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Cadeau pour tous
Bonjour, je ne vois aucune promotion dans mon app myvoo, hors je suis client chez voo depuis 2014 et depuis 2018 j'ai un pack trio. Seriez vous m'expliqué pourquoi?
Question
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La communauté
bonjour par contre pour la clôture, le mois entier est dû mais vous résiliez absolument quand vous le voulez: pas de délai de préavis:) Merci. Peut-on résilier dans les 6 mois de la promotion ?
Activer BE TV pour la promotion pendant six mois
Bonjour, Je suis sur le point de me décider à m'abonner à Be TV pour une durée de 6 mois (promo à 19,99 € ). - Cette activation est-elle instantanée ? Prend-elle cours au moment de l'inscription ( même au milieu du mois ) ? - Et pour la résiliation éventuelle ( à la fin des 6 mois par exemple ),
Question
Solution acceptée
Pas de nouvelle de la facture frais d'installation...
Bonjour,Voici mon numéro de client : xxxxxxxx pour cette question! (Different de celui de mon profil).J'ai pris un abonnement chez Voo avec la promotion TV Philips.L'installation a eu lieu le 18 décembre.Je n'ai toujours pas reçu de facture concernant les frais d'installation et donc aucune nouvelle
Problème
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Ma facture
Bonjour oli15, Je vois que vous avez pris contact avec nos services par téléphone pour activer VOO Sport World, mais la promotion ne semble pas s'être activée. Cela sera fait au plus vite :)
Activation voo sport.world
Bonjour Je.voudrais activer voo sport world car il y a promo mais sur.mon compte myvop cela fonctionne pas et.sur ma.tele non plus. Pourriez.vous faire le nécessaire merci
Question
Bonjour @nhansroul, Je viens de vérifier votre dossier, et la promotion "3 mois d'abonnement offerts" est bien appliquée sur votre pack vu que vous avez ajouté le téléphone fixe. Par contre, la promotion n'
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
Bonjour WahibH, Je constate en effet que la promotion a disparue. Ce n'est pas bien grave, j'ai demandé une correction auprès du service facturation. Ils reviendront rapidement vers vous ! :) Bonne journée !
Facture One (réduction de 12€ pendant 12 mois disparue)
Bonjour, Je suis passé à l'abonnement One en décembre 2017. J'ai bénéficié comme cadeau, d'une réduction de 12 par mois pendant 12 mois. Je pouvais donc voir ceci sur mes factures : Je dois donc avoir droit à cette réduction jusque novembre 2018. Mais on m'a prélevé ce mois-ci 82.98€, et sur le
Question
Eligibilité promo fin d'année
Bonjour, Pouvez-vous me dire quelles sont les conditions d'éligibilité pour la promotion fin d'année svp ? un grand merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Hello Pour ce qui est de la promotion, évidemment non, vous n’y êtes pas éligible … De plus vous êtes déjà client et vous supprimez un service et il n’y a pas de promotion applicable dans ces cas là. Bonne journée.
Pack quatro max
Bonjour, je dispose du pack quatro max anciennement pack one je désire supprimé le téléphone fixe car aucune utilité et gardé le pack trio avec les 400 mbps avec le mobile ainsi que betv en extra tv et mon bouquet family à 9,99 en prenant c ette formule je dispose toujours appelle et SMS illimité e
Question
Avec plaisir :-) Le TRIO GIGA MAX NET + TV + TEL est à 97 euros à partir du 1.02. Donc après votre promotion de deux mois, vous serez à ce tarif :-)
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Bonjour @Djack , Navré pour le délai. La promotion matérielle "ancien client" n'est disponible qu'une seule fois par dossier.
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
Solution acceptée
Bonjour Nick.d, Je vous apporte la réponse à votre question. :) Je vous confirme qu'il n'est pas possible de conserver votre promotion en passant au TRIO NET+TV+GSM. La raison est que la promotion dont vous disposez sur votre DUO n'existe pas (ou p
Question migration de DUO Toudoo vers Voo Trio mobile
Bonjour, je suis assez étonné de voir qu'une de mes demandes m'ai été refusée sans explications claires. Je vous explique. Je suis actuellement abonné Voo Toudoo NET+TV et je benéfice d'une réduction sur le prix du pack. J'aurais aimé passer à la formule Voo TRIO TV+NET+Mobile et ce en continuan
Problème
Solution acceptée
Modifier commande (juste internet) et ajouter TV
Bonjour,J'ai commandé le service Internet Toodoo (25€ par mois) sur internet et j'aimerais modifier ma commande pour avoir un pack TV+Internet toodoo à 45€ par mois. L'installateur vient ce vendredi 28/10 (commande 107 116 071 695). Comment faire pour la modifier sans perdre les avantages de la prom
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci de votre réponse. L abonement que j'ai actuellement est seulement un abonnement internet. Serait il donc possible que j'y mette un terme, pour ensuite souscrire un pack trio wahoo et profiter de la promotion sur l'écran?
Renseignements sur l'offre Wahoo
Bonjours, Je suis actuellement sur un abonnement fibre 120mbps chez voo. Je serais intéressé par un abonnement Wahoo, mais il y a certains points que j'aimerais éclaircir. Tout d'abords, je n'ai vu nulle pars indiqué si cette offre donnait accès a une connexion fibre optique? Quel sera le ping cons
Question
Bonjour Jonathan Voet, Vous possédez déjà le service Internet. La promotion ne pourra pas s'appliquer dans ce cas ci. Néanmoins, vous bénéficierez de la nouvelle vitesse + de l'option Internationale. Fanny
Conditions pour profiter de la promotion wahoo
Bonjour, Je suis actuellement client avec un abonnement trio passionnément. J'ai comparé les nouvelles offres et j'envisage de passer au wahoo en choisissant l'option activation gratuite et la réduction de 10€ par mois. Lorsque je regarde les conditions ile st stipulé que " Pour le client VOO exis
Question
Bonjour, En effet, un petit bonjour ne fait pas de mal :) Sinon, n'hésitez pas à passer votre commande sur notre site, vous profiterez d'une promotion "Webdeal". Vous serez recontacté rapidement par la suite pour planifier un rend
Moyen le plus rapide pour s'abonner
C'est quoi le meilleur moyen pour avoir sa box installé le plus rapidement possible.
Problème
Bonjour toute mes options sont désactivées mais j ai accès au betv et d autre chaîne d un autre bouquet. Est ce une promotion ou alors tout n est pas désactivé ? Merci
Facturation de betv +...
Bonjour Je vois que sur ma facture de octobre on m a facturé plusieurs option que je n' ai pas demandé dont betv ,.. et deux autres . Pouvez vous voir ce qu il se passe avec ce problème. Merci
Question
Bonjour @Glorfindel , Il faut voir si cette promotion n'est pas limitée aux nouveaux clients (ce qui n'est pas votre cas). Voyez les conditions de l'offre.
Changement d'abonnement : tarif
Bonjour, Sur l'offre promotionnelle Duo (internet et mobile), il est indiqué 40€ Cependant, lors de la validation pour ce Duo (avant je n'avais qu'internet seulement), on tombe à 56€50. Pouvez-vous m'expliquer la différence ? Merci d'avance. Cordiale ment,
Question
Solution acceptée
Bonjour @carac, Vous ne respectez malheureusement pas les conditions pour cette promotion. Car vous avez une promotion en cours depuis ce mois-ci (rajoutée en début du mois dernier lors de votre appel auprès du service à la clientèle).
offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...
Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?
Question
Solution acceptée
Voo pationnement vers Voo Wahoo pourquoi m'a-t-on fait payer des frais ?
Bonjour; Je viens de regarder un peu mon profil sur la page MyVoo. En regardant mon contrat, j'ai remarqué que celui-ci n'a pas été modifié en octobre 2016 en ayant passé du pack Pationnement vers Wahoo mais on m'en a fait un nouveau. En tant que cliente depuis toujours, je n'ai pas pu bénéficier d
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je vois que la promotion vous a été octroyée sous forme d'une note de crédit. Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit :)
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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Activation voo sport.world
Bonjour Je.voudrais activer voo sport world car il y a promo mais sur.mon compte myvop cela fonctionne pas et.sur ma.tele non plus. Pourriez.vous faire le nécessaire merci
Question