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Cable antenne trop court entre le mur et la box évasion
Bonjour, Lors de l'installation de mon routeur, le technicien m'a donné un câble assez court entre le branchement murale (antenne) et le décodeur, par conséquent je ne parviens pas à installer le décodeur dans le meuble prévu à cet effet... Quel type de câble (nom) dois-je acheter pour le remplace
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Melpoto, C'est déjà fait pour le Samsung Galaxy S9 et c'est prévu qu'il y ait d'autres articles sur Samsung et d'autres marques par la suite :)
L'essentiel du Huawei P20 Lite
Le Huawei P20 Lite est maintenant disponible dans nos offres smartphones en souscrivant à l’Option Data 3 Go. Version Lite du Huawei P20, il se caractérise par un smartphone de bonne qualité avec un prix très attractif. Voici un essentiel de ses caractéristiques. :iphone:L’essentiel de la Performanc
Problème
Bonjour Glasofruix, Je viens de voir qu'un nouveau dépannage a été prévu pour le vendredi 2/12. Je vous invites à revenir vers nous si la situation n'évolue pas favorablement.
Déconnexions intempestives d'internet le soir, que faire ?
Bonsoir, Depuis deux mois je dirais j'ai des déconnexions au moins une fois par soir qui durent en général 5-10 min, je viens d'en avoir deux dans la dernière heure. Quand je vais voir dans l'interface du modem, au niveau de l'accès réseau ça indique "refusé" pendant toute la durée de la déconnexio
Problème
Un dépannage est prévu le 27.01.16 en après-midi. Le signal doit être rétabli pour bénéficier agréablement de vos services. Suite à son passage, donnez-nous des nouvelles de votre service internet :)
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Bonjour @Sean Amick,Je vois que vous nous avez déjà appelé. Un dépannage est prévu pour cet après-midi à votre domicile pour régler tout cela.Tenez-nous au courant.
Pas de connexion Internet à domicile
Nous avons perdu notre connexion Internet le 5/11 à 13:00 et n'ont toujours pas d'Internet. Nous avons tout essayé, redémarré, mise sous tension, mais rien n'y fait... y a-t-il une panne dans la région? Cela dure depuis une semaine jusqu'à ce qu'il soit complète ment déconnecté il y a deux jours
Problème
Bonjour Gwetha, roylion15 a parfaitement répondu. Ce n'est pas prévu pour le moment d'utiliser Doccle mais ce sera peut être le cas dans le futur :)
Facture electronique via doccle
Bonjour, Suite aux conseils de ma banque je me suis inscrit sur Doccle pour le traitement sécurisé des données numérique. Il y a des liens avec d'autres fournisseurs tels que mutuelle, sécurité sociale etc.... pourquoi Voo ne propose pas ses factures via cette option ?
Question
Merci pour votre retour. Un rendez-vous est donc bien prévu pour ce jeudi 29/06 entre 8h et 13h. Je reste disponible pour toute autre demande. Belle soirée,
disponibilité Gigabit - 6540
Bonjour, Selon l'outil mis à disposition sur le site web, je suis éligible au débit 1000/50. Cependant, je reste cantonné à 500/20. Je précise que je dispose d'un ampli GVR-2440C. J'ai déjà contacté VOO via le formulaire de contact. Ensuite, j'ai vu UN appel manqué sur mon GSM provenant
Question
Bonjour @Andernack , Je vois qu'un dépannage est prévu chez vous demain. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
Panne internet
Aucune connection internet possible. Ai appelé le.078 505050 mais impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Comment m'aider? J'ai besoin d'internet pour le.boulot et je ne peux plus bosser
Problème
Et ça vient de couper à nouveau, plus de télédistribution et donc plus d’internet. Bonjour, Ca risque de "merdouiller" encore jusque demain puisque le dépannage n'est prévu que mardi.
Plus de connexion à Braine-l’Alleud ?
Bonsoir, cela fait plus ou moins 1h (20:00) qu’il n’y a plus de connexion, je ne sais malheureusement pas si c’est local ou même que chez moi? Tout allait bien et puis d’un coup plus de tv et plus d’internet... j’ai vérifié tous les câbles, relancer le modem plusieurs fois mais rien n’y fait. Je s
Question
Hello tout le monde, Est-il prévu de refaire fonctionner cet outil ? Ça fait des mois qu'il ne permet plus de consulter les plans des canaux analogiques… Merci !
