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Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire svp ! Aussi les ardennes c'est vaste, peut être un code postal serait une information pertinente.
Pas de pack possible chez moi
Il faudrait arrêter de faire des publicités mensongère sur les installations cela fait 6 ans que j'attend VOO dans les Ardennes
Question
Hello,Ben voilà, ça reviens à ce que j'ai dit plus haut, courrier postal et c'est encore mieux en recommandé avec accusé de réception .... une preuve comme de quoi c'est envoyé ..... c'est toujours bien utile ;)
Comment résilier la télévision analogique ?
Bonjour,Je souhaite résilier mon abonnement TV. Je trouve la procédure vraiment pas aisé : le mail qui renvoie au téléphone qui renvoie à la lettre recommandé...qui renvoie je suppose à l'attente et qui renvoie à payer pour un service qui n'est plus utilisé, pas évident.Pourquoi ne pas ajouter une
Question
Sur le code postal 7604 je confirme que, en cablé et en heures pleine, nous atteignons bien 380-390 mbps et sans avoir les 16 canaux actifs. Maintenant d'une connexion à l'autre, il peut toujours y avoir une petite différence.
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
Code erreur 6010 sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis 2 jours, nous ne savons plus utiliser notre box évasion. Pouvez-vous me dire à quoi correspond le code erreur 6010 et comment remédier à cela ? Notre code postal est le 1495 (si ça peut aider ?) Bonne soirée
Problème
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Ma box .évasion
Connexion Internet interrompue
Bonjour,Pourriez-vous m'indiquez si depuis jeudi passé il y a des problème sur la ligne au code postal 4653. Notre connexion au wifi est excellente cependant cependant l'accès à internet via cette connexion est interrompue régulièrement.Merci pour votre aide,Bien cordialement,
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Pas concerné par des coupures internet dans mon cas. J'ai eu rarement des soucis depuis des années (2001) sauf cas de maintenance réseau ou travaux sur les lignes. code postal 46xx (région de Herstal)
Coupures internet
Bonjour, Je ne suis pas encore client chez VOO. Pour l'instant, je me tâte encore pour changer éventuellement de fournisseur. J'ai parcouru plusieurs forums, et plusieurs clients se plaignent de coupures répétées de l'Internet allant jusqu'à plusieurs fois par jour. Qu'en est-i
Question
Bonjour, Ça fait maintenant 2,3 jours que j'ai le même problème que vous. Et aujourd'hui, depuis minuit j'ai plus de connexion internet. J'ai éteint mon modem pendant 2 minutes mais sans succès. Code postal 4602.
Panne Internet 4607
Cela fait 30 minutes que je n'ai plus internet, mais bien la TV. Débrancher et rebrancher le modem ne change rien. Code postal 4607
Problème
Bonjour et merci pour la rapidité de votre réponse. L'offre dont je vous parle m'a été envoyée par courrier postal et ne reprends nullement les conditions générales. L'offre papier, pour la Belgique, doit mentionner obligatoirement les clauses de no
Offre VOObusiness One Pro
Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu
Question
Solution officielle
Disponibilité de l'internet chez VOO sur le 6880
Bonjour, Nous sommes nombreux à attendre la disponibilité de Voo chez nous. A 500m de chez moi une adresse est bien compatible, mais tout notre village semble être isolé Pouvez-vous nous donnez une date sur les prochains raccordements ? Code postal 6880 Village ORGEO (commune de B
Question
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Ma connexion Internet
J'allais vous dire de donner votre code postal mais je vois que vous avez commenté le sujet "panne sur Baudour".Il me semble que vous êtes bien éloigné de cette commune et je serais étonné qu'il puisse s'agir d'une même panne.
Modem Netgear qui ne se synchronise plus
Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n
Problème
facture
Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.Voulez-vous bien remettre mes paramètres comme avant afin que je puisse à nouveau recevoir l’entièreté de mes facture par la poste. Merci
Problème
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Ma facture
Bonjour, J'ai pu retirer le disque dur de la Box. Quelle démarche à effectuer pour obtenir un nouveau DD gratuit ? Tél directement chez Voo pour un envoi postal ? Excellente journée
Disque dur défectueux Box Evasion
Malgré de nombreux formatages lié à un code erreur signalant le DDD, il m'est impossible d'avoir accès à l'utilisation de la Box. Message "boot++" en continu... Merci de m'aider
Problème
Merci pour votre réponse mon voisin as le même probleme rue du porto bressoux Voici une photo il est indiqué alarme système je pense code postal 4020
Plus de connexion
Bonjour vers 22h30 perte de connexion j'ai redémarré le modem vérifier les câble pas de problème de ce côté là. Par contre j'ai pus voir dans la rue que les porte de la borne étais grande ouverte. Et dedans y avais un système avec écrans qui disais qui avais un problème.
Problème
Connexion wifi impossible
Y a t il des travaux de maintenance sur la ligne sur Piétrain code postal 1370 ? Mon spot extérieur se met en sécurité avec l alarme et je comprends pas mes branchements sont OK. Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
L'appel faisait suite à un mail (envoyé via le formulaire de contact sur le site internet de VOO) ainsi qu'à un courrier postal transmis au service commercial. L'iterlocutrice a mentionné des informations se trouvent dans la lettreet le courriel. Don
Contact negatif avec le service client
Ce jour à 13h01 j'ai reçu un coup de téléphone de la part du service commercial de VOO. La personne au bout du fil m'a litéralement manqué de respect en interprétant mes réponses à ses questions, en faisant des sous-entendus et ce, sans même me laisser lui EXPLIQUER en détail mes réponses ! C'est
Problème
Je connais des personnes qui mettent le même code PIN partout 🤔 les techniciens ne changent normalement pas les codes par défaut Néanmoins certains mettent parfois 1234 ou le code postal de la commune comme code parental …
code parental Box Evasion
Bonjour, Je suis passée récemment à VooTV+ sur ma Box Evasion. J'étais persuadée connaître mon code parental et mon code d'achat mais ils ne fonctionnent pas. J'ai sans doute un trou de mémoire. J'ai aussi essayé 0000 et 1111 mais rien ne fonctionne. Un technicien pourrait-il les réinitialiser à
Problème
Plus rien sur mon .évasion
Bbonjour je n ai plus de chaine depuis 15 min a part la 3.... on ne sait pas vous joindre et je vois pas pourquoi j ai éteint mon évasion j ai payer mes factures donc je ne comprend pas..... code postal 5100 merci
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @stephnie, Est-il possible d'obtenir votre code postal ? Vous pouvez déjà vérifier via ce lien si la zone est bien totalement modernisée.
Christophe C
commenté
il y a 3 ans
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Fibre à la maison offre VOO
Bonjour, J'habite dans une nouvelle construction et nous avons uniquement la fibre qui arrive chez nous. VOO nous propose t'il une solution internet et TV ? Mercci
Question