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@Walloonvoo Je dois passer en bridge, mais étant finition de construction de mon habitation, j'ai malheureusement du mettre des priorité et router/switch/ap viendra plus tard. Mais j'ai lu la même chose, que le technicolor le permettait, j'avoue qu
Comment changer le range IP interne sur le modem Technicolor VOO ?
Bonjour à tous, J'aimerais changer le range d'ip interne sur le modem technicolor, mais je n'y parviens pas. Je tente de passer en 192.168.1.x/24 mais pas moyen, le modem me retourne une erreur. Voici: Je ne sais pas si ce genre de modif est autorisé (ça ne l'était par sur le netgear). Merc
Question
Solution acceptée
Bonjour Jonathan, Suite à votre appel, une demande avait été faite vers le service technique pour débloquer cela. Comme vous l'a dit Nathan, il va falloir encore un peu patienter. Je viens d'avoir un collaborateur en ligne et il va s'occuper de vous
Plus d'image a mon voocorder
Plus d'image a mon voocorder depuis samedi et je telephone tous les jours au service assistance et toujours ca commence a bien faire...Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp
Problème
Hello @Raphael Je suis assez d’accord que leur app vootv+ n’est pas forcément « au niveau » par rapport à l’app molotov tv que j’utilise aussi par exemple mais on ne parlera pas de l’utilisation des services français ici, ce n’est pas le sujet … p
Problème replay RTL TVI
Bonjour, Je suis nouveau chez VOO avec un abonnement TV Light et l'application VOO TV + sur une Apple TV 4K (2021) et sur mon iPhone (11) Toutes mises à jour installées et aucun Jailbreak. Je rencontre des problèmes avec certains replays dont (surtout) les replays du journal TV de RTL TVI (fau
Problème
Comme pour mon petit problème, lorsque VOO analyse la situation par rapport à ce qu'ils lisent dans leur base de données, ils constatent que les appels existent pour mon poste. Je pense en réalité que le problème est au niveau de leur programme infor
Appels vers numéros spéciaux 1212 et 1313 facturés alors que rien n'a été appelé
Nous sommes 2 à la maison. J'ai la désagréable surprise de recevoir une facturation pour des numéros non formés. Il s'agit des numéros spéciaux 1212 (FR) ou 1313 (NL). Chaque fois 2 appels de suite sur une minute de temps et qui durent 5 sec. Que faire en 5 sec? De plus, 1313est en Néerlandais. Le 1
Question
Marie S en effet , cela fait 2 semaines que je suis a un débit variant entre 0.1mbps/s et 8 mbps/s mais le soucis global avec les serveur sony ne viennent pas de ce problème ma apparemment du a l upload bas ( mon amis bruxellois étais chez proximus
PS4 - connexion internet qui rame
Bonjour, J'ai des problèmes de "latence" avec ma PS4 quand je vais dans le store. En cherchant sur différents forum, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. Je ne sais pas si le terme "latence" est bien adapté. Je vais vous expliquer mon problème. Quand je démarre la console,
Question
Solution acceptée
Pourquoi je dis que leur programme bugue? J'ai un autre exemple: sur TOUTE mes factures du TRIO, il y a un problème d'arrondis d'un cent. Ce mois 79,93 + 1,27 = 81,21 On me dis, le problème est connu, mais on ne sait pas le résoudre. Un problème d'ar
Appels vers numéros spéciaux 1212 et 1313 facturés alors que rien n'a été appelé
Nous sommes 2 à la maison. J'ai la désagréable surprise de recevoir une facturation pour des numéros non formés. Il s'agit des numéros spéciaux 1212 (FR) ou 1313 (NL). Chaque fois 2 appels de suite sur une minute de temps et qui durent 5 sec. Que faire en 5 sec? De plus, 1313est en Néerlandais. Le 1
Question
hornet le QOS fonctionne et et n'a RIENT avoir avec ton routeur voo ton routeur DIR-868L distribue les priorité en bande passante quand ma femme et ma fille sont a la maison j ai 8 a 10 appareil connecter et ne devient pas instable quelque règle a
Gestion trafic réseau (Moteur QoS D-Link DIR-868L)+ IPV6
Bonjour,Je viens de faire l'acquisition du routeur DIR-868L de chez D-Link, une petite merveille avec des fonctionnalités intéressantes.Une des options proposée est le moteur QoS qui gère les priorités des bandes passantes selon des tableaux sur lesquels on y place les périphériques en fonction des
Question
Étrange, c'est à voir; Si vous habiter une zone relativement peuplée il est possible que le confinement provoque bien plus de trafic qu'habituellement.Il faudra voir si vous avez toujours des pertes de vitesse vers les mêmes heures.Mais je
Débit internet très bas par moment
Bonjour, Bonsoir,Je suis un nouveau client Voo et je n'utilise ma connexion que depuis deux semaines. J'ai un abonnement de type Solo Relax. Je remarque une forte inconstance dans mon débit qui par moment rend ma connexion inutilisable. Quand tout va bien j'ai des débits assez normaux
Problème
Bonjour, je comprend votre raisonnement, mais comme dit plus haut par un autre membre du forum, ce qui est simplement "gênant" pour les uns peut être carrément "bloquant" pour les autres Je pense que ce que veulent dire les autre interven
APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'es
Question
Nous sommes effectivement en 2015 bientôt 2016 et on aurait déjà du avoir des écrans FIPEL et nous avons la 4K qui est là !Pouvoir reclasser les chaînes n'est pour moi pas la priorité même si..;Il serait, il est si simple de modifier par défaut cet
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour la Communauté, En effet, les chaines locales abordent sensiblement et globalement les mêmes thématiques. Notre priorité a donc consisté, en accord avec les règles du CSA, de distribuer toutes les chaînes locales, mais uniquement en fonct
Pourquoi toutes les TV locales wallonnes ne sont-elles pas dispos partout en Wallonie sur VOO ?
