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Je viens d'essayer le 04 266 41 14 et VOO a décroché AVANT la première sonnerie.  Ce n'est donc pas un problème chez eux.

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Résiliation contrat - Impossible de vous joindre

Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat mais impossible de vous joindre peu importe le numéro de téléphone puisque l'on me demande à chaque fois d'introduire mon code postal et lorsque je l'encode, ils me disent que c'est erroné. Je me suis rendue exprès dans votre point de vente à Mons a

Problème

bonsoir c est revenue dans la journée probleme résolu mais ce n est pas la première fois que ca m arrive , a suivre, merci...

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il y a 6 ans

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pas moyen de passer et recevoir un appel sur et avec mon gsm

bonjour depuis cette nuit des soucis avec mon gsm pas moyen de passer un appel ni meme d en recevoir!!! ma ligne fixe fonctionne et mon internet aussi ou est encore le soucis???

Problème

Internet me sert pour tout, factures, boulot et j ai besoin de un réseau stable, ce n'est pas la première fois que je me plains

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Connection instable

bonjours depuis plusieurs mois je me retrouve avec une connection instable , tout les jours je me vois obliger de redemarrer le modem Technicolor , conversation skype , ou chat vocal , jeux video , je me retrouve avec des chute de vitesse de connexions , avec un ping qui varie de 13 a plus de 200 ,

Problème

Salut roylion, C'est juste, j'oublie toujours cette histoire de brancher la batterie pourtant ce n'est pas la première fois que tu le signale :innocent:

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il y a 6 ans

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Wahoo -> tatoo pas de changement de vitesse internet

tout d'abord, Bonjour a tous! je viens de passer du pack wahoo et tatoo, ainsi que le remplacement du modem "netgear3100" par le "technicolor" la vitesse de ma piece a vivre n'a pas changée, toujours en dessous de 20mbps, mais ce n'est pas la piece ou se situe le modem, donc c'est normal. Je décid

Question

Solution acceptée

C’est parfait alors :cool: Pour répondre à votre question d’origine sur la première facture, il s’agit une petite nouveauté qui consiste à envoyer une première facture assez rapidement comprenant les frais uniques (par exemple, les frais d’installa

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il y a 7 ans

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Facture reçue avant le contrat ?

Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ..

Problème

Rebonjour Chrisu500, Je vois bien 2 commandes, une le 27/01 et une 30/01, la première est pour un Huawei P20 et la seconde un P Smart. La première est en attente du paiement du téléphone et la seconde nous avons bien reçu le paiement, l'ordre est en

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il y a 5 ans

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Commande internet - aucune nouvelle

Bonjour,j'ai fait une commande via internet il y a peu de temps, un abonnement avec un smartphone (Huawei p smart) J'ai reçu la confirmation de voo pour la commande. Mais nullement de votre service de livraison. Ou en es la commande ?

Question

Bonsoir MisterX, lorsque j'ai été voir pour trouver le contrat d'abonnement et ses détails, je ne l'ai pas trouvé, dont j'ai écrit un e-mail au contact VOO pour l'avoir, cela une première fois et après 4 jours, pas de réponse... Donc c'est s'en doute

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Notre contrat pour le nouveau pack One

Bonsoir, depuis le 9/10/2017, j'ai écrits par e-mail au contact VOO (ils disent répondre dans les 48 heures) et téléphoné plusieurs fois chez VOO pour obtenir par écrit, le détail complet de mon abonnement de ce pack One pour la somme de 95 euros par mois. Et à ce jour, ils ne veulent pas répondre

Problème

En résumé, si vous sélectionnez « première diffusion uniquement », votre box .évasion va enregistrer l’épisode sélectionné sur la grille et les épisodes de la même série qui sont catégorisés en « première diffusion ». Bonsoir Le problème c'est q

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il y a 7 ans

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Box évasion : enregistrement de plusieurs épisodes d'une série ?

Bonjour. L'option qui permet d'enregistrer tous les épisodes d'une série ne fonctionne pas. Lorsque je suis dans le guide et que je choisis cette option, seul le premier épisode est marqué du "R" et il est le seule à être enregistré. Je pense que c'est un bug de l'évasion car je ne suis pas le se

Question

Donc à première vue aucun "bidouilleur" en informatique n'a encore la possibilité de tester si de quelconque manière on peut extraire les enregistrements... Trop nouveau ;-)

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Disque dur de box evasion

Hello Au niveau du disque je voudrais savoir si on sait récupérer les enregistrements qu'on effectue pour les mettre su pc, clef, dvd... Comme il est amovible on sait le brancher sur un ordi via usb ? ou accéder directement en branchant le pc sur la box via usb ou autre ? Quelle est le format d'e

Question

Merci. J'espère ne plus recevoir de mail de Voo m'annonçant l'envoi par mail, car c'est arrivé le mois suivant une première correction par Voo.

