Notre site internet a été modifié de sorte que le GIGA soit indiqué partout où l'internet est disponible. Donc aucun changement n'est possible. Vu que la correction pour votre région doit se faire prochainement par l'équipe GIGA, ce n'est plus qu'une

Bonjour Dormald, Une mise à jour sur le Netgear 3700 va arriver prochainement (tous les modems l’auront reçu pour le 11 mai au plus tard). Elle devrait corriger le souci avec l’IPV6. Vous devriez recevoir un mail quelques jours avant la mise à jour

Bonjour Fab, J'ai transféré votre demande au service concerné. Celui-ci vous recontactera très prochainement afin de vous donner toutes les informations. Bien à vous, Fabrice Oh! Merci beaucoup Fabrice ! Je suis nouvelle sur le forum...je viens aus

Il y aura peut-être d'autres bonnes nouvelles prochainement : Disney Cinema est maintenant présent sur Voomotion, cette chaîne n'est présente que dans une option Betv mais ne fait actuellement pas partie de l'offre Voo ! Une arrivée imminente serait

Bonjour michael renard, La Communauté n'a en effet pas l'air très inspirée par votre cas :? Je soupçonne un conflit d'adresses IP, mais ne peux l'affirmer à 100%. J'ai donc informé le service concerné de votre question. Un collègue vous contactera

Oui, vous avez raison. Pour info, cette version n'est d'ailleurs pas prévue pour les Windows Phone. La version mobile du Forum sera prochainement mise à jour afin d'apporter quelques corrections déjà identifiées. Nous pourrons ainsi répondre aux be

Bonjour Tycha, J'ai demandé au service concerné de vérifier ce qu'il s'est passé et, au besoin, de déduire le montant de Be tv de votre facture. Si une erreur a été commise, nous la corrigerons je vous l'assure :) Un de nos collaborateurs va prend

Bonjour chrichri, Je vois que vous nous avez contacté hier après-midi et qu'un de mes collègues va vous recontacter à ce sujet prochainement ! Marcs il s'agit bel et bien d'une promotion, mais pour l'aspect à vie, je ne sais pas. Celle-ci n'est acc

Bonjour jomu, Le passage d'un abonnement TRIO à un abonnement DUO n'engendre aucuns frais. J'ai transmis votre requête au service concerné. Un collaborateur vous appellera prochainement pour effectuer le changement et voir s'il est possible de passer

Bonjour Ols, Ce n'est pas possible malheureusement. Je comprends bien votre ressenti étant donné que cela fait un moment que vous attendez votre TV. Rassurez-vous, nos clients la recevront bien. Ici, c'est un retard dû au succès de l'offre. Mais vo

Je suis étonnée par le grand nombre de clients qui ont des problèmes de réseau à l'étranger. Ce n'est pas normal. J'ai rencontré la même situation en France et même au Grand-Duché de Luxembourg il y a quelques mois. J'ai changé ma carte SIM. Depuis,

Merci pour votre retour. Je vois qu’un dossier est en cours auprès du service expert à ce sujet. Je viens d’envoyer les informations concernant la vitesse qui ne dépasse pas les 500 Mb/s à mon collègue. Ce dernier assurera le suivi de ce problème

Bon ben j'ai ma réponse lol. Bien que tout soit ok, le fait d'ouvrir la borne et de raccorder le coax sur la ligne, c'est bien ça qui coûte les 90€, c'est plus clair en effet. En espérant juste que l'opératrice au téléphone qui m'a mis mon rdv m'envo

Je ne vous ai pas oublié, je faisais mes recherches... Je suis vraiment navrée que vous ayez dû à attendre inutilement ainsi que pour le manque d'information. Un collègue vous contactera prochainement pour voir comment nous pouvons nous faire pardo

Bonjour @rhina38, Je vous le confirme, cette demande est bien visible dans votre dossier.   Nous avons pris un peu de retard sur le traitement de ces commandes, mais mes collègues vous recontacteront prochainement pour faire le nécessaire

Bonsoir olinailis, Un grand merci pour votre collaboration ! Comme je le soupçonnais, il est question ici du signal extérieur. J'en ai informé mon collègue, il va prochainement vous contacter pour décider avec vous si un dépannage est nécessaire. Vou

Bonjour TilmantJM, Dans un premier temps, je tiens à m'excuser pour le délai de réponse plus long que la normale. Je vois que vous avez eu plusieurs contacts à ce sujet avec nos collaborateurs par téléphone. Pour l'instant, je remarque que votre do