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Bonjour à tous,@naima : j’ai transféré la situation au service Mobile Expert. Ils vont l’analyser pour trouver une solution au plus vite. Vous serez recontacté par ce même service par téléphone :) PS : j’ai transféré votre autre commentaire ici afi
Je ne reçois pas un SMS surtaxé
Bonjour J ai le même souci je n arrive pas a recevoir un SMS surtaxé provenant de un numéro le 00442030029178 . Pourriez vous m aider ? J ai sonné a la société qui me dit de sonner a mon opérateur téléphonique J ai déjà sonné chez voo mon dit d augmenter mon plafond ,ce qu il a fait mais le souci p
Question
Parce que Windows 10 est un système assez instable et qui récolte trop d’infos sur votre utilisation d’internet et nuit à la confidentialité de vos données personnelles en envoyant tout ce que vous faites avec votre PC à Microsoft. Cela peut être in
Mon ordinateur ne démarre plus
Bonjour. Ce lundi 24 juin 2019, j'ai voulu redémarrer mon iMac 27''. Il a mis des heures et des heures. J'avais l'écran blanc, le symbole d'Apple et une barre horizontale indiquant la progression du redémarrage. C'est allé jusqu'à 95% mais jamais jusqu'au bout. J'ai fini par l'éteindre. J'ai regar
Problème
Bonjour, merci pour votre commentaire, j'étais pourtant convaincu que je pouvais déjà vérifier ceci à tout moment étant donné que c'est publié sur http://www.voo.be/fr/confidentialite/ sous le point 7. Droits de la personne concerné. Ce qui m’intéres
Droits de la personne concernée - comment consulter les données personnelles enregistrées par VOO
Bonjour, quel est le moyen le plus court pour consulter à tout moment les données à caractère personnel que VOO a enregistrées concernant le client tel que décrit dans le règlement?
Question
Bonjour, Pas d'informations personnelles surtout. Vous devriez modifier votre message pour enlever votre adresse et indiquer votre numéro de client dans votre profil. Vous pouvez aussi y ajouter votre adresse si vous le souhaitez, il y a bien de la p
Pas de connexion
Bonjour, pas de connexion, l'internet ne marche pas, 6700 Arlon. J’ai redémarre le routeur plusieurs fois mais la problème persiste. Merci d’avance!
Problème
Bonjour Nathalie, Je me suis permis de modifier votre commentaire, il est préférable que vous informations personnelles n’apparaissent pas en public. Votre dossier à l’air un peu complexe apparemment, je vais donc prendre le temps de l’analyser cor
Nombreuses coupures sur ma connexion internet
Bonjour, Depuis le 24 avril j'ai souscrit un abonnement internet et tv chez VOO jusqu'à la semaine derniére tous se passait pour le mieux mais la semaine derniere un technicien est passé pour raccorder le voisin du 1er étage et s'est connecté sur mon cable depuis lors on m'a changé mon modem car des
Problème
La charte interdit la divulgation d’informations personnelles sur le forum car c’est dangereux pour vous. ne le mettez pas dans “a propos de moi” , c’est visible par le public … mettez le à côté de votre numéro de client , ce champ est libre e
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Oui, vous pouvez mais attention de ne pas délivrer des informations personnelles en public je vous suggère de mettre le numéro de client de votre beau père à la suite du votre dans votre profil. le numéro de série de la voobox également.
Ancienne VOObox - Puis-je l'utiliser ?
Bonjour. J'ai une voobox qui traîne encore chez moi. Ça fonctionne toujours ? J'avais cru comprendre que ce n'était plus le cas. Si ça fonctionne toujours, je la donnerais à mon beau père.. Merci pour vos retours
Question
Oui cela peut évidemment dépendre des cas mais par expérience je dis que certains partagent ce mot de passe avec leurs voisins ou l’affichent en grand dans un commerce sans aucune précaution… cela peut être la cible de gens mal intentionnés pour vole
Sécurité du mot de passe WiFi par défaut Voo
Bonjour,Après l’installation sur mon PC d’un nouvel antivirus (Avast Premium), celui-ci me signale que mon réseau Wi-FI n’est pas suffisamment sécurisé. Problème de mot de passe (c’est celui donné par VOO lors de l’installation). L’antivirus propose soit de le changer soit de prendre un logiciel de
Problème
Bonjour @COUSIN, J'ai édité vos informations personnelles pour qu'elles ne soient pas affichées. Par contre, votre numéro de client n'a rien donné. Si vous avez besoin de mon aide, n'hésitez pas à mettre à jour votre profil avec votre numéro de c
Résiliation contrat
Bonjour Madame vous allez bien suite à une excessive facture du 16 juin par domiciliation remise de contrat voo Anne Marie **** à Barvaux sur ourthe j ai acheté un modeste chalet je suis le nouveau propriétaire je souhaite supprimer tous mes services voo internet et chaînes de base TV svp le
Question
Bonjour et bienvenue, bizarre comme info, je penserais même à un canular !Mais un expert VOO pourra surement vous renseigner sur votre cas ...Notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au cas qu'un
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
Merci pour votre numéro de client, je l'ai ajouté à vos paramètres. Par contre, je vous déconseille de l'écrire en "public", ce sont des données personnelles :) Concernant votre demande de délai pour le paiement, je l'ai transférée vers le service co
Retard de payement : délai possible ?
