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Bonjour à tous, darkctof : il y a déjà une analyse réseau en cours dans votre région. Mais pouvez-vous tout de même effectuer plusieurs speedtests à différents moments de la journée ? :)
Vitesse de 400 mbps non atteinte
Bonjour à tous, Actuellement, je ne bénéficie pas encore de 400 mbps annoncés en débit descendant. J’atteins depuis un certain temps difficilement les 160 mbps. Mon abonnement est un Voo One. Test réalisé sur une connexion en gigabits 1000 mbps et avec un câble réseau de type 5E et rien d'autre de
Problème
Bonjour, vous êtes sûr de votre info , il me semblait qu'il était possible d'activer/désactiver le wifi via le bouton en façade mais si je me souviens bien il faut le maintenir plusieurs secondes.
désactiver et réactiver le wifi sur le modem netgear cg3700
Bonjour, Actuellement j'ai le modem Netgear CG3700B J'aimerais activer et désactiver le wifi par un simple bouton. Je vois que sur cet appareil, nous pouvons le désactiver uniquement . Pour le réactiver, il faut se connecter via son pc en filaire.Existe-t-il un modem chez VOO avec une solution on-of
Question
Panne internet
Bonjour, Je n’ai plus de net depuis plusieurs heures. J’ai redémarré mon modem mais rien n’y fait. merci de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour mikelkel, Je vois que mes collègues ont essayer de prendre contact avec vous à plusieurs reprises aujourd'hui à ce sujet. :relaxed: Avez-vous eu un retour ? Merci à vous.
Disparition des chaines suite à souci de facture
Bonjour, du jour au lendemain (vendredi) les chaines sont disparues, "abonnez-vous à cette chaine" si je le fais, on me demande d'appeler un numéro de téléphone qui n'existe pas. Mon débit descendant est descendu à 3mb/s Mon débit montant est descendu à 0.1mb/s Une idée? j'ai écrit au SAV, pas de
Question
Solution acceptée
Chaines (501-580) supprimées?
Bonjour, Je viens de voir un message nous informant que les chaines endehors de HD (501 à 580) seront supprimées à partir du 01/09. Est-ce une suppression définitive? Si oui, cela va être compliqué de pouvoir enregistrer plusieurs programmes en version HD sur
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Vitesse de connexion en wifi lente
Bonjour à tous, Voila plusieurs années que je suis client chez Voo pour l’internet, tv et téléphone fixe. Cependant, je n’ai jamais réussi à approcher même de loin la vitesse annoncée dans mon pack. Je sais très bien que je n’atteindrai jamais les 200 mbps annoncé par le pack tattoo en wifi, car
Question
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Ma connexion Internet
Voici deux captures qui montrent l'apparition de la ligne noire... celle-ci n'apparait que très très brièvement (flash de quelques millisecondes). Les parasites sont présents toute la journée, avec toutes les émissions, depuis plusieurs jours...
Parasite sur la chaîne RTL TVI HD uniquement
Bonjour, Depuis 5 jours, je remarque des parasites sur la chaine RTL TVI . De manière très brève et aléatoire, une fine ligne noire horizontale traverse l’écran . J' ai le problème sur ma box évasion et sur mes deux autres tv qui sont équipées de la CI+ de voo. Mon installation est toute récente
Problème
Bonjour @Marcs , Merci pour l'information :) @scostantini004 Il est inutile de créer plusieurs postes pour la même demande. Merci.
TRIO NET GIGA
Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u
Question
Ce matin j'avais pas de GSM, depuis 1heure cela semble fonctionner. Par contre, maintenant c'est le réseau internet qui coince. Plusieurs site ne fonctionnent pas. On ne peut plus parler d'une panne, mais plutot d'un enorme crash.
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonsoir Louana J'ai déjà fait toutes ces procédures à plusieurs reprises mais sans succès ça ne fonctionne pas et le service technique est incompétent car pour vendre c'est OK mais pour ensuite assister il n'y a plus personne.
Internet Security impossible à installer sur nouveau téléphone
Bonjour J'ai pris l'option internet sécurity depuis pas mal de temps tout fonctionne très bien sur mon PC et fonctionnais très bien sur mon ancien GSM mais j'en ai acheté un nouveau et pas moyen de télécharger internet sécurity sur mon nouveau GSM je viens de tél au service technique mais l'opératr
Problème
Solution acceptée
Ce matin, la connexion fonctionne, mais j'ai perdu une demi-journée de travail à cause de cela. Voo, veuillez noter que cela se produit plusieurs fois par an et je ne sais pas pourquoi.
Pas de internet Liège 4000
Bonjour, je n’ai pas connexion internet depuis un demi-heure. J’ai fait un réseau.
Problème
Il n’y aura pas de souci pour plusieurs TV car un ampli répartiteur sera placé sur l’arrivée du signal , on peut sans souci mettre 5 tv + 1 modem sur la télédistribution.
Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question
Merci pour votre avis .. pour ma part, je suis cliente VOO depuis 2 ans et je déplore de très nombreuses coupures de plusieurs heures, parfois même durant plusieurs jours (suite à une « maintenance » qui aurait dû améliorer le service, en juin ou jui
Pas de connexion
Une fois de plus, pas de connexion internet ni de télévision sous prétexte d’un souci d’amélioration qui passe par de la maintenance !!!!! Ras le bol, je suis en télétravail et sans connexion ENCORE UNE FOIS !!!!!! Et ce pour plusieurs heures !! Que faites vous pour solutionner ce problème RÉCURREN
Question
Bonjour à tous ;-) Pour finir ce concours est-il clôturé? Si oui , il y a une liste de gagnants? Une question encore , s'il n'est pas clôturé on peut y jouer plusieurs fois ?
MEGA CONCOURS de Noël
la réponse de la Question subsidiaire c'est en M ou en Cm merci bien à vous Jan
Question
Le technicien est passé ce 9 Janvier et a remplacé la Box. Très sympa en passant et m'a informé que plusieurs problème et dépannage concernant des erreurs de HDD étaient en cours. Merci pour le support.
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Bah , oui c’est stupide comme des tas d’autres choses, si vous comptez poster tous les bugs, régressions et manquements de cette box, vous n’avez pas fini et tout cela a déjà été remonté plusieurs fois.
box evasion avance rapide
bonjour, sur l' ancienne box on pouvait faire une avance rapide en tapant un nombre correspondant à l' avancée en %, exemple je sélectionnais 50 sur la télécommande et on avançait de 50 %, pourquoi cette fonction n'existe plus sur la box evasion. Embêtant quand vous avez un enregistrement de 5 heu
Question
Bonjour, je voudrais passer en Ip publique suite à de multiples problèmes notamment au niveau du PSN. Je n'arrive point à rejoindre mes amis et plusieurs party vocal. Suite a un probleme de type NAT.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour storna, Je ne peux que vous conseiller de demander à vos voisins de se signaler, je pense que s'il y a plusieurs plaintes pour une même rue, le degré d'urgence s'en trouve augmenté.
Lenteur internet en soirée depuis plusieurs jours
Bonjour voila depuis plusieurs jours moi et mon voisin nous constatons des lenteurs importantes d internet , tester sur speedtest en cable max 11mbps au lieu de 125 , un technicien est passé qui a rien constaté comme soucis d installation a mon domicile et qu il m a dit que plusieurs personnes est i
Problème
Solution acceptée
@Mir, Laetichou11 et Antoine dubois : j'ai déplacé vos messages dans ce sujet, car plusieurs personnes rencontrent actuellement la même situation que vous au niveau des enregistrements.Nous allons centraliser toutes les informations dans ce sujet.
Romina
commenté
il y a 7 ans
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Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question