Les chaînes disponibles sur la télévision analogique
Bonjour, Où puis-je trouver la liste des chaînes disponible lorsque l'on ne prend que la télévision analogique ? Merci
Question
Bonjour Ghoosti, Je vois que vous avez déjà appelé notre assistance technique pour faire le nécessaire. Un dépannage est prévu pour ce 25/06. Tenez-nous au courant. :wink:
NetGear en mode Bridge qui repasse en mode Routeur
Bonjour à toutes et à tous,Voici mon problème :Mon Modem VOO est configuré en mode Bridge, je ne sais pour quelle raison (panne de courant, redémarrage du modem ou autres...) il repasse en mode Routeur !Auriez-vous une idée ? une solution ?Merci à vous
Problème
Bonjour arolla2200, Grâce à votre numéro de client, j’ai pu constater un dépannage prévu à votre domicile vendredi. Tenez-nous au courant suite au passage du technicien. Bonne journée, Adrien
code MicroDRA box évasion
Bonjour, Après avoir arrêté là box évasion après plantage, elle ne redémarre plus et j'ai le code MicroDRA qui apparaît. Que dois-je faire ? Merci
Question
Bonjour @enfpinto, En effet, dans l’offre PRO, il est possible d’aller jusqu’à 20 Go de data. Ce n’est actuellement pas prévu pour le Pack One normal (pas PRO donc). :)
20Go de data dans l'Offre pro
En regardant l'offre pro donne le meme pack one, mais avec 20Gb d internet mobile... deja de base. Augmentation de data a l avenir???.
Question
BOnjour à tous, @gp1105 : je vois que vous avez téléphoné entre-temps. Un dépannage est prévu pour demain et une réduction vous a été octroyée pour les désagréments :)
Pas de signal Internet
depuis mardi nous sommes en panne d'internet apres avoir déjà eu un opérateur à ce sujet qui m'assurait que le problème serait résolu hier vers 17h30...il n'en est toujours rien pouvez vous m'indiquer si qq est en charge de réparer ce problème et quand ce sera résolu ? quand est il du dédommagement
Problème
Solution acceptée
Bonjour dt4500, Je vois que vous avez eu un de nos collaborateurs au téléphone et que le branchement est prévu pour le 21/12 en après-midi. :) Bonne soirée !
Demande abonnement TRIO wahoo
Bonjour on viens de faire une demande d'abos Trio Wahoo en ligne se jour 06/12/2017 ; numéros de commande : 107166915055 es-que ses possible d’être installé avant le 20 décembre et avoir le modem CG3700 B merci dans l'attente de vous lire bien a vous
Problème
Hello, Je vois qu’un dépannage est prévu pour cet après-midi, tenez-nous au courant ! Merci à @cosmos1999 pour son aide, en tout cas. Très utile !
vitesse faible (20 mbps)
Bonjour, Depuis quelques heures, ma connexion internet est a 20mb alors que hier encore, elle etait a 125 mb (au speedtest ) Bien entendu, j’ai redemarrer le modem et rien ne change. Je suis de liege (wandre ) y a t-il des soucis de reseau ? Merci a vous.
Problème
Oui c’est exact @Marcs et bon il n’est pas prévu , ni permis par l’opérateur que le client puisse « récupérer »!ces enregistrements non plus …
Mise à jour Box Evasion vers Voo TV+
Bonjour, Si je lis bien vos informations, le passage à Voo TV+ entraînera irrémédiablement dans la foulée l'impossibilité de profiter de tous nos anciens enregistrements :( Qu'en est-il des utilisateurs qui comme moi ont profité des bienfaits des disques durs interchangeables pour se forger une
Question
raccordement voo - nouveau client
Bonjour,Les interventions d'installations et de raccordements sont-elles maintenues par vos techniciens à Bruxelles pendant la période confinement du 18/03 au 5/04?J'ai un rendez-vous prévu le 23/03 prochain. Merci pour votre retour,Marie
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour @Danac , Il y a une panne générale sur votre région. Le retour à la normale est prévu en début d'après-midi.
Nicolas O
commenté
il y a 3 ans
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Plus de signal internet
Perte de réseaux internet depuis plus d'une heure. Box évasion ok. Panne reseau ? DS clignote, US éteint. (Embourg, fosse aux pierres)
Problème