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Solution acceptée
Paiement - comment réactiver les appels sortants
Bonjour, J’ai eu un petit problème avec ma domiciliation et par conséquent mes appels sortants ont été bloqué... Je voudrais savoir s’il existe un moyen de paiement qui puisse les réactiver sans attendre un certain délai? Un tout grand merci! Marie
Question
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Ma facture
Erreur commande paiement mobile Voo
Bonjour, J'ai essayé de commander un gsm lié a mon abonnement voo sans succès vu que erreur nd024 et le service client ma envoyé mail avec un liens Url direct pour payer et que ca soit sur mon mcbook pro ou ma tablette ou mon gsm même erreur Nd024 surviens au paiement ...
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bill problem for 10GB mobile plan subscription
Hi, I have a 10GB mobile plan subscription. I started to use 10GB mobile plan from 01.10.2023. Normally this tariff fee is 18 Euros but I have a 6,5 Euro discount for every mont for this tariff. I must pay 11.50 Euros. But you calculated the reduction wrongly and charged 15.48 Euros. I have not pay
Problème
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Ma facture
Retard de paiement - risque de coupure ?
Bonjour à L' équipe, Je vous écris ce jour afin de vous faire part d une demande . Je viens de rentrer de vacances hier soir et voit que mes factures sont arrivées , ce qui est normal lol , mais J ai donc un retard ds leurs paiements . C est pour vous demander , si le paiement de ces factures arrive
Problème
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Ma facture
Ancien plan = arnaque de vitesse ?
Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour le mem
Question
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Mon abonnement VOO
facture problème de paiement et risque de coupure ?
bonjour, j'ai ma facture voo qui est arrive a echeance au 9 mai mais ayant certain probleme d 'argent du a mon divorce j'ai effectuer le virement pour le 31 mai au moment ou je touche mon salaire. cela peut engendre des soucis ou des risque de coupure? je suis tjs en regle mais ici gros soucis du a
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Connection interrompue suite non paiement facture
Bonjour a tous, en réponse a la non disponibilité de ma connection internet on me signale un non paiement de mon employeur! Le service administratif répondeur 078505050 me signale que mon abonnement est en ordre. Je vais voir du côté de mon employeur mais il semble qu'il n'ai pas dessouscrit la fact
Question
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Ma connexion Internet
Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récente).
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Limité à cause d'un retard de paiement & activation Zoomit
Bonsoir, voilà ayant pris du retard pour le paiement de mes factures, je me retrouve sans télé digitale (pas cool pour les enfants, mais on gère) heureusement, j'ai toujours internet, ce qui m'a permis de faire ces fameux virements. Je n'en veux à personne, sauf à moi du fait d'effacer trop vite mes
Problème
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Ma facture
Paiement effectué avec la mauvais communication structurée, que faire ?
Bonsoir, Je viens à l'instant de faire le paiement de la dernière facture reçue pour mon pack Voo, jusque là tout va bien. Seulement, entre temps j'ai reçu la facture pour la télédistribution et par inadvertance, j'ai payé les 34,94€ du pack avec la communication structurée de la facture pour la tél
Question
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Ma facture
Internet au ralenti suite à retard de paiement
Bonjour, voila j etait en retard de paiement pour internet le telephone ma carte sim etait supprime, j ai ete tout a l heure pour paye tout en boutique pour que il puisse telephone ,pour reactive le tout,mais voila j ai aucun des deux qui est resolu ,j ai toujours pas la nouvelle carte sim alimente
Problème
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Ma connexion Internet
Paiement via application MyVoo et Zoomit
Bonjour, Il m'est devenu impossible de payer mes factures via l'application MyVoo. L'ongler "PAYER" n'apparaît plus. J'ai mis à jour l'application, l'ai désinstallée et réinstallée mais rien ne fait. De plus, auparavant je recevais mes factures via Zoomit et c'était bien plus simple pour moi. Ensuit
Problème
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Ma facture
Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone
J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Quel est le délai pour retrouver un paiement ?
Le 9 décembre, je paie la facture mobile et la facture du pack. A mon grand étonnement, le 16 je reçois un rappel de paiement m'informant que le pack va être limité. L'argent a bien été retiré du compte. Je décide donc d'aller vérifier sur Myvoo et je remarque que seul le paiement du mobile a été en
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Je ne reçois plus mes demandes de paiement via Zoomit
Bonjour, Depuis la facture de février, je remarque que je ne reçois plus ma facture via Zoomit. J'ai vérifié le mois dernier, Voo n'était plus repris dans les émetteurs dans Zoomit. Je l'ai donc ajouté à nouveau. Cette semaine, j'ai reçu la facture par email, toujours rien dans Zoomit. A noter que j
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture résiliation et constatation de double paiement mobile
Bonjour, j'étais chez voo de janvier à juillet, dès le départ j’ai eu des soucis, que j’ai fait appel à un médiateur, tout a été bien corrigé sauf que je payais mon mobile dans le pack et a part…. Malgré mes dire ça toujours été comme tel… enfin bref… depuis le 11 juillet je ne suis plus chez voo, j
Problème
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Ma facture
Solution officielle
Envoi preuve de paiement
Bonjours, impossible d'envoyer un mail pour une preuve de paiement. Numéro client 00******** (EDIT modération)
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Réseau mobile non réactivé alors que le paiement est bien arrivé
Bonjour ,suite à un petit retards de paiement de maoart j'ai été suspendue des services voo mobile J'ai payé mes factures et sur deux abonnement il n'y en a que un qui a été réactive hier .. Pourriez vous regardez pour un et pas l'autre svp ? Bonne journée
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Double paiement d'une clé Wi-Fi et absence de réaction de VOO
Bonjour, je ne suis pas du tout content de la gestion de vos dossiers. J'ai acheté une clé Wifi pour la box evasion en décembre 2016 à la boutique Voo de Waterloo. Coût de 20€ , que j'ai payé à la boutique. Sur la facture de décembre, on me fait payer à nouveau cette clé Wifi pour 20€. Je téléphone,
Problème
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Ma facture
Je ne vous ai pas demandé de trouver une solution pour moi j'ai juste demandé un plan de paiement comme je l'ai comme partout dans d'autres entreprises et je trouve regrettable que vous ne m' accordez pas ce plan de paiement c'est tout et vous défend
Lyne
commenté
il y a 3 ans
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Plan de paiement refusé alors que faire alors que le gouvernement l'ordonne aux entreprises !
J'ai demandé un plan de paiement pour ma facture de 143€ qui n'est même pas vraie augmenter parce qu'il ya 2 frais de rappel et on me l'a refusé alors que dans leur service de facturation il m'a été demandé un délai vue qu'il ya eu une erreur pour la corriger et il n'arrête pas de mettre des frais d
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