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il y a 2 ans

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Envoi des factures par mail.

Bonjour, J'ai bien reçu un mail avec mes deux factures d'abonnement VOO. Je persiste cependant  à souhaiter recevoir mes factures par voie postale pour plusieurs raisons.   La première est que VOO me propose l’envoi par e-mail mais ne m

Question

Hello Avez vous tenté de redémarrer votre box ? Et peut être faire pareil avec votre modem si la première solution ne marche pas. Bonne soirée

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Disparition fonction redémarrer RTL RTBF

Bonjour, depuis quelques jours, la fonction redémarrer des chaines belges RTBF, LA DEUX, LA TROIS, RTL, CLUB RTL... n est plus disponible. Y a t il un souci? Merci d'avance. Bonne soirée

Problème

ok non c est la première fois que j essai de brancher des cammera et comment je peux le vérifier si elles sont en dhcp ?

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Je n'arrive pas à installer mes caméras IP

Bonjour, voila je voudrai connecter mes cameras ip sur mon modem netgear. J ai déjà rentrer les adresse et port mais impossible de me connecter pouvez vous m aide ? merci

Question

Moi, c'est le film "JURASSIC WORLD" (diffusé la première fois sur Be 1 le 7 mai) que j'aimerais visionner sur "Be à la demande" : paraît qu'il se trouve ben via les décodeurs, mais par contre via BeTV GO il ne s'y trouve pas. Par contre, le film "LE

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il y a 8 ans

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Be à la demande - Série pas dispo depuis le 1er épisode

Je viens de voir que la série "The Knick" saison 2 est diffusée pour le moment sur Be TV, je voulais rattraper mon retard, mais surprise les premiers épisodes ne sont pas disponibles à la demande. Et depuis la diffusion de 2 autres épisodes hier, 2 autres ont été enlevés. Quelle en est la raison ? M

Problème

je l'avais déjà dit en première ligne dans mon message prédécent ...:Dle reste c'est une ré-explication de la procédure pour activer/désactiver la fonction et pour l'appairage.

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VOO box Evasion et télécommandes

Bonjour, je suis entrain de perdre ma tête. Je n'arrive pas à utiliser la télécommande de mon Evasion avec ma TV Panasonic. Avant cela fonctionner très bien avec le Voocorder. J'essaie les deux manipulation comme décrite dans le manuel soit avec les codes concernant le téléviseur Panasonic ou en

Question

Ok c'est bien ce que je pensais les 110€ seront ajouté avec la première facture. C'est pas très clair dans les explication Merci Fabrice

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il y a 9 ans

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Information promo laptop et paiement frais

Hello J ai été activer le 15 octobre J ai reçu aujourd'hui un e mail concernant ma promo avec le laptop. Dans ce mail on me dit je serais livrer dans les 15 jours dès que le montant des 110€ est payer. Mais je n ai pq reçu de virement pour payer les 110€ comment ce

Question

Bonjour. Depuis hier soir seulexla première led clignote. Malgre les redemarages les connexions des cables... plus de tel et d internet... j attend de vos nvlles.

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Modem Netgear qui ne se synchronise plus

Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n

Problème

A première vue les prises DATA 1 et DATA 2 sont aussi reliées à des pièces pouvant accueillir des TV vu qu'elles sont filtrées

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il y a 1 an

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Plus de connexion depuis le déplacement du modem

Bonjour , voilà j ai plusieurs prises TV qui viennent se raccorder a l.ampli voo, et j ai changer mon modem de pièce  je l'ai mis dans une autre pièce où il y a une prise TV mais depuis je n ai plus internet et un voyant rouge qui clignote .

Question

Bonsoir roylion,A première vue, tout est revenu à la normale.En espérant que cette résolution de panne permettra enfin d'avoir une connexion wifi correcte tous les jours.

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il y a 5 ans

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Panne à 7170 Bois-d'Haine

Bonjour,Malgré les nombreuses déconnections et connections faites, l'erreur 2020 s'affiche toujours.Y a-t-il des travaux dans la région de Manage?Par avance,  merci pour votre réponse.

Problème

Donc à retester sur la première prise, si c'est bon, c'est qu'il y a encore un (petit) problème sur le 2eme câble comme le suppose jyvin.

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il y a 8 ans

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Télé distribution, signal bizarre / Carte TV Numérique

Bonjour, Suite à l'achat d'une seconde télé (Philips 32PFK5500), je me suis dis que il n'était pas forcemment nécessaire d'acheter un décodeur étant donné ce que propose voo. Première question, je ne sais pas si ma télé est compatible avec la carte TV numérique, enfin je le pense mais j'aurais aimé

Question