Promeneur
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Télédistribution mais pas BeTv
Bonjour
j’ai accès à la télédistribution mais quand je veux regarder un film de BeTv, le film ne se lance pas. Il reste sur les trois points d’attente. Que faire?
Promeneur
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2 messages
Bonjour
j’ai accès à la télédistribution mais quand je veux regarder un film de BeTv, le film ne se lance pas. Il reste sur les trois points d’attente. Que faire?
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
merci d'avoir clarifié !
Pour répondre : la plateforme à la demande subit parfois des maintenances ou modifications, ce n'est pas si fréquent en général.
Parfois un redémarrage de votre box peut résoudre un souci "temporaire".
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous parlez de télédistribution ou bien d'un abonnement avec décodeur ?
Vous avez bien BeTv dans votre abonnement ?
Vous essayer de regarder BeTv sur un deuxième décodeur ?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
votre demande manque d’informations 🤔
Vous parlez d’un film à la demande ou du direct ?
De l’application web / mobile / tv ou de la box Evasion ou autre décodeur ?
Y a t- il un message d’erreur peut-être ?
Quel type d’abonnement possédez vous ?
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Success Factory
Promeneur
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2 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
voici les informations:
film à la demande
box évasion
pas de message d’erreur. Juste les trois point sur l’écran qui ‘ rebondissent’ indiquant un téléchargement qui ne s’effectue pas même après 5 minutes d’attente
abonnement 3 en 1 BeTv inclus.
je viens de tester ce matin.
maintenant cela fonctionne. Il devait y avoir un problème sur la plateforme ‘à la demande’
la soirée d’hier s’est fini sur Netflix… qui lui fonctionnait parfaitement.
J’espere que la plateforme ne sera pas capricieuse trop souvent.
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