En fait, je pourrais poser la même question concernant Proximus TV. Car en effet, je trouve ça franchement aberrant, d'autant plus que la plupart de nos 12 TV locales wallonnes (si pas toutes, maintenant) proposent un "live streaming" sur internet (ce qui, dans mon cas, me permet de regarder de tem
Question
@Valérie P Il ne faut pas dire que "VOUS rajoutez des antennes" mais que TELENET/BASE ajoute des antennes, cependant la Wallonie ne semble pas être leur priorité car chez moi et aussi à ma seconde résidence , le réseau VOOmobile est tout po
Pas de réseaux voo mobile
Je vien de changer d'opérateur gsm pour passer chez voo et je ne capte rien chez moi alors que j'habite juste à côté de namur ( wépion) et je me demandais si c'était normal.
Problème
Bonjour JMS, Désolé pour cette réponse, tardive. Quand j’ai vu votre sujet, votre question à propos du modem n’avait pas encore été posée. Normalement, le technicien installe en priorité le technicolor, sauf s’il n’en a plus en stock, alors il inst
Réservation d'adresse IP…
Bonjour ! Une réservation d'adresse IP ne "colle" pas nécessairement à l'adresse Mac enregistrée ?
Question
Résiliation de mon Pack suite à des soucis techniques
Client depuis 16 ans, la qualité du service va en décroissance. Plus de 6 mois que le service technique nous ballade pour soi disant trouver une solution qui n'arrive pas. VOO se vante du debit le plus rapide du marché , mais pour avoir du debit il faut déjà avoir une connection. Celle-ci est m
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir ..... Je reviens sur le forum, car après un petit mois (+/- 20 jours pour être exact) sans problèmes ...... de nouveau des soucis de connexion, de son et d'images (ce soir, à partir de 21h00 , son qui déconne , image qui disparaît, ...) C
Problèmes réseau
Bonjour, Depuis + de 15 jours, le signal pour la télévision numérique (seul service que nous avons pour l'instant dans la région ou plutôt notre zone) est plus que bancal !!!!! - parfois le son sans l'image - parfois le son mais haché - parfois l'image mais saccadée - parfois ..... rien Régi
Question
Bonjour, C'est bien au delà de 500 que j'ai cherché les chaines HD du bouquet de base. Après deux réinstallations (recherche des chaînes), je n'ai trouvé aucune chaine à 500 et plus. La numérotation s'arrête à 235. Renseignement pris auprès des serv
Chaines HD en zone non modernisée (et qui ne le sera probablement jamais) indisponibles
Bonjour, Nous pouvons recevoir une série de chaines HD payantes sur le VOOcorder, même en zone non modernisée. Par contre, ce qui est assez frustrant, impossible de recevoir en HD les chaînes classiques (RTBF, chaines françaises, RTL) qui restent en SD. Quelle est l'origine de cette différence et q
Question
Bonjour Renouprez, Je constate dans votre dossier qu'effectivement, vous nous avez déjà contacté pas mal de fois. L'appel s'est d'ailleurs souvent interrompu. Toutes nos excuses pour cela. :( Si je comprends bien, vous avez des soucis de réception
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
@tmoxhet Ne vous tracassez pas , je ne vais pas me fâcher avec les officiels, ils n’en peuvent rien si chez voo, on donne priorité aux réseaux (as)sociaux par rapport aux clients qui sont en panne sur le forum. Mauvaise décision et y en a un peu marr
Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!
Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation
Problème
Cela vaudrait la peine de vérifier, car, aussi loin que peut remonter mon historique (le 12/02), la température est restée entre 96 et 100° constamment. Entre le 02/03 et le 10/03, cela a baissé à +- 90°. Depuis il a grimpé à 112° La température moye
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Cela n'impacte que ma connexion internet et à des moments totalement hasardeux .J'ai un ping élevé sur des jeux Playstation 4 en wifi(fortnite...) .Ma ps4 n'est pas loin de mon routeur , mon canal réseau n'est pas encombré ,je ne peut pas mettre de c
ufhaddach
commenté
il y a 6 ans
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Mes niveaux d'installation du modem
http://192.168.0.1/InstallationLevels.htm Bonjour, Vous pourriez vérifier mes niveaux d'installations pour voir si il n'y a pas de soucis. Merci... Downstream Bonded ChannelsLock StatusModulationChannel IDSymbol RateFrequencyRxSNRDocsis/EuroDocsis lockedLockedQAM25616952000 sym/sec434000000 Hz-7
Problème