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Bonjour mikl, Par quel moyen souhaitez-vous souscrire à un abonnement VOOmobile : dans une boutique VOO ou via notre site web ? Si vous souhaitez conserver votre numéro de GSM actuel, il faudra prévoir un délai pour la portabilité de votre numéro de
Délai pour activer la carte SIM voo mobile
Bonjour, Je suis actuellement chez un autre opérateur avec une carte prépayée. J'aimerai passer à voomobile. Étant donné qu'il me reste du crédit d'appel sur ma carte et que je ne veux pas le perdre. Comment je dois faire pour activer au bon moment sans me retrouver à sec ? Je choisis moi même
Question
Bonjour crucqv, Je vois en effet que vous avez bien activé votre carte SIM. Si vous n'avez plus de connexion chez votre ancien opérateur, c'est que la portabilité de votre numéro est en cours. Je ne peux pas vous donner de délai précis mais, normal
Carte SIM activée mais pas de services
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim voomobile hier, je l'ai activée et n'ai toujours aucun service. Je suis donc injoignable puisque mon ancienne carte Proximus a été désactivée ce matin. Combien de temps cela va-t-il prendre pour que cette nouvelle carte fonctionne ???????? MErci
Problème
Solution acceptée
Bonjour Azengel, Il semble, en effet, avoir un souci au niveau de la portabilité de votre numéro. Pourriez-vous m'envoyer par message privé votre numéro de client d'Orange ainsi que votre numéro de carte SIM (celle d'Orange). Je pourrai ainsi vérif
Abonnement VOOmobile inactif
Bonjour ! Normalement après activation de la carte SIM pour mon abonnement, ma carte devrait s'activer en 48h. Or, cela fit 4 jours aujourd'hui. Ma carte est toujours pas actif, et ma carte orange actuelle à toujours son réseau comme si de rien n'était. Je ne peux pas sonner au numéro payant 078
Question
Bonjour, Ce n'est pas en activant la carte voo que l'ancien opérateur est déconnecté, c'est l'ancien opérateur qui doit "lacher" votre numéro dumoins si on parle bien d'une portabilité de numéro. Ce n'est que lorsque l'ancien opérateur vous lâc
impossible de changer d'opérateur. Carte SIM ancien opérateur ne se désactive pas
Bonjour, J'ai reçu par la poste une nouvelle carte SIM pour changer d'opérateur et venir chez VOO. J'ai activité cette carte grâce au n° de téléphone mentionné dans le courrier. Mais voilà bien + de 48h que j'attends que ma carte SIM actuelle (celle de mon ancien opérateur) arrête de fonctionner p
Problème
Bonjour Axisaxis, Il semble avoir un souci au niveau de la portabilité du numéro. Pouvez-vous m'envoyer, par message privé, le numéro de la carte SIM Orange (les numéros sont inscrits dessus) ou alors, le numéro de client Orange lié au numéro de mo
Délai d'activation de ma carte sim
Bonjour à tous, j'ai activé la nouvelle carte sim de ma fille mercredi soir, et après plus de 60h, son acces à Orange est encore actif. Est ce normal et sinon, que me conseillez vous de faire? Merci d'avance pour votre aide et pour ma fille qui est très impatiente d'avoir son nouvel abonnement ?
Question
Hello Y a t-il une demande de portabilité d'un numéro existant d'un autre opérateur ou bien c'est un nouveau numéro VOO ? Egalement c'est férié aujourd'hui donc pas grand chose ne va bouger à ce niveau ... Non c’est un nouveau numéro , mais sa fait p
Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)
Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous
Problème
Bonjour Tibius, Etant donné que la portabilité de votre numéro a été effectuée, nous avons bien fait le nécessaire auprès de votre ancien opérateur pour que le numéro soit actif chez nous et plus chez eux. La première facture VOOmobile devrait alor
Transfert numéro mobile et cloture chez l'ancien opérateur
Bonjour, Je viens solliciter votre avis voir votre aide concernant mon transfert de Proximus vers Voo. Un des derniers problèmes que j'ai avec l'ancien opérateur pour le mobile qui malgré son transfert vers Voo continue à m'être facturé. Hors : le numéro à été porté de Proximus à Voo le 27/12/2
Problème
Toujours rien ... je viens de me farcir 150 km pour aller bosser sans possibilité d’appeler en cas de soucis sur la route... Génial quand on connait la météo du jour... c’est impressionnant le temps que ça prend... Je me demande si ce ne serait pas p
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Solution acceptée
ce n'est absolument pas la réponse à ma question je parlais uniquement de la partie téléphone je parlais bien de la partie téléphonie mobile Bonjour, En effet, ce n'était pas très clair ..... A cette fin, vous allez chez votre nouveau fournisseur,
résiliation VOOmobile à la fin de la période d'achat du téléphone
Fin de ce mois le payement sera total pour le gsm que j'ai acheté avec abonnement chez voo Je désirerais à partir de début du mois prochain changer d'opérateur Dois je faire autre chose que de me rendre chez le nouvel opérateur et demandé la portabilité du numéro ? dois je demander la fin du cont
Question
Bonjour mixer49, Je suis ravi de lire que tout est finalement rentré dans l’ordre ! La portabilité de votre numéro de GSM d’un opérateur vers un autre peut effectivement prendre un peu plus de temps que prévu, et je m’en excuse. Je reste à votre di
Ma carte SIM VOOmobile n'est pas encore activée
Bonjour, Je dois être maudit !Les dieux VOO sont fâchés sur moi !!! Suite aux ennuis que j'ai eu pour abonner mes deux enfants chez VOO mobile (3 semaines plus une multitude de péripéties technico-administratives et d'incompétences )ça recommence!, Hier je me rends chez VOO boutique à Courcelles ( 3
Question
Bonjour thommic, Bonne nouvelle ! La portabilité a été effectuée (ce matin) et la téléphonie fixe est bien activée chez vous. De plus, je viens de vous appeler et votre téléphone sonne. Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs vous
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question
Bonjour à tous, Fred44 : je vois que vous avez eu un agent en ligne entre-temps. Il semble qu'il y avait un souci au niveau de la portabilité du numéro. Je vois que tout est bien actif maintenant. Pouvez-vous utiliser vos services ? :)PS : j'ai regro
Combien de temps faut-il attendre pour l'activation de la carte SIM ?
