2 messages
impossible de me contacter une fois sur deux
Bonjour,
J'ai 4 mobiles sur mon abonnement et pour chacun d'entre eux, il y a un problème pour recevoir les appels.
Lorsqu'on nous appelle, il est de plus en plus régulier que le téléphone ne sonne pas, je reçois juste une sms pour me dire qu'une personne à tenter de me joindre.
Cela ce produit peu importe la personne qui nous appelle qu'il s'agisse d'un numéro étranger ou d'un des 3 autres mobiles de mon abonnement.
Par exemple, lorsque je tente de joindre mes enfants ou mon épouse, je dois m'y reprendre plusieurs fois avant de pouvoir être en contact avec eux!
Je suis à la frontière française et le problème est le même que je soit en France ou en Belgique.
La 4G et les SMS fonctionnent quand à eux parfaitement bien.
Le problème dure depuis plusieurs mois mais devient de plus en plus régulier au point d'en arriver maintenant à un fois sur deux.
C'est assez embêtant donc, si quelqu'un à une idée, je suis preneur.
Merci beaucoup.
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
Bonjour @ulisse
À la frontière, il peut arriver que le GSM cherche son "meilleur" réseau en permanence et capte très mal pendant ses recherches. Je vois deux pistes à suivre :
Dans tous les cas, assurez-vous que votre numéro client se trouve dans votre profil du forum (et uniquement là) pour qu'un officiel puisse vérifier s'il y a un autre problème.
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 8 mois
Bonjour @ulisse,
Avez-vous tenté les suggestions données par bulrog ?
Je peux voir de mon côté que vos mobiles passent en alternance sur le réseau belge puis français. Cette alternance peut expliquer des moments d'indisponibilité, comme le suggère bulrog.
Je confirme que vos 4 numéros sont déjà sur le réseau d'antennes de Orange.
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ulisse
2 messages
il y a 8 mois
Bonjour @bulrog et @Justin ,
Merci pour vos réponses, je me suis enregistré sur le réseau Orange B. je vais maintenant testé durant plusieurs jour pour voir.
Maintenant, si le problème vient de là, je fait beaucoup de déplacement en France parfois plusieurs fois par jour et s'il va faut à chaque fois aller dans les paramètres pour changer de réseau... ça va vite devenir très très embêtant....
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