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Promeneur

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3  messages

vendredi 17 novembre 2017 10:38

Internet Security impossible à installer sur nouveau téléphone

Bonjour
J'ai pris l'option internet sécurity depuis pas mal de temps tout fonctionne très bien sur mon PC et fonctionnais très bien sur mon ancien GSM mais j'en ai acheté un nouveau et pas moyen de télécharger internet sécurity sur mon nouveau GSM je viens de tél au service technique mais l'opératrice n'a pas su m'aider. Quelqu'un a t'il eu le même problème ?
Merci pour votre aide éventuelle

Expert

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2.5K  messages

il y a 7 ans

Bonjour Titabenne,

On en parle dans ce post.

https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-mobile-26/internet-security-11913

Cordialement.

X

Promeneur

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3  messages

il y a 7 ans

Bonsoir Mister X merci pour l'information seulement il n'y a pas l'application sur le playstore donc je ne sais pas télécharger pour mon téléphone c'est embêtant Voo devais me recontacter j'attends toujours....
Bien à vous
Isa

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

@Titabenne : vous n'avez pas besoin d'application :)
Je vous invite à ouvrir l'article VOOassistance depuis votre smartphone et de vous connecter comme la procédure vous l'indique.

N'hésitez pas à me tenir informée :)

Promeneur

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3  messages

il y a 7 ans

Bonsoir Louana
J'ai déjà fait toutes ces procédures à plusieurs reprises mais sans succès ça ne fonctionne pas et le service technique est incompétent car pour vendre c'est OK mais pour ensuite assister il n'y a plus personne.

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Ne vous en faites pas, nous allons vous aider :)

Pourriez-vous tester la manipulation une nouvelle fois ?
Un bug de notre côté rendait l'application indisponible sur le store Android.

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