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Bonjour, Attention certains "call center" (de firmes, d'arnaqueur et compagnies, n'ont pas besoin d'avoir un n°, ils font parfois systématiquement tout les n° à la suite pour ratisser large (ils tombent donc forcément sur les n° privé également). C
appels publicitaire récurrent
que se passe-t-il ces derniers jours avec la ligne fixe? nous recevons plusieurs fois par jour des appels venant de l'étranger (Chine, Malte, Allemagne.......) cela sonne quatre-cinq fois et raccroche. Ou je décroche et raccroche tout de suite. je sais, je ne paye rien mais c'est très dérangeant. r
Question
Bonjour 2x puisque j'ai raté mon entrée en matière la 1ère fois. Désolé Roylion15 :-) J'ai parcouru la charte et ne pense pas en avoir transgressé les règles de bonne conduite, si ce n'est que je ne me suis pas présenté (je ne suis pas certain que c
L'internet le plus sûr de ma région instable depuis plus de 20 ans
Ça fait plus de 20 ans que je suis chez Voo et depuis le début, ma connexion est régulièrement interrompue et se remet en route 5min, 20min, 2h plus tard, selon les cas. Que de temps perdu ! Bien sûr, je l'ai signalé très souvent. Je crois que j'ai vu défiler tous les techniciens de la région. Tous
Problème
Bonjour @Fallon ,Le technicien (très sympas d'ailleurs) s'est présenté le jour convenu. Malheureusement il n'a pu rien faire pour moi. Celui-ci voyait bien le canal OFDM depuis son appareil à partir du câble du salon mais il n'a pas pu l'"activer" su
Gigabit disponible ou passage d'un technicien ?
Bonjour à tous,Le site de VOO me dit que le gigabit est disponible à mon adresse 1000/20 🎉 (Commune de Orp-Jauche 1350). J'ai rebooté mon modem aujourd'hui et voici ce que je vois: Le canal 162 OFDM me laisse penser que le giga est activé sur ma ligne, pourtant quand je fais un speed test
Question
Solution acceptée
Panne de connexion internet sur 1325 Chaumont-Gistoux
Bonjour, Je suis client 400Mbps depuis quelques mois avec mon abonnement Tatoo, jusqu’à présent satisfait mais depuis ce WE je subis d’importants problèmes de connexion. La vitesse de download est tombée en moyenne à 10 mbps, le wifi décroche continuellement et je n’ai plus accès aux services intera
Problème
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Ma connexion Internet
Question sur le Pack "ONE"
Bonjour,D’abord soyons courtois, bonne année 2018.Mon épouse a reçu un appel téléphonique avant noël de 2017, l’objet était une proposition de passage au pack « ONE » en lieu et place de notre pack « Trio wahoo » dont nous étions satisfait.L’abonnement mobile semblait intéressant, malheureusement Il
Problème
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Mon abonnement VOO
@FredLEo la com est bien structurée car dans tout argumentaire de vente, tu résumes tous les points forts et avantages par rapport à la concurrence, avant de dévoiler le prix à la fin. A ce niveau-là rien à redire. C'est vrai qu'avec un email par
Ca va changer.... Voo gâte ses anciens client ??????
Ca va changer disait la pub en décembre.... Suite au fiasco de cette campagne de pub (les cadeaux sont apparus chez pas mal de clients dont moi une fois que les télés et téléphones étaient épuisés), on nous avait promis que de nouveaux cadeaux allaient arriver Hier comme tous les client je reçois
Question
Bonsoir,je comprends tout à fait ton problème jeregui26 parce que j’ai également eu le cas. J’avais une airport extrême ( que j’avais depuis longtemps) le problème s’est présenté que depuis peu. C’est vraiment énervant car cela se produit uniquement
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Solution acceptée
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, En lisant l'article en question il est précisé ceci : « Ce système de vente combinée (téléphone + abonnement) n’est légal qu’à la seule condition d’être accompagné d’un contrat et d’un tableau d’amortissement dûment signés par le client, e
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
Aaaah les procédures ! 😊 Il y a un article sur le site de la RTBF qui explique que, le 21 juin, un technicien s'est présenté à l'entrée du parlement de Wallonie. Comme il était en short, le garde a suivi la procédure et lui a interdit l'entrée.
Panne internet sur Aische-en-Refail
Bonjour, Depuis plusieurs jours(même semaines) nous avons des coupures internet, parfois TV et téléphone également. J'ai déjà eu la visite de plusieurs techniciens , le remplacement d'un ampli, nouvelles connexions au cable d'arrivée à la maison... Après de très nombreux appels au service techniq
Question
Bonjour, Je n'ai entendu parler de rien à ce niveau mais j'imagine que si c'est le cas, le lien voo_tv-numerotation.pdf sera mis à jour. EDIT : votre sujet sur Bel-com est plus explicite, je me permets de le recopier ici "Vu dans le magazine
Nouvelle numérotation chez Voo?
Bonjour à tous, Je viens de recevoir le magazine de l'abonné BeTV et il semble qu'un petit changement de numérotation sera prévue en date du 1er Février 2022. Auriez-vous la liste complète des changements qui seront fait?
Question
Bonjour Bransonwattiez,Je vois en effet, dans la note du livreur, que la livraison n'a pas eu lieu car il n'y avait personne et qu'un avis de passage a été laissé. Je suis navrée si vous étiez bien présent en fin de compte. :/Le livreur devais venir
Livraison du smartphone pas effectuée
Bonjour serait il possible de me contacter sur mon gsm ? Merci.Le livreur devais venir aujourd'hui message reçu de ce matin qu'il venait à 11h45 je suis rester 1h devant chez moi à l'attendre pour au final m'envoyé un e-mail et me demander de planifier un rendez vous ? Hors qu'il avait déjà était pl
Question
Merci pour vos retours, Dans cas et comme présenté à la fin de mon poste, il est possible de descendre le NIU dans la cave et de redéployer le réseau au départ de ce point. De ce fait, le réseau MoCA se retrouve bien après le NIU, et ce, au départ de
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Solution acceptée
Problème de disque dur après mise à jour box évasion
Bonjour,Ce dimanche dernier, je reçois un sms me prévenant d'une mise à jour de ma box évasion. Etant en vacances, je ne m'inquiète pas plus que ça.A mon retour mardi soir, je vois "Patientez" sur l'écran de la box. Pas bon signe ...Je démarre la TV et le décodeur m'ind
Problème
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Ma box .évasion
Pour le NAS c’est toujours plus facile de faire une réservation d’IP sur la MAC … Cela servira de toute façon si d’autres service sont activés pour l’extérieur : il suffira alors de faire les bon NAT Comme@Lionel S je pense également que le NAS d
Souci de connexion pour le partage de documents et les jeux
Bonjour,Je viens vers vous en dernier recours. Apparemment, j'ai bien une IP Publique. Le modem est bien en mode routeur, l'UPnP est activé, et j'ai ouvert un plage de ports dans les règles de NAT. Et malgré tout cela : Mon beau fils a des soucis pour jouer en ligne avec sa PS4, difficultés à rej
Problème
Bonsoir Antoine L. Je fais suite à votre commentaire d'il y a 14 jours "Par rapport à la facture pour la "pose du cable Racc.RG6U", je viens de vérifier ce qu'il en est. Il y a effectivement des frais supplémentaires de 37€ qui apparaîtront sur votr
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
La grande désillusion des smart tv.
Les applications pour smart tv, c'était une promesse de révolutionner la télévision. Mais après quelques années, qu'avons-nous ? Oui, il y a quelques applications indispensables : Netflix, Amazon, Youtube, RTBF. Netflix, à lui seul, représente bien une révolution. Il y a encore quelques autres
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Justin Oui je l'ai signalé sur l'autre sujet de seuwez avec quelques saisies d'écran, Christophe y est intervenu VOD offerte | Le Forum VOO Attention que la limite de 09 euros n'est pas clairement indiquée, le coupon précise (comme
VOD gratuite … mais encaissée et pas de réponse de VOO
Bonjour, Malgré un premier message sur ce forum, et 3 jours après avoir envoyé un message chez VOO … Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrables. mon compte est toujours débité.pour rappel, je reçois une notification Et puis je suis « fa
Question
carolooooo Il n'y a pas nécessité d'envoyer un technicien chez le client s' il s'avère que cette panne impacte toute une rue, quartier ou voire même le nœud entier ... J'ai déjà eu le cas d'un mauvais signal et de parasites et jamais aucun technicien
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
voici depuis ma demande d'intervention le 20 Décembre et la nuit du 21 décembre 2022 ma box évasion a réussi à faire la mise à jour et donc c'est un miracle (médical). Le Technicien voo est donc intervenu hier soir comme convenu et a constaté que t
pmi1410
commenté
il y a 1 an
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Box evasion
Ma box évasion me demande une mise a jour tous les jours. Elle n'arrive jamais a réalisé cette mise a jour et donc je suis sans tv depuis 3 Jours. 4 techniciens sont déjà intervenu. Ma box a 2 mois et je n'ai que des problèmes. Ma facture est tjs réglée (par domiciliation) mais je n'ai pas le ser
Problème