Bonjour, Combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? Je l'ai activée hier via le mail reçu et toujours rien aujourd'hui De plus, lorsque je retourne sur le mail pour réessayer d'activer, là j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucune demande d'activation en cours Le P
Question
Bonjour Hainaut_Invest, Je viens d'analyser votre demande et je m'aperçois que la demande de portabilité a été refusée par votre ancien opérateur. Pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro de la carte SIM et de client de votre ancien
Transfert Proximus vers VOOmobile mais la ligne est inactive
Bonjour, J'ai demandé une portabilité d'un numéro gsm proximus vers Voomobile. La ligne n'est toujours fonctionnelle depuis plusieurs jours malgré mes différentes relances. Quel est le délai moyen de transfert constaté entre ces deux opérateurs SVP ? BàV
Problème
Bonjour @leon3310 , Je reviens vers vous suite à la portabilité de votre numéro. Nous avons bien réussi à faire le nécessaire ce matin. Quand vous recevrez votre carte SIM, revenez vers nous avant de l'activer. De cette façon, nous pourrons activ
Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO
Bonjour, Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec u
Question
Bonjour cbroutin,Avez-vous une idée des délais annoncés par l'opérateur VoIP pour la portabilité ? En général c'est assez rapide.Une fois la demande effectuée, il faudrait que vous reveniez vers moi avant la fin du mois en cours pour que j'empêche la
Porter un numéro fixe depuis un pack One
Bonjour,Je voudrais passer mon numéro fixe sur un sip trunk, donc en VoIP, pour des raisons professionnelles.Le truc c'est que je suis en pack One, et je suis content avec.J'ai peur que si mon opérateur VoIP lance la portabilité, cela résilie l'intégralité de mon pack One, quelqu'un peut m'éclairer?
Question
Tant que vous ne faites pas l'activation avec votre téléphone sur le modem VOO la portabilité ne sera pas terminé. Vous devez absolument avoir une tonalité sur le modem VOO pour faire l'activation. Si la diode tel est allumé c'est que le téléphone e
Gros problème de vitesse réseau - parfois upload presque nul
Bonjour,Peut-on me dire si il y a des travaux dans ma région?En effet, depuis quelques jours j'ai des lenteurs internet.Aujourd'hui, c'est le pire: upload presque égal à zéro... c'est inutilisable, surtout, avec une caméra IP...Mes niveaux fluctuent.Quelques screenshot:le 17/10, niveau sur le PC:A l
Problème
Il y en a eu 19, suivant la première version de votre réponse, si j'ai bien vu ? Oui en effet Michel Thomé, il y a eu un nombre assez important de demandes de portabilité qui ont été refusées par votre autre opérateur. :relaxed: Comme indiqué ci-des
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Solution acceptée
portabilité numéro de téléphone -> passage de la formule Trio à la formule Duo
Bonjour, Le transfert de notre numéro fixe vers un autre opérateur est en cours.Pourriez-vous me confirmer qu'il n'a rien à faire pour passer à l'abonnement duo (TV+ internet) ?Merci d'avance
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Plus de 72h en jour ouvrable sans réseau après activation de la carte s'il est ce normal?
Bonjour, Voilà déjà plusieurs jours que je suis cliente chez vous j'ai fais une demande de portabilité et communiquer les chiffres de ma sim du réseau actuel "963xxxxxxxxxxxxx" de chez orange... Mais toujours rien. Je n'ai pas accès non plus à myvoo par ce que je n'ai jamais reçus de code d'activa
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Michel Thomé, Comme Cedric vous l’a indiqué dans son message d’hier, la portabilité de votre numéro a finalement bien pu se faire (le 07/02). À partir de ce moment là, un délai de 24 h était nécessaire. Pouvez-vous me dire si votre carte S
Thibault
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème