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Bonjour Christelle, Nous vous avons répondu via la plateforme Messenger. Nous attendons donc votre retour via ce canal dès que vous aurez pu tester votre connexion. Belle journée
Soucis de Wi-Fi
Bonsoir, j ai fait installer le gigamax suite à des soucis de Wi-Fi. J' ai suivi tous les conseils en ligne et j'ai toujours le même problème. J'ai effectué 2 test, un via le pc câblé et un pour le Wi-Fi à côté du modem. Le test pc: DOWNLOAD (DESCENDANT) 922.54 Mbps UPLOAD 52.09 Mbps PING 12 ms GIG
Problème
Ce n'est certainement pas aussi simple que cela... Un enregistrement comporte des indexs et diverses infos qui devraient être réencodées par la box je doute que son petit SOC permette d'en faire une plateforme d'édition vidéo ...
Amélioration de la box évasion : pouvoir éditer la durée de la vidéo après l'enregistrement
Bonjour, Sauf erreur, il ne semble pas possible d'éditer les vidéos enregistrées pour ne conserver que les portions qui nous intéressent ou simplement faire en sorte que le début corresponde exactement au début de l'émission enregistrée. Fonction à prévoir...
Question
Bonjour l equipe voo , je viens de m appercevoir que j ai une ip privé . etant un gros joueur PC ainsi que ma compagne sur une autre plateforme serait il possible de passé alors en IP public svp bien ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello Faites le depuis la plateforme web sur pc, ce sera plus simple à visualiser, au moins vous aurez accès à toutes les options qui ne sont pas forcément toutes disponibles sur l'app mobile.
Désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux
Bonjour Je voudrais désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux sur mon mobile et que cela soit pris sur mon fixe
Question
Bonjour, un ami à moi, chez voo, avec le même abonnement, télécharge à la bonne vitesse sur la même plateforme..Je téléchargeais un jeu sur une plateforme (TESO).Il n'y a uniquement que sur STEAM
Débit lent
Bonjour,Mon débit download Voo est anormalement lent, lorsque je télécharge ça reste bloqué à 13Mo/s au lieu des 45 habituels.Sur le speedtest Ookla je suis à 400 mbps, donc là c'est normalSur votre speedtest voo je suis à 225.Et je t&ea
Problème
Bonjour, voici les informations: film à la demande box évasion pas de message d’erreur. Juste les trois point sur l’écran qui ‘ rebondissent’ indiquant un téléchargement qui ne s’effectue pas même après 5 minutes d’attente abonnemen
Télédistribution mais pas BeTv
Bonjour j’ai accès à la télédistribution mais quand je veux regarder un film de BeTv, le film ne se lance pas. Il reste sur les trois points d’attente. Que faire?
Problème
CANALPLAY :8 ?Je ne connaissais pas plush.be. Le site n'est pas génial pour naviguer par contre :( PS : attention à différencier VOD et SVOD. Souhaitez-vous avoir une plateforme avec un abonnement ou bien un achat par titre ?
Abonnement vod plush.be
J'ai actuellement un abonnement internet seul.Je suis intéressé par la vod .J'ai fait plusieurs recherche et je suis tombé sur le site plush.be. Est-ce qu'il est possible de visionner les films avec une box tv android? Ou vous avez une autre proposition pour la vod autre que Netflix ?
Question
App VOO TV +
Bonjour, Avez vous une date de sortie de l’app VOO TV+ sur les smart Tv Samsung et donc sur la plateforme TIZEN ? merci bcp !!
Question
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VOO TV +
Il y a bcp de changements sur la plateforme vootv+ qui évolue au fil du temps, alors les bugs cela arrive mais généralement ils sont plutôt temporaires et quand signalés , ils sont réactifs pour les résoudre.
VOO TV+ sur apple tv
Bonjour, J'ai un problème avec VOO TV+ sur apple tv, le replay et la fonction reprendre au début ne fonctionne quasiment pas, j'ai une roue ancrée qui tourne sans fin sans jamais avoir d'images, ni de sons.Y-a-t'il une manipulation à faire de la part d'un technicien voo ? Merci beaucoup pour votre
Problème
Evidemment et je comprends bien cela ... Je vais tagger BlackRaph pour qu' il fasse un retour et qu' on regarde un peu du coté de la plateforme VOOmotion ...A condition que le problème vienne de là évidemment ...
Nvidia Shield ou Apple TV
Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.