bonjour suite a un gros souci de compte bancaire j'ai pris du retard dans mes factures et j'aimerais obtenir un delai pour regulariser celles ci comment puis je m'y prendre svp? merci a vs
Question
Hello c’est tout simplement strictement interdit par la charte de divulguer des informations personnelles sur le forum voo , vu qu’il n’y a pas que le compte en banque mais aussi le nom et prénom , numéro de client voo… la totale donc ! https://foru
Note de crédit : demande de remboursement
Bonjour,Dans MyVoo, il est écrit que la note de crédit sera déduite de ma prochaine facture.Mais je ne suis plus client chez Voo et il n'y aura pas de prochaine facture.Pourriez-vous rembourser le montant de la note de crédit d'un montant de 6.29€ sur mon compte courant, svp ?Merci d'avance.Cordiale
Question
Bon, je viens de téléphoner chez voo parce que rien n'a changé à propos des modifications de mes données personnelles (suppression du n° de fixe).On me dit que c'est fait mais quand je me connecte sur myvoo il y est toujours.A l'époque où les facture
Comment modifier le numéro de téléphone fixe dans le compte myVOO ?
Bonjour, je vois que dans mon profil, je peux éditer le n° de gsm, l'adresse mail mais pas le téléphone fixe. Je suis un difficile (;)): c'est justement ça que je veux modifier! Comment faire???
Question
Hello un lien mène à des informations personnelles et à votre contrat et donc cela vous concerne, je suppose. et Il est interdit par la charte de poster cela sur le forum ( effacez bien vite votre copier / coller ) cela ne
Mail provenant de [email protected]
Bonjour, J'ai reçu un mail non personnalisé provenant de [email protected] : Tous les hyperliens renvoient au même endroit (doc.my-documents.be). Or, sur le site de voo, on télécharge les contrats à partir de webapi.voo.be. voo.be appartient &agr
Question
Ah oui ? Y a-t-il en ce moment des séries sur RTLPlay qui ne seraient ni diffusées sur les chaines ni présentes dans RTL Séries Pass ? Je ne peux pas vérifier moi-même, je ne me suis pas identifié sur RTLPlay (ni sur RTBF Auvio, d'ailleurs), je n'ai
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
il n'a pas dit que son mot de passe était enregistré dans la liste des MDP, mais apparemment son identifiant oui... c'est pour cela que je pense aux formulaires qui peut enregistrer toute sorte d'informations personnelles comme ton adresse etc... il
mail voo : comment effacer l'affichage automatique de l'identifiant (utilisateur) ?
Bonsoir, comment puis-je effacer l'affichage automatique de mon identifiant (utilisateur) sur la page https ://mail.voo.be/rc/ ?Merci d'avance et bonne soirée.
Question
Bonjour, Je ne dis pas que c'est le cas, mais souvent, on donne soi-même son n° de téléphone sans s'en rendre vraiment compte, en s'inscrivant sur un site de vente en ligne, en communiquant ses coordonnées à un fournisseur ou à l'une ou l'autre firm
Mon téléphone avec numéro privé
Je viens d'être contactez par proximus pour me vendre un de leurs produits comment ils ont eu mon numeros prive j.ai poser la question et ils m.ont raccrochez directement je pense que nous n.avons plus de vie privee bientot la dictatureÉdit modérateur : Cette publication a été modifiée afin de respe
Question
Bonsoir,Il s'agit possiblement d'un bug, vérifiez s'il n'y a pas de mise à jour disponible.J'ai trouvé un article parlant du même problème: Résolu : Re: sonnerie de notifications sur s10+ - Samsung CommunitySi
Impossible de changer la sonnerie sur Samsung Galaxy Note 10 Lite
salut tout le mondeC'est la première fois que je publie un article ici. Je suis récemment passé à un téléphone Galaxy Note 10 Lite et j'ai le problème de ne pas pouvoir changer la sonnerie Lorsque je réglais l'alarme ou la sonnerie sur mon Galaxy Note 10 Lite, je ne pouvais choisir que dans Goo
Question
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement toudoo client ******** tel ********** et je reçois encore une facture à payer pour le 13 avril 2016 merci de bien vouloir vérifier et me tenir au courant Nadine R.[EDIT MODERATEUR : Merci de ne pas communiquer d'
Montant facturé incorrect et disparition de promotion
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information
Problème
Bonjour. Voici mon numéro de client 00xxxxxx. [EDIT MODERATEUR : Merci de ne pas renseigner de données personnelles sur Le Forum. Vous pouvez rajouter votre numéro de client dans votre profil]Je viens de recevoir une nouvelle facture qui couvre le mo
kiwiie1401
commenté
il y a 8 ans
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Je ne comprends pas ma note de crédit
Bonjour, Petite question ; j'ai reçu des e-mails disant que je serai créditée dune telle somme qui sera deduite de ma prochaine facture. Or je ne dois plus recevoir de facture de la part de voo étant donné que ma resiliation à été faite pour la date du 31 juillet. C'est un remboursement qui va
Question