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Les nouveaux tarifs sont écrit sur la facture du moi de mai, pour ceux qui reçoivent leurs facture électronique sur " my voo " on sais pas le voir ... Je sais pas pourquoi

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Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016

Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???

Question

Je ne comprends toujours pas pourquoi VOO ne fourni plus les FEMTO.Je connais quelques personnes qui ne passent pas chez VOO pour ce problème car ils ont un femto de leur opérateur actuel.

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il y a 4 ans

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Pas de réseaux voo mobile

Je vien de changer d'opérateur gsm pour passer chez voo et je ne capte rien chez moi alors que j'habite juste à côté de namur ( wépion) et je me demandais si c'était normal.

Problème

Fermé

pack trio wahoo debit 100 ms

bonjour pourriez vous pourquoi je suis si bas merci Last Result: Download Speed: 36215 kbps (4526.9 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5389 kbps (673.6 KB/sec transfer rate) Latency: 14 ms Jitter: 1 ms

Question

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Ah, j'aurais dû le dire tout de suite mais je n'ai pas de TV et je n'ai pas l'intention d'en avoir => l'ampli ne sera connecté qu'à la ligne d'arrivée et au modem VOO. Comme je ne connecte rien à leur ampli, et que je vois l'adaptateur MOCA comme

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il y a 2 ans

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Utiliser la deuxième sortie DAT d'un NIU?

Bonjour, Ayant récemment emménagé dans une maison, je découvre que le WIFI est trop faible dans la pièce du premier étage où j'ai installé mon bureau. Par contre, il y a une prise coaxiale dans presque chaque pièce de l'étage. J'aimerais donc utiliser celle du bureau pour brancher mon PC à une co

Question

23h13... les lumières se sont éteintes sans raison... oui, ça aussi ça arrive depuis quelques jours. (pas de coupure électricité) J'arrive pas à détecter pourquoi :( (CPL est enlevé, donc... :/ )

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Lampe Philips Hue vs CPL ?

Bonjour/bonsoir ^.^ Comme certains le savent, je suis l'heureux propriétaire d'un CPL Voo (bien que l'origine importe peu). En fait, du côté de mon modem, je n'ai qu'une seule prise de courant... J'ai donc installé le CPL à cet endroit ensuite la multiprise est connectée à cette prise, via donc le

Problème

Solution acceptée

Incident impactant les changements d'abonnement au 1er mai

Bonjour Je viens vers vous car depuis hier soir je ne sais plus me connecter sur internet j'ai éteint et rallumé mon modem WiFi et rien n'y fait sur mon téléphone portable pourtant dans mes paramètres on me dit que je suis connecté à mon Wi-Fi mais aucune connexion internet. Donc je viens vers vou

Problème

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US clignotant

Bonjour, depuis quelques jours le led US clignote sur ma box Technicolor. Puis la box ce relance seule et je ne sais pas pourquoi 🤷🏻‍♂️ Chaleur ? Surchauffe ?

Problème

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Solution acceptée

Bonjour jeregui26, Votre dossier est pris en charge et en cours d'analyse auprès du service concerné, c'est pourquoi je me suis permis de déplacer votre nouveau sujet dans l'initial. Bonne journée, Adrien

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il y a 8 ans

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Rx très élevée conséquence

bonjour ma connexion est stable mais mon rx monte de plus en plus haut en cause du froid il fait des pointes jusque a +15 mais en été tourne entre 6 et 7 donc je voulais savoir si il y avait pas de risque pour le modem ou décrochage de connexion ...je remarque aucun ralentissement pour le moment

Problème

bonsoir Alexia     La telecommande est totalement noire. la manipulation effectuée est bien celle la.  La box evasion est RF par defaut pourquoi pas la telecommande ?

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télécommande evasion

bonjour, suis nouveau client.  La télécommande ne fonctionne pas en mode RF,  uniquement en iR. J ai fait le tour de toutes les possibilites d initialisation Rf, en vain. lors de la combinaison Vol-,mute, vol+ ca clignote rapidement sur mute, et cela foire,  en outre la fonction 'sou

Question

Plus d internet...

Bonsoir... plus du tout d internet... coupure il y a 15 mins.. pouvez vous me dire pourquoi ? Débranché et rebranché plusieurs fois... Region Bastogne (senonchamps) Merci

Problème

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@Yvon Cela est remonté à la première page. Je ne sais pas pourquoi il a été mis en "réponse acceptée". Lorsque vous cochez cela, le commentaire est mis en évidence et passe en premier commentaire.

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Solution acceptée

Facture pour la période en cours

Bonjour, Nous sommes le 10/10/2018. J'aimerais savoir pourquoi je reçois une facture GSM pour la période du 01/10/2018 au 31/10/2018 à payer avant le 26/10... Vous mentionnez même le quota de Data consommé, la durée d'appel et le nombre de SMS envoyés... Or nous sommes le 10/10/2018.... Vous vous

Question

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Solution acceptée

Fermé

Télédistribution et carte numérique à (re)payer ?

Bonjour, Dans la facture de ce mois nous sont décomptées deux choses : - La télédistribution (54 €) : n'était-elle pas incluse dans les nouveaux packs (nous sommes abonnés au trio Wahoo) ? - La carte numérique (83,49 €) : nous avons déjà payé 70 € pour l'acheter en boutique Voo, pourquoi cette somm

Question

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Bonjour, Tout les tests on été effectué a sur ton modem VOO?Si oui, explique moi pourquoi ton l'ip n'est pas tout le temps la même? Sachant que VOO elle change très rarement voir jamais.

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il y a 8 ans

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Problème internet : mauvaises vitesses en câblé et Wifi

Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i

Problème

Bonjour à vous deux, merci pour les réponses / conseils rapides et avisés ! Effectivement, il s'agit d'un problème de CPL. Le cockpit devolo m'indique 400Mbps entre les deux adaptateurs, mais c'est faux :( En me branchant en cable directement a

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il y a 3 ans

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Lenteurs internet Région Aubange/Athus

Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion plafonne à 15Mbps alors qu'avant j'étais à 100/120Mbps --> https://voo.speedtestcustom.com/result/d4f642c0-43f5-11ec-94bd-89a49a49e44a Voici les infos DOCSIS, je n'y connais pas grand chose, est-ce qu'elles sont dans les normes ?

Problème

merci pourquoi m envoie t il la facture alors si ils le savent la discution a été enregistrée donc je vais faire fonctionné l article de loi 2277 sur la prescription apres 5 ans !

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facture de 2011 réclamée aujourd'hui

Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et

Problème

J'ai jamais bougé à la fréquence et il y a deux ans ça marchai bien donc pourquoi tout d'un coup ça n'irai plus à cause de la fréquence sur les deux télé en même temps

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Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC

Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr

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