Question
Attention que cela n’est pas forcément la version vootv+ mais la plateforme qui peut avoir un souci en ce moment … il y a souvent une lenteur de synchronisation de toute façon pas encore résolue …
L'enregistrement à distance n'est plus possible avec la dernière version
Bonsoir. Il semble que les enregistrements ne puissent plus être programmés à distance dans la dernière version de l'application. Cela échoue systématiquement avec une erreur "L'enregistrement n'a pas pu se faire". Même problème constaté
Problème
Comme mentionné ci-dessus, c'est la RTBF qui nous a demandé de supprimer cette option et non l'inverse. Du coup, ça finira pas être le cas chez tous les opérateurs. Le but est bien évidemment de passer par la plateforme Auvio, comme pour les chaînes
Restart RTBF
Bonjour J'aimerais savoir si le restart des programmes de la rtbf et de France télévisions est toujours possible chez Proximus ? Je n'ai pour ma part reçu aucunes informations de VOO quand à cette suppression. Merci
Question
Je reviens vers vous prochainement après pas mal de test. Impossible de reproduire ceci sur plusieurs comptes, sujets ou notifications :( On va trouver ! Le problème des mails ne se situent peut-être pas au niveau de la plateforme en elle-même.
Le forum ne se met pas toujours à jour directement
Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es
Question
J'étais exactement dans le même cas.Plusieurs visites de techniciens n'ont pas solutionnés le problème.Je pense me souvenir qu'il s'agissait d'un problème de plateforme (serveurs chez VOO)Après quelques jours ça c'est arrangé "naturellement". Patienc
code 8182 pour la VOD sur ma box .évasion
Bonjour,Pas moyen d'acheter un film via VOD, j'ai chaque fois le code erreur 8182.Idem quand je veux reprendre un programme au début...
Question
Bonjour Laurent, Vous nous avez envoyé exactement le même message via une autre plateforme de réseaux sociaux. Il est inutile d'envoyer la même demande sur différentes plateformes. Une réponse vous a été donnée de l'autre cité, je clô
mon demenagement
bonjour je trouve ca honteux que je demande un déménagement car je devient proprio d'une maison et ont me le refuse suite as des impayé de l'ancien propriétaire que je n'ai rien as voir ci vous trouvez pas de solution car j'ai vraiment besoin la connexion internet pour le 30/08/2022 ci
Problème
« Les replays sont disponibles sur Internet » … normalement oui c'est en théorie uniquement pour les résidents français sur la plateforme de MyTF1 par exemple, il faut créer un compte avec un CP français. les live sont géo-bloqués mais les replays
TMC - Quotidien
Bonjour, depuis que VOO TV+ a été installé, nous n'avons plus la possibilité de revoir le replay de Quotidien.
Problème
Disons que chaque plateforme a ses qualités et ses défauts.Et chaque utilisateur des exigences différentes :)Mais bien évidemment, au moment du choix, la balance penche quand même un peu plus d'un coté que de l'autre. En tout cas, ça aide si c'est bi
"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)
Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,
Question
Hellopeut être un lien avec ce sujet ? https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/voo-tv-version-web-probleme-lecture-du-direct/629cb5f91186097eca906bf8 il semble qu’il y ait un souci sur la plateforme vootv+ et ils m’ont dit qu’ils allaient rega
VOO Tv+ PC : Qualité élevé et faible inversée pendant les Directs
Bonjour, depuis quelques jours les directs sont fort pixélisés lorsque je suis en qualité "élevé" et correct (meilleur qu'en "moyen") lorsque je suis en "faible". Par contre, si je clique sur "redémarrer" les qualités fonctionnent comme prévues. J'ai essayé different navigateur Chrome, Edge et Opera
Question
Re tout le monde :) @aurelien8804 : peux-tu tester une vidéo sur une autre plateforme comme Auvio, Twitch, RTL Play ? Peux-tu également tester la vitesse de connexion en effectuant le test sur www.nperf.com ? Merci pour ces tests :)
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
Le smart lock vous activez ça depuis Google chrome connecté à votre compte Google et installé sur un pc et y enregistrer les identifiants de vootv+ sur la plateforme web quand il vous le propose …
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Mémorisation login + Mot de passe Voo Tv+ Android
Bonjour, Voulant passer de l'abonnement "TV" à l'abonnement "TV Light" je suis en train de tester l'application Voo TV+ sur android pour caster sur une chromecast. Ca fonctionne plutôt bien mais l'application "oublie" mon login et mot de passe à chaque fois que je l'ouvre. Et il ne semble pas y
Question