleme est toujou
Problème
Hello, Il me semble bien que le boost n'est pas encore actif là sur Fontaine l' Evêque, et donc c'est prévu pour 2017 ... Voir même, peut-être, 2018 ... :)
NOSTROMO
commenté
il y a 7 ans
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125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?
Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :
Question