Pas de connexion internet depuis jeudi 26/01 dans la région de Couillet, que faire ?

Rebonjour,

Et bien voilà, je viens vous donner des nouvelles. Un technicien est bel et bien venu aujourd'hui. Il y avait effectivement une boite à changer à l'extérieur (cause du mauvais signal), et mon modem a été changé par la même occasion. 8 ans, je crois qu'il a effectué un bon boulot :D.

Me voilà donc avec un signal tout neuf, un modem avec wi-fi tout neuf (adios mon routeur belkin!! :D) et un .....sourire tout neuf aussi grâce au service voo :)

encore un grand merci à vous, encore une fois, pas déçu par le service ;)

Bonjour,
Les câbles sont-ils toujours correctement attachés ? Eteindre puis rallumer le modem/routeur règle-t-il le problème ? Une réinitialisation a-t-elle été effectuée ?

Rebonjour,

une personne de l'équipe technique de Voo vient de m'appeler. Apparremment il y aurait un problème de signal, et le modem serait à changer.

Un rendez-vous vient d'être pris avec un agent de la société qui résoudra ce probleme.

merci à vous

Bonjour Christophe,

Je vois en effet qu'un dépannage est prévu chez vous la semaine prochaine.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation après le passage du technicien :)

Bonjour Louana,

oui pour l'instant, je suis connecté via le voo home spot, très pratique dans ce genre de situation :D.

je veille toujours au modem, mais malheureusement, toujours ces témoins lumineux qui clignotent. Le signal ne passe toujours pas.

Etrange parce que la télévision sur le voocorder marche nickel :)

je n'hésiterai pas à vous tenir au courant ;)

merci à voo :)

Super nouvelle @christophe1978 ! :)
Je vous remercie pour votre retour.