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Comme expliqué plus haut, nous n'avons pas de procédure de déblocage d'IMEI. De plus, ce n'est pas à notre niveau qu'on bloque cela. Pour moi, vous devez vous retourner contre le vendeur pour fraude.
GSM - IMEI 355900700303789
Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s
Problème
Solution officielle
Bonjour @Cousta, Vous trouverez la procédure de cession de contrat en suivant ce lien. Je reste disponible si vous avez des questions.
Changement de propriétaire
Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?
Question
Il faut bien faire attention à la procédure de synchronisation. Éteindre les 2 routeurs, allumé le routeur VOO en premier, attendre que le routeur soit complètement synchroniser et seulement à ce moment la rallumer le routeur asus.
Modem VOO bridge + routeur ASUS
Bonjour, je veux utiliser le netegear VOO en mode brige+ un routeur Wifi asus. J'ai tout configuré, VOO brige et déactiver le wifi. Le souci c'est que je n'ai pas de connexion sur mon routeur wifi ASUS, alors que cela fonction très bien quand je laisse le netgear VOO en mode routeur. merci
Problème
Bonsoir. Merci pour votre réponse. Je me doutais bien pour la promo mais si je n'ai aucun frais, j'en serai déjà ravi. Pour la demande à un officiel, y a-t-il une procédure particulière ? Bonne soirée à vous.
Passer de Trio TV+Net+Tel en Trio TV+Net+Mobile
Bonjour à toute la communauté. Je suis content d'être parmi vous car j'apprend énormément à vous lire. Mais ce message s'adresse surtout à un officiel de Voo en espérant qu'il pourra m'aider. Je suis déjà client depuis un moment à l'abonnement Trio TV+Net+Tel mais je me rend compte que le téléphon
Problème
Solution acceptée
Hello La procédure est ici : Accéder au film gratuit du mois (voo.be) par contre je ne sais pas si celui de décembre est déjà disponible.
Film du mois Box .évasion
bonjour, je n'arrive pas à trouver le film gratuit de décembre. Quelle est la procédure ? merci
Question
Hello,Quand vous dites Seraing Haut, pourriez vous être plus précis ? un nom de rue /quartier par exemple ? en MP si vous voulez ...Pourriez vous poster vos niveaux de modem en suivant cette procédure : https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-
VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...
Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Tentez une réinitialisation de la box ... je ne vois pas d'autre solution. Le plus des Experts VOO : la procédure pour effectuer une réinitialisation de la box .évasion se trouve ici
Plus de guide TV ni de logos des chaines
Bonjour, Depuis quelques jours je n'ai plus d'EPG / programme TV. Juste le programme en cours pour chacune des chaines, mais rien après. J'ai également perdu tous les logos des chaines, je n'ai plus que les noms. J'ai tenté de débrancher/rebrancher la box rien n'y fait. Le menu diagnostique indiq
Problème
Si tu as accès à YouTube sur la TV, ca veux dire qu'elle dispose d'une connexion internet active. Donc elle est connectée à internet.Et si ton disque dur est reconnut, tu devrais pouvoir enregistré.Ci-joint la procédure d'enregistrement.
Enregistrement dvd en HD impossibles
Bonjour, J'enregistre régulièrement des émission sur dvd. Samedi j'ai abandonné l'analogique et j'ai inséré une carte TV numérique dans ma télé ( Philips Smart TV ). Mais mon enregistreur dvd ne reconnaît pas les programmes en HD. J'ai donc essayé avec un disque dur ( j'ai un LaCie ). Les instruct
Question
Hello, oui je confirme et une petite recherche sur le forum vous permettra de retrouver la procédure que j'ai posté plusieurs fois sur le forum pour lier le son de la télécommande évasion à la TV ...
Comment contrôler le volume de mon téléviseur avec la télécommande de ma box .évasion?
Bonjour, les boutons du volume de la télécommande ne commande que le son de la box et pas de la télé est-ce normal
Question
Bonjour, Vous aviez regardé les pages d'aide ? https://assistance.voo.be/fr/television/carte-tv-numerique-compatibilite-television , il semble important de bien suivre la procédure d'installation avant de déballer la carte, car une fois l'emballage
Carte TV numérique avec TV Panasonic TX65FZ800
Bonjour, Je cherche à savoir si ma TV est compatible avec la carte numérique de voo et ses fonctionnalités ? J'ai cherché sur le module qui permet de vérifier mais ma TV n'y est pas. D'avance merci Chrisbati
Question
L'article envoyé par pthierry indique effectivement la bonne procédure :) Je vois également que votre dossier est suivi attentivement par l'un de nos collaborateurs. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation !
Comment changer de numéro de telephone
Bonjour je voudrait change le numéro de téléphone c est possible
Question
@Tabitha , Oui, la procédure en question vous fera perdre vos enregistrements. Cela dit, si le Voocorder est remplacé, ce sera la même chose.....
Ecran noir quelques secondes
Bonjour, J'ai un problème avec ma box. Il existe depuis que je l'ai (il y a 5 mois), mais c'était assez sporadique. Depuis quelques jours, cela apparait au moins une fois toutes les 10 minutes. Concrètement, quand je regarde la TV, l'écran devient noir et le son se coupe, durant quelques seco
Problème
Bonsoir fuine10210,Vous pouvez vérifier votre type d'adresse ip en suivant la procédure décrite en tête du sujet ci-dessous et également faire votre demande de changement si nécessaire dans ce même sujet qui centralise toutes ces demandes:https://for
[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256
Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla
Question
Solution acceptée
Activation Zoomit
Bonjour, Est-il toujours possible d'activer Zoomit pour les factures VOO ? Si oui, quelle en est la procédure ? Je recois un mail de VOO me disant qu'une facture est dispo mais je ne vois pas de possibilité de les envoyer vers Zoomit. Merci de votre aide Th
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Appairage de la telecommande box evasion à la tv
Bonjour, bonsoir :) Voilà j'ai un petit "problème" avec ma télécommande. Il y a 2 jours, elle s'est apparemment déprogrammée de ma box evasion car plus rien ne répondait. J'ai alors suivi la procédure de réinitialisation et je l'ai reprogrammée avec ma box sans soucis. Seulement voilà hier j'ai vou
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Appairage de la télécommande Evasion impossible
Bonjour, J'écris car, malgré plusieurs tentatives, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner convenablement la télécommande de la box Evasion pour le contrôle de ma télévision. Ce que j'ai déjà tenté plusieurs fois : La procédure d'appairage décrite sur votre site : http://assistance.voo.be/fr
Question
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Ma box .évasion
j'ai éxécuté la procédure https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/probleme-technique/reinitialiser-la-telecommande-de-ma-box--evasion.html mais en fin de procédure la box ne redémarre pas j'ai également vérifié la procédure htt
télécommande box .évasion hs
bonjour , j'ai acheté une seconde télécommande pour ma box .évasion ; elle est complètement inopérante sur la box. (piles ok, le voyant rouge s'allume quand j'appuie sur une touche) Y a-t-il une opération spécifique à éxécuter ? Merci d'avance
Question
Rassurez-vous, j'ai bien compris votre demande, mais il s'agit de notre procédure pour ce genre de situation. Vous avez annulé le dépannage prévu pour hier, car cela fonctionnait à nouveau apparemment. Comme je vous disais, l'idéal est de directe
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
Merci pour cette réponse rapide. J'ai branché mon voocorder sur un autre HDMI ( qui fonctionne habituellement avec un autre appareil ) et toujours pas de signal. N'ayant aucunes images je ne sais pas faire la procédure de réinitialisation...
Ma télé ne reconnait plus mon voocorder
Bonjour, Depuis quelques jours, plus moyen de connecter mon voocorder. Sur ma télé, est indiqué aucun signal. J'ai essayé avec d'autres cables HDMI mais ça reste dans le même état. Je ne pense pas que cela vienne de ma télé car d'autres appareils sont branchés et dessus et ça fonctionne. Que puis j
Problème
Bonjour @polp Vous me confirmez votre demande ? Si je lance la procédure il n'y aura pas de retour en arrière possible. Merci :)
Valérie P
commenté
il y a 3 ans
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Comment se désinscrire du forum?
BONJOUR Je veux me désinscrire du forum
Question