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Connexion internet
bonjour, depuis plusieurs mois, j ai des problemes avec ma connexion internet voo, j'ai changé de modem, achetés un router et j'ai toujours des coupures et une connexion tres basse....comment resoudre mon probleme?
Problème
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Ma connexion Internet
oui bien sûr mon problème moi c'est la durée, j'ai des activités le soir (protec° animaux) et là je vais être plusieurs jours sans tél et en pleine période de fêtes - idem j'ai galaxy S6
Problème carte SIM : comment l'échanger ?
Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon
Problème
Hello Si vous ne dites par sur quelle région /CP, ca va être dur pour d’autres clients de vous répondre. N’espérez pas une réponse de VOO ici avant plusieurs jours / semaines.
Connexion internet perdue
Bonjour, depuis minuit je n’ai plus accès à internet, malgré plusieurs reboot de mon modem rien ne reviens. serait-t-il un problème sur ma région? ‘ bav
Problème
Vitesse internet et coupure
Bonjour, Depuis hier, la vitesse internet est très basse et j ai plusieurs coupures ainsi que des déconnexions. Est-ce qu il a une panne générale? Je suis de la région de saint-ghislain (Baudour). Cordialement Diandra Gallez
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Augmentation de mon abonnement de télédistribution et Be tv
Bonjour, Je réalise que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je n'ai pas ajouter de "bouquet" par la suite. Que puis-je faire afin de payer simplement le m
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Les minutes défilent-elles normalement ou par saut de plusieurs minutes ? Dans ce cas, les enregistrements sont corrompus et inutilisables. Sinon, éventuellement réinstaller les services puis vérifier en visionnant un programme enregistré.
Enregistrements sur VOOcorder impossibles à visionner : aucune image n’apparaît malgré le minuteur qui défile
Bonjour, Depuis 2 jours, les enregistrements sur mon voocorder sont bien listes mais impossible de les visionner. Ils s'enclenchent mais aucune image malgré le minuteur qui tourne. Je reste sur l'image arrêtée de la chaîne TV. PS : depuis 2 jours également, il arrive que le voocorder ne transmette
Problème
Solution acceptée
Hello pour ce genre de changements et suppression de plusieurs services , vous devez passer par ce numéro : 04/266.41.14. vous devrez aussi préciser et demander à supprimer la télédistribution.
Demande de repositionnement de mon QUATRO
Bonjour, j'ai un abonnement quatro Max et je désirerai passer à un abonnement Duo Net avec Mobile Giga rapide + Mobile 30 GB et seconde SIM 10 GB Quels sont les avantages et les inconvénients ?
Question
Panne du WiFi 02/06
Bonjour, Je n'ai plus de WiFi depuis hier soir. J'ai éteint et rallumé le modem plusieurs fois et je l'ai même reseté mais toujours rien. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Petite question à ceux qui liront ce message et qui sont clients VOO depuis plusieurs années :Connaissez-vous l'échelle de temporalité du service VOO? je n'arrive pas à comprendre leur notion de "Au plus vite"
cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21
bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan
Question
@Lde2020, un souci a été détecté par Voo depuis plusieurs jours déjà sur La Une, La Deux, TVI, Club et Plug. C’est en cours…
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
@Kevin P c'est aléatoire. c même parfois des enregistrements les plus récents... je crois remarquer que ce sont des enregistrements de plusieurs épisodes (genre séries ou divertissements hebdomadaires)
Enregistrements disparaissent du disque dur depuis VOO TV+
Bonsoir, Depuis quelque semaines, Voo TV+ est installé sur ma box Evasion. Avant, je pouvais compter sur le disque dur pour stocker des programmes et visionner des jours, voire des semaines ou des mois plus tard. Je devais juste gérer l'espace libre, le disque dur étant souvent
Problème
Bonjour kdspare, Disposez-vous de plusieurs téléviseurs ? Si oui, cela se produit-il sur chacun d'entre eux ? Concernant les chaines, ce souci se présente-t-il sur les chaines et SD ?
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Oui je l'ai redémarré plusieurs fois, tout à coup çà a fonctionné. Incroyable. J'espère ne pas avoir de souci du genre toutes les semaines lol Bonne journée
Changement d'opérateur, une heure que je suis sans téléphone
Bonjour, J'ai activé ma nouvelle carte sim de chez Voo après un changement d'opérateur. Mon ancienne carte c'est désactivée, j'ai correctement introduit la nouvelle. Mon problème c'est que cela fait une heure et je n'ai toujours pas de réseau. Je
Problème
Je l'ai fait plusieurs fois parce que je l'ai lu sur votre site Web. Cela ne fait rien. Il clignote lorsque je le pousse mais quand je le lâche, il reste éteint.
Plus de connexion internet sur le 7870
Quelqu'un d'autre rencontre-t-il une panne d'Internet à Ville Sur Haine/Le Roeulx ?
Question
Après plusieurs jours de test, je trouve que le wifi est relativement bon dans la maison mise à part en haut ou la connexion est moindre, mais respectable.Merci pour toute votre aide, bonne continuation à vous.
Mauvais débit avec le nouveau modem Technicolor
Bonjour,Cela fait maintenant 4 jours qu'un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR CG3100 par le modem TECHNICOLOR.Depuis, je constate que ma connexion a grandement diminué, surtout le soir, je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?Merci d
Problème
Solution acceptée
Je ne parviens pas à accéder à mes chaînes sur ma Carte TV Numérique activée
Mon père a acheté la carte tv numérique aujourd'hui. Sa tv est compatible, j ai bien suivi les instructions d'installation ainsi que mis et activé la carte via votre numéro. Le répondeur m'a dit que ce serait activé dans l'heure mais malgré ça , j'en suis tjrs au point initial.-> 16 chaines analogiq
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour @bulrog et @Justin , Merci pour vos réponses, je me suis enregistré sur le réseau Orange B. je vais maintenant testé durant plusieurs jour pour voir. Maintenant, si le problème vient de là, je fait beaucoup de déplacement en France par
impossible de me contacter une fois sur deux
Bonjour, J'ai 4 mobiles sur mon abonnement et pour chacun d'entre eux, il y a un problème pour recevoir les appels. Lorsqu'on nous appelle, il est de plus en plus régulier que le téléphone ne sonne pas, je reçois juste une sms pour me dire qu'une personne à tenter de me joindre. Cela ce pro
Problème
Bonjour, Je vois que le dossier n'est toujours pas cloturé de notre côté. Est-ce toujours stable chez vous (exception faite des chaînes mentionnées, qui ne sont d'ailleurs plus accessibles gratuitement depuis plusie
Panne à 7911 Buissenal
Bonjour,Je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais depuis un certain temps j'ai un problème de qualité d'image (images saccadées, coupure de son etc....), depuis la semaine dernière +sieurs chaines ne sont plus visibles => écran noir pour TMC, Be1+1, ciné+ premier, ciné+ Clas
Problème
Bonjour Marcs, Je le vois ici : ce n’est pas récent, ça fait déjà plusieurs mois que c’est indiqué.
500 Mb/s malgré GIGA
Bonjour, Nous avons un abonnement GigaMax, je vois que le 1Gb/s est bien disponible à mon adresse, mais je suis toujours en 500Mb/s Est-ce normal ? Merci.
Problème
Bonjour, Je vois effectivement qu'un dossier est en cours car plusieurs clients ont également remonté le souci. Je ne peux que vous inviter à patienter le temps de la résolution. Navré pour le désagrément.
Christophe C
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème