Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1.7K)

Pertinence
Selected Pertinence

je vous remercie Justin ici j’attente le sms pour aller le chercher car je ne encore rien reçu et je n'est pas euh l'email avec la procédure a suivre bonne journée

Bug modem technicolor

bonjours ou bonsoirs a tous voila petit souci avec mon modem technicolor de puis 1 mois ma connexion bug de que mon pc ne puis plu se connecter a internet et que je le redémarre je l’éteint avec le petit bouton a l'arrière du modem j'attend 30 sec puis je le rallume le modem démarre a se moment la i

Question

J'ai fait un factory reset, et les niveaux sont toujours pas top comparé a avant : Et impossible de passer le technicolor en bridge, j'ai pourtant suivi la procédure

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.

Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et

Problème

Bonjour, Je confirme que j'ai suivi la procédure de redémarrage du modem. Et dans les 2 minutes qui ont suivi, après l'avoir rebranché, j'ai récupéré ma ligne. Merci pour votre aide.

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

0

En dérangement depuis 7 jours !

Quand j'appelle mon poste fixe, il sonne une demi-fois et j'ai un message : votre correspondant ne peut être joint pour l'instant. Impossible de prendre l'appel. Impossible de faire un appel.

Question

Bonjour Epervier, Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier les câblages de votre VOOcorder selon la procédure décrite sur VOOassistance ?Par ailleurs, le décodeur s'allume-t-il ?

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

panne voocorder? écran noir

Mon numéro client : 00***Bonjourje possède(ou loue) un voocorder mais celui-ci ne me sort aucun signal ni sur l'HDMI ni sur le scart.J'ai essayé plusieurs câbles et entrées sans succès(qui fonctionnent avec un DVD).Le TV confirme le branchement du câble et la télécommande semble lente si on veut cha

Problème

Même cas ici. J'ai répondu ce matin à un message qui demandait la procédure pour "downgrader" un pack. Le fil a disparu moins d'une heure après ma réponse ???

 vers la conversation : 

0

0

Message disparu... ?

Hello, J'ai essayé d'aider @bpoulet qui avait un problème avec sa télécommande. J'ai répondu à son message après @carolooooo et @roylion15 (je crois...), elle a répondu au message, j'ai répondu au sien avec des infos supplémentaires ...et le fil de discussion a disparu du forum ! C'

Question

C’est que vous ne suivez pas correctement la procédure pour ajouter le second CPL à un kit existant. soit via devolo cockpit soit avec les bouton du CPL maître et le second. 

 vers la conversation : 

0

0

Connexion CPL introuvable

Bonjour, J'ai acheté un kit CPL VOO 1200+ qui fonctionne. Ensuite j'ai acheté un CPL supplémentaire car j'ai besoin d'avoir du wifi dans une pièce en plus. Ce deuxième PCL est dans la prise, les voyants sont blancs mais le réseau est introuvable. Il a été visible quelques minutes la première fois

Question

Solution acceptée

Disque dur - Mode dégradé - Formatage

Bonjour, Depuis plusieurs semaines je suis obligé de choisir le "mode dégradé" afin d'obtenir les chaines TV. Cependant, toutes les options de Pause,Retour arrière, enregistrements ne fonctionnent plus. C'est dégradé et Dégradant ! La durée infinie de plusieurs tentatives de formattages restent sa

Problème

91

6

0

Solution acceptée

Télécommande Box Evasion

Bonjour, Depuis hier, la télécommande de la box n'a plus d'effet sur celle-ci. J'ai changé les piles et effectué plusieurs fois la procédure de réinitialisation de la télecommande (appui simultané sur boutons betv et ligne rouge etc) mais sans effet. Une idée de ce que je peux faire, sinon l'écha

Problème

91

5

0

Ha tient , je pensais qu'il était possible d'associé un disque à une box puisqu'il existe dans vooassistance une procédure pour "associer un ancien disque-dur à une nouvelle box-évasion". Il y a de fortes changes que le HDD soit alors reformaté pour

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Box Evasion : visionner les enregistrement d'une Box sur une autre

Bonjour, Est-il possible de regarder les enregistrements de mon Evasion 1 sur mon Evasion 2 ou vice versa ? Soit en déplaçant le HDD interne d'une Evasion vers l'autre, soit via le réseau vu qu'elles sont toutes les 2 sur le routeur VOO ? La connexion d'une Evasion sur une autre via le réseau est-

Problème

Changer IP publique en IP privée

Bonjour, pour aider à améliorer un site d'une maison Croix-Rouge, j'ai fait changer mon adresse privée en publique il y a quelques années. Ceci n'étant plus nécessaire, je voudrais revenir à une adresse I'IP privée. Je suis passé à un magasin Voo qui m'a demandé de contacter votre service technique.

Question

26

4

0

Bonjour @Adone,   Voici la procédure pour synchroniser la télécommande du VOOcorder avec la télévision 🙂 telecommande.pdf (http://spr.ly/61213VN6xx)

 vers la conversation : 

0

0

Le code pour TV LG OLED pour synchroniser la telecommande VOO Evasion.

Bonjour, J'ai acheté une nouvelle tv lgoled55c3 et je ne connais pas le code pour synchroniser la tv avec latélécommande. Dans le mode d'emploi VOO on préconise de mettre "0000" mais, cela ne marche pas. Pouvez-vous m'aider SVP. Bien à vous. Jacques Delaunoy

Question

A dakis c'est ce que j'avais préciser il aurai fallu lire un peu mieux A mon avis il a abrégé la procédure pour aider les gens qui viennent sur le forem. Merci Dakis!

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Touche AV sur télecommande VOOcorder

Bonsoir à tous, et merci d avance pour la future réponse :) Donc voila, existe t il une touche AV, ou une touche qui permet de selectionner la source sur la telecommande voocorder, Le but etant de n utiliser que cette telecommande pour selectionner Hdmi 1 sur mon televiseur,( il s allume par defaut

Question

Bonjour Papy Gégé, Comme l'a indiqué mikL, je vous invite à recommencer la procédure depuis le début et bien suivre les étapes indiquées dans cet article

 vers la conversation : 

0

0

Message d'erreur Ec32 pour la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 que faire ?

Bonjour, J'essaie en vain d'installer la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 . J'ai pourtant suivis la marche à suivre du manuel présent avec la carte. Une fois que l'on insère la carte dans la télé après 10% de charge elle affiche l'erreur Ec32... avez vous des solutions ? Merci

Problème

Je suppose que vous n’ avez pas encore reçu le nouveau modem déjà ?  pourriez vous quand même essayer de nous poster vos niveaux de signal en suivant cette procédure ? https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2

 vers la conversation : 

0

0

Souci modem : est-ce que le technicolor arrangera ce probleme ?

Bonjour, Je suis cliente depuis mercredi et je suis un peu déçue de mon passage de Proximus à voo  tout ce que j aime c'est le service client qui est ultra sympa...  Ils vont m envoyer un modem Technicolor car on m a installé un netgear… Les seuls trucs qui roulent cest l abonnement mobile et la tv…

Problème

Solution acceptée

HelloAvez vous tenté une réinitialisation de la box Évasion Une procédure simple qui, peut-être, pourrait résoudre votre souci . https://assistance.voo.be/fr/support/other/reinitialiser-ma-box--evasion.htmlSi cela ne change rien , je vous conseillera

 vers la conversation : 

0

5

panne évasion

Bonjour à tous et bon weekend voici mon problème mon box évasion redémarre continuellement par moments il reste figé sur une chaîne puis il redémarre continuellement j'ai redémarré plusieurs fois le box évasion sans succès depuis samedi soir c'est pourquoi je mets le message aujourd&#x

Problème

Merci pour cette précision roylion15 car la procédure proposée par VOO ne parle que du mode "AUTOMATIQUE" : https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal/tv/diagnostic

 vers la conversation : 

0

0

ANALOGIQUE, c'est fini;

Bonjour, on nous annonce la fin de l'ANALOGIQUE. Deux cas: UN: Si je comprends bien, les TV épaisses connectées au câble, ne recevront plus aucun signal, c'est bien çà ? Mais, avec la BOX EVASION (le décodeur VOO), une TV épaisse recevra les chaînes numériques ? DEUX: les TV plates, avec BOX

Question

Bonjour Thibault, Merci pour votre aide. J'ai testé toutes vos solutions mais elles ne me conviennent pas. Pourriez-vous me contacter ou me donner la procédure pour demander un retour au voocorder ? merci, Benjamin

 vers la conversation : 

0

0

Grande déception de la box évasion comparé au VOOcorder

Suite à pas mal de soucis avec mon voocorder (freeze), voo me l’a échangé contre une box évasion. Mais malheureusement c’est la grande déception : Guide TV pas du tout lisible ni pratique Accès à mes enregistrements pas pratique Année de production du film/série manquante dans la description. Demi é

Question

Bonsoir, merci mais j'essaie avec ma tablette en 4g pour pouvoir accéder au net... aucune connexion possible sur la page en notant le http que vous spécifiez dans la procédure

 vers la conversation : 

0

0

panne internet Quiévrain

Bonsoir...savez-vous s'il y a des soucis de réseau sur Quiévrain? Notre wifi saute sans cesse depuis hier soir et ce soir pas possible de le reconnecter même en ayant redémarré le modem... Ca ne fonctionne pas non plus en câble merci

Problème

Bonjour est-ce normal que je n'ai plus de chaines sur la box .evasion ??? j'ai fais la procédure (couper 5 min la box) et rien il me dit de m'abonner aux chaines...(code erreur 6010...)

 vers la conversation : 

0

0

A quelle heure les nouvelles chaînes ?

Bonjour ,a l'heure actuel toujours pas de nouvelles ! ,c'est prevue pour quel heure AB3 HD ,warner tv ,sfr sport etc ?

Question

Bonjour @samaulot1403 , Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à redémarrer votre modem pour finaliser la procédure de migration.   Bonne journée.

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question