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Bonjour, Attention, cette promo n'est encore valable que pendant 14 heures (donc finie à minuit) et uniquement via le site. Normalement, il est toujours possible de supprimer un produit mais je n'ai pas trouvé la durée d'engagement minimum liée
Subscription Internet
Bonjour, Je veux prendre un "stand-alone" subscription Internet (400 Mbps) Raison: Je suis néerlandophone ... et la list de TV chaînes est 90% en français. Pour le produit "Solo Max - Internet 400 Mbps" J'ai vue le promo: réduction de 15 EUR pendant 3 mois. (prix normal: 61 EUR; prix pe
Question
Je" suis un peu fâché car on ne dit rien et encore en plus on reçoit le mail après 18h00 impossible de téléphoner à voo mais bon la promo était intéressante quand même Au pire , j'a
Activation de la domicialiation
Bonjour J'ai eu une appel d'un vendeur pour me faire une proposition de passage trio max vers quatro max. J'ai accepté mais je constate que la domiciliation est activée. Je vais sur myvoo, je ne sais pas supprimer la domicialation Je suis surpris car le vendeur ne m'a pas informé
Question
on m'a fait croire que j'aurais dû recevoir cette promo en Janvier. Bonjour, Oui c'est une technique pour faire baiser la garde du client et effectivement cela ressemble bien à des pratiques de démarcheur.
Abonnement non désiré
Bonjour, J'ai eu la visite d'un représentant VOO aujourd'hui. On aurait soi disant du m'appeler en Janvier pour me proposer un abonnement gratuit pendant 1 mois. Combo famille, Combo sport et internet Security. Je ne désire pas ces abonnements gratuits ou pas et j'aimerais savoir comment annule
Question
bonjour Cedric , J'ai re tenté mais ce n'est pas clair, il parle d'abors de mon abonnement puis de l'autre. on peut modifier celui qui existe déjà??? La fatigue. Pour la promo c'est parfait,c'est pour les nouveaux abonnements, ou pour tous? Mer
Ajout nouveau VOOmobile dans l'abonnement One
Bonjour, J'essaie d'ajouter un mobile dans mon abonnement one mais l'interface myvoo plante quand on essaie d'ajouter un abo. En cas d'ajout d'un nouveau Mobile dans l'abonnement, quelles sont les promotions actuelles? comment faire si l'interface myvoo déconne? Merci
Question
Numero client ********(édité) en septembre on m'a fait une promo pour internet et gsm et rien n est fait aujourd hui j ai sonner on 2h d attente mes jamais eu de réponse si sa se règle pas demain je part ailleur et serais pas là seul
Offre
J'ai l'impression que je paie bien cher pour l'utilisation que je fais de vos produits... Comment vérifier que je me trouve toujours bien dans l'offre adaptée à mes besoins ?
Question
je voudrais savoir , s'il y a une manière de passer à la promo actuelle tatoo, sans débourser un euro????A moins que votre modem soit tout proche de votre future Box évasion , vous devrez même avec cette promotion payer les moyens nécessaire pour con
Abonnement passionnément + mobile toudoo vers tatoo promo ...
Bonjour, Je suis un "vieux" client de voo, j'ai le pack passionnément auquel j'ai rajouté un forfait mobile toudoo. Je vois de multiples promotions, que ce soit pour la box évasion, une télé , ... mais moi , je reste avec mon voocorder capricieux et sa télécommande pas plus sympa , limité dans l
Question
Heu la promo ce n'est pas que pour les nouveaux clients ? mais même sans promo (si elle n'est pas accordée) ça reste souvent plus intéressant. Il change d'abonnement ... :) Offre valable pour tout nouvel abonnement d'une durée de 6 mois à un Duo to
Changement d'un ancien modem sans Wifi
Bonjour, Mon père possède un modem voo sans wifi depuis une bonne dizaine d'années et il aimerait en avoir un plus recent avec wifi ,ou peut il aller l'échanger, il y a t'il des frais supplémentaires à prévoir? Voici le modèle du modem : Scientific atlanta epc 2203 Merci d'avance pour les répo
Problème
...donc, je devrais bénéficier de la promo datant du 9 août ( 2 mois offerts ) mais qui n'est plus affichée sur le site actuellement. Difficile de le prouver, même en fouillant ici... Merci pour vos éclaircissement et votre promptitude : top ! (j'att
Promotion Internet
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, nouvelle adresse j'ai souscrit à l'abonnement Internet wahoo. Demande effectuée par mail le 9 août et effectuée seulement le 31 août par un technicien. Tout nouveau client, bénéficie de l'installation et activation gratuites + une promotion hors ma facture data
Problème
Hello Quels avantages ? une promotion ? vous supprimez des services donc la promo ne s’applique pas . le mobile est toujours facturé à part des services fixes c’est comme ça … aussi pour supprimer un service c’est uniquement via le 04/266 41 1
Passer d'un pack quatre à un pack trio
Bonjour nous sommes actuellement en pack quattro si nous passons en pack trio avec nos 2 mobiles bénéficions nous des avantages ? Et pourriez vs nous dire le prix que nous payerons les 2 tel inclus un avec 1giga et l'autre avec le max? Tv max et internet aussi Merci Car actuellement nous
Question
Bonjour, effectivement c'est supprimé, merci. Par contre, j'ai maintenant un autre problème, je viens d'activer par l'application voo sport world car il y avait une promo de cinq mois de 5 euros et là il m'indique que l'abonnement est activé au prix
Désactiver Family Fun à partir de l'application ?
Bonjour, hier je vais sur l'application voo sur iphone, je clique sur désactiver "family fun", il m'indique que c'est fait et ce jour, je regarde l'application et il me propose encore de la désactiver ?? Comment être certain que ma demande a bien été prise en compte ? Bonne journée.
Question
Vous avez eu droit à Be tv gratuit durant 12 mois. La promotion s'est arrêtée au 12/11/2017. C'est pour cela que maintenant, vous n'avez plus droit à la promotion. De plus, vous n'aurez pas pu avoir droit à une promotion de 10 € durant 3 mois car vou
Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017
Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.
Question
Bonsoir, Je suis cliente chez voo depuis aout 2017 avec 3 numéros de gsm. Mon fils aimerait changer d'opérateur en ce mois de décembre. En sachant que je bénéficie d'une promo réduction sur les forfaits, ai-je tout de même le droit de changer d'opéra
Changement d'opérateur pour un des numéros mobiles avec la réduction ?
Bonsoir, Je suis cliente chez voo depuis aout 2017 avec 3 numéros de gsm. Mon fils aimerait changer d'opérateur en ce mois de décembre. En sachant que je bénéficie d'une promo réduction sur mon forfait, ai-je tout de même le droit de changer d'opérateur pour un numéro ? Merci
Problème
Bonjour, J'ai résilié le 4 juin si mes souvenirs sont bons. Concernant la promo accordée, VOO m'avait contacté pour me dire qu'étant donné que je suis client fidèle depuis pas mal d'années, j'avais droit à une réduction... Au lieu de 12 €, c'était
Facture mobile annulée mais considérée impayée sur myvoo
Bonsoir,J'ai changé d'opérateur mobile vers le début du mois dernier. J'ai reçu une facture d'un montant de 10,80 € (prix pour un mois complet). Or, je suis censé recevoir une facture au prorata des jours de consommations.Du coup, j'appelle le service client, on me dit que cette facture en question
Question
Je viens de contacter le service concerné et j'ai donc plus de précisions. Si vous regardez dans vos précédentes factures (celles d'avant janvier), vous verrez qu'il est indiqué que vous avez droit à Be tv gratuitement. Cette promo s'étant terminée l
Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017
Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.
Question
Solution acceptée
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
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Mon abonnement VOO
évidemmentje pensais avoir été clair, désolé:(Ne sois pas désolé, c'est juste que ça me faisait plaisir de le voir écrit sous ta plume :PNous sommes donc entièrement d'accord.Moi la dernière fois que je me suis fais avoir c'était avec la promo de la
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Solution acceptée
Date de diffusion des films sur BeTv (Be à la demande)
Bonjour J'aimerais prendre la promo be TV mais je me posais une question Est ce que les films dans la liste de betv est à visualiser directement ou ces selon la date où il sera diffusée sur be TV ? Je m'explique exemple si je prend be et veux regarder conjuring 2 je dois attendre la date qui est
Question
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Mes chaînes TV
On peut quand même y lire « VOO remercie aussi ses plus fidèles clients ». Pour moi, ça ressemble à une promo qui vise tant les nouveaux client que les clients existants.
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
BonsoirJe voulais justement acheter cette petite tv à cause de la perte des chaines analogiques.Comme elle est en promo chez C**A actuellement..La carte Voo n'est pas reconnue ? Pas envie d'acheter cette télé pour rien ! Le modèle n'est pas reconnu p
plan fréquence chaines analogique
Bonjour, impossible de régler les chaines correctement sur nouvelles TV " LG" en analogique. on me dit de suivre le plan de fréquences n°1512 d'après les coordonnées introduites sur le site de chez voo mais impossible de trouver sur le site de VOO. seul le 1051 est disponible. La galère pour régler
Question
Bonjour Mariella5, Marcs a complètement raison : il y a une période d'engagement de 6 mois. Si jamais vous aviez eu une promo pour une tablette, une TV ou tout autre type de matériel, la période d'engagement aurait été de 2 ans. :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Période d'engagement d'un abonnement Internet toudoo
Bonjour, pour combien de temps suis je liée à un contrat internet chez voo (toudoo)? 6 ou 12 mois